江蘇常州一女子購(gòu)買79.9元漢堡自助套餐，第一次吃了12個(gè)漢堡，第二次吃七八個(gè)，第三次到店遭到老板拒接待。

餐后女子應(yīng)漢堡店老板邀請(qǐng)加入了店里粉絲群。發(fā)現(xiàn)，群里有人對(duì)她吃10多個(gè)漢堡進(jìn)行議論，還涉及對(duì)其父母的不尊重，她氣不過就在粉絲群發(fā)言：“做不起自助就別做。”就被踢出了群聊。

隨后發(fā)到了網(wǎng)上，因胡女士的發(fā)帖店家遭到網(wǎng)B便報(bào)了J，店鋪的自助活動(dòng)已下架。

女子認(rèn)為自己按規(guī)則消費(fèi)且無浪費(fèi)，老板無權(quán)拒客，要求店家正視問題，拒絕接受店家道歉。女子接到J方兩次調(diào)解電話均拒絕，稱自己表達(dá)消費(fèi)體驗(yàn)無不當(dāng)，不會(huì)刪帖。

店家認(rèn)為，推出自助是為了引流，吃3個(gè)以上就沒利潤(rùn)了，你吃太多，我做就虧本了。

針對(duì)此事網(wǎng)友們也發(fā)表了自己的看法：

有網(wǎng)友說，肯定是好吃得不得了，要不然你不會(huì)吃那么多。還有人說，玩不起就不要玩，搞這套宣傳，沒人逼著他搞著漢堡自助。

也有網(wǎng)友覺得，十幾個(gè)漢堡確實(shí)有點(diǎn)貪婪，如果花錢她會(huì)不會(huì)點(diǎn)這么多。有人說，為了自己身體我不會(huì)吃這么多，吃了也不好意思發(fā)到網(wǎng)上。

還有網(wǎng)友說，飯量大就不湊那個(gè)自助的熱鬧。商業(yè)行為上來說，老板的確不合規(guī)，說了是自助，那就得按規(guī)則來。但說實(shí)話老板碰上這種人，也算倒霉。

這事明擺著，商家搞自助又玩不起，理全在顧客這邊，商家純屬自找的！

商家自己推出79.9元的漢堡自助，套餐規(guī)則一會(huì)說限時(shí)一會(huì)說不限時(shí)，從頭到尾沒說限量吃幾個(gè)。顧客健身胃口大，第一次吃十幾個(gè)、第二次按商家要求吃六七個(gè)，全是正常消費(fèi)，沒半點(diǎn)違規(guī)。

結(jié)果商家看自己虧本了，就開始甩臉子、在粉絲群吐槽顧客、還把人踢出去，最后直接拒絕顧客進(jìn)店，這就是不講誠(chéng)信、違約在先。做不起自助活動(dòng)就別搞，靠活動(dòng)引流賺錢，遇上能吃的就翻臉，哪有這樣做生意的。

顧客花錢買了自助，吃多少是她的自由，被區(qū)別對(duì)待、還被吐槽，生氣發(fā)帖一點(diǎn)錯(cuò)沒有。后來商家想道歉想賠償，顧客不接受，也是因?yàn)樯碳仪捌谔^分，沒一點(diǎn)尊重人的樣子。

再說商家本身還被列入經(jīng)營(yíng)異常，本身就不規(guī)范，現(xiàn)在鬧成這樣，名聲臭了、活動(dòng)下架了，完全是自己不守規(guī)矩導(dǎo)致的。

總結(jié)就是：商家沒誠(chéng)信、玩不起，顧客正常消費(fèi)沒毛病，這事?lián)Q誰都生氣！