太方便！青島醫保六項業務集成辦，一次辦結“零跑腿”

4月15日，半島全媒體記者了解到，青島市醫保局通過合并表單、精簡重復材料，將多套申報材料優化為一張申請表、一套材料，實現“一次提交、多次復用、一次辦好”。辦事時限由50個工作日壓縮至15個工作日，跑腿次數由1次降至0次，提交材料由15份減至4份，以流程“減法”換效能“加法”。同時依托線上線下一體化辦事渠道，線上依托山東政務服務網青島站、“愛山東”APP，開設專屬辦理專區，實現一網通辦、掌上可辦；線下在各區市醫保大廳設立“一件事”專窗，提供一窗受理、幫辦代辦服務，滿足不同群體辦事需求。服務上線以來，累計辦件量達93.2萬件，切實減輕了群眾辦事負擔，提升了服務便捷度與群眾滿意度。

“異地備案、慢特病認定、家庭共濟三項業務一次辦好，不用分別申請、不用多次填寫個人信息，一次辦結，醫保服務太貼心了！”青島市民劉先生說起近期辦理的醫保業務，連連為“就醫費用報銷一件事”改革點贊。今年年初，劉先生需長期在濟南陪伴子女，同時患有高血壓等疾病，想要申辦門診慢特病，還希望將醫保個人賬戶余額共享給配偶，并實現異地就醫直接結算。按以往流程，這些業務要分次辦理、分別填寫各項業務的申請表，重復提交材料。如今依托“就醫費用報銷一件事”集成服務，他僅通過“愛山東”APP“高效辦成一件事”專區，一次性提交一套材料，就同步完成異地長期居住就醫備案、門診慢特病待遇認定、職工醫保個人賬戶家庭共濟三項業務，在濟南就醫無需墊付醫療費，出院直接結算，全程零跑腿、高效便捷，真切感受到醫保改革帶來的實惠。

民生無小事，枝葉總關情。就醫報銷是群眾最關心、最直接的民生需求。過去因事項分散、流程獨立，群眾辦理異地備案、慢特病認定、費用報銷等業務，常面臨跑腿多、材料多、耗時長等難題。為破解堵點痛點，青島市醫保局聚焦群眾高頻辦事需求，深化“高效辦成一件事”改革，將異地就醫備案、門診慢特病費用跨省直接結算、職工醫保個人賬戶家庭共濟、醫療費報銷直接結算、門診慢特病待遇認定、醫療費用手工報銷申報六項高頻業務，整合為“就醫費用報銷一件事”集成服務，打破事項壁壘，優化審批流程，推動醫保服務從“分散辦”“多次辦”向“集成辦”“一次辦”轉變。

小改革彰顯大溫度，小報銷關乎大民生。青島市醫保局將不斷優化流程、提升質效，推動線上線下服務深度融合，以更高效、更貼心的服務，把“就醫費用報銷一件事”辦實辦細，讓全市參保群眾享受到更便捷的醫保服務，為健康青島建設注入堅實醫保力量。

（半島全媒體記者 王春燕）

來源：大眾新聞·半島新聞