海爾智慧家庭10周年：給建筑師的“強迫癥”提供解決辦法

歷經10余年發展，當智慧家庭從科技概念走向普及落地，千家萬戶的生活發生了什么改變？今年3月，海爾智慧家庭發起“尋找‘慧’生活的你”用戶故事征集活動，期間眾多用戶分享了使用智能家電家居的真實經歷，不僅匯集了大量溫暖動人的故事，也直觀呈現了不同家庭因智慧科技而帶來的生活改變。

時值海爾智家發布智慧家庭戰略10周年之際，這場用戶征集活動不僅是一份戰略成果落地的答卷，也是智慧生活普及千家萬戶的見證?；顒又校腥朔窒砹酥强厝莸谋憬萑粘?，有人用科技化解了父母的牽掛，也有人重新找到了家務與自由的平衡。

其中，來自西安的胡先生，講述了一段跨越近二十年的經歷——三次新家裝修，從最初幾臺家電到全屋場景方案，雖然時代在變，但海爾智慧家庭卻成為始終不變的生活首選。

在生活態度上較真，是為全家生活的滿意

身為建筑行業多年從業者，胡先生對細節、安全與品質有著近乎執著的較真。也正因為這樣的性格，他養成了“凡事想得仔細、要求更加全面”的習慣。2006年，胡先生與海爾結緣，首套房子裝修就選擇了海爾冰箱、洗衣機等產品。自此，日常生活的滿意體驗與經久可靠，便成為胡先生堅定選擇海爾的理由。

后來，在為孩子上學換學區房時，胡先生依舊選擇了海爾。不同的是，這一次新家裝修他選擇了海爾智慧家庭的全套智慧場景解決方案，生活體驗也有了更智慧的進化。以前出門，他總有“強迫癥”，擔心家里的電器沒關。如今，在外拿出手機點開智家App，就能查看全屋設備狀態，心里更踏實。過去在干洗店洗皮衣，總擔心洗壞，如今工作間隙從App就能設置洗衣程序，洗衣機通過AI直驅潔凈科技，實現精致洗護，回家就能取衣。

胡先生選擇了海爾智慧家庭，不僅讓生活更有品質，還用智慧科技把對家人的關懷落到實處。孩子愛吃的老家土雞蛋，以前總是來不及吃壞掉很多，如今在海爾冰箱里儲存很長時間卻依舊新鮮，通過智能管理，食材臨期還會主動發出提醒。作為忠實用戶，胡先生也為父母添置了更省心的智慧家電。遠在渭南的父母不懂復雜操作，他便通過App遠程調節空調溫度、熱水器水溫。用他的話來說，就是智慧科技改變了生活，也讓每一份安心都有了著落。

就在去年，第三套新房的房本剛到手，胡先生就第一時間走進海爾智慧家庭體驗店，定制了全套智慧場景解決方案，從煙灶看鍋防溢的智慧廚房，到全空間自適應空氣調節的智慧客廳，還有智慧浴室、臥室、陽臺，為未來入住打造了更理想的智慧方案。

10年智慧家庭探索，為千家萬戶煥新生活

胡先生的故事并非個例，而是多年來海爾智慧家庭為千家萬戶煥新生活的縮影。截至2025年，海爾智慧家庭全球注冊用戶超1.3億，全年場景交互達861億次，月均超70億次智能交互發生。每一個數字、每個故事背后，都對應著每一個家庭正在發生的真實生活。

為何海爾智慧家庭收獲了億萬用戶的共同選擇？答案，離不開其始終以用戶為中心持續引領的不斷進化：從2015年發布智慧家庭戰略，率先行業進行探索布局；到2018年推出全場景定制化智慧成套方案，讓用戶告別“東拼西湊”；再到2025年率先吹響“無人家務”號角；2026年率先布局“家庭具身智能”，展示AI空間智能，落地“人-車-家-社區”全場景生態，推動“無人家務”更進一步。

站在宏觀視角上，海爾智慧家庭的10年是一場圍繞技術迭代與產業變革的持續進化。聚焦于具體生活，這10年探索則是一條讓家庭體驗從分擔家務、解放家務，到加速無人家務的探索之路。面向未來，這種以用戶為中心的成果迭變仍未止步，海爾智家正以平臺服務型科技生態企業的開放能力，為智慧家庭體驗持續開創更多可能。