本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

4月14日傍晚時分，走進邯鄲市邯山區(qū)滏東街道和平東社區(qū)的“嘮嗑茶舍”，幾張桌椅、一壺?zé)岵瑁先藗儑墼谶@里或聊天交流，或?qū)W習(xí)下棋，笑聲漫溢；偶有因雞毛蒜皮小事有些小摩擦的，在義務(wù)調(diào)解員的調(diào)解下，雙方很快心平氣和、握手言和。

這個占地面積僅18平方米的“嘮嗑茶舍”，創(chuàng)設(shè)于2020年，是社區(qū)為居民提供服務(wù)的陣地之一。

和平東社區(qū)“嘮嗑茶室”里的茶話會。王丹丹攝

近年來，邯山區(qū)探索基層治理溫情化新路徑，以和平東社區(qū)為試點，打造“嘮嗑茶舍”，通過“小載體”的精細化、精準(zhǔn)化服務(wù)，激活基層社會治理新動能。如今，這方不起眼的小天地，串聯(lián)起居民休閑陪伴、矛盾調(diào)解、民意議事、全齡服務(wù)四大功能，成為基層治理的“微陣地”。

社區(qū)老黨員向社區(qū)干部提工作建議。王丹丹攝

和平東社區(qū)下轄7個住宅小區(qū)，常住人口約3800人，60歲以上老年人口占轄區(qū)常住人口的四分之一，獨居、空巢等老年群體服務(wù)需求突出。2020年，社區(qū)黨委書記李艷華帶著“讓老人不再孤單”的樸素初心，牽頭打造開放式“嘮嗑茶舍”。起初，茶舍僅作為老人們休閑交流、散心解悶的場所，沒有華麗裝修，沒有繁瑣規(guī)矩，免費的熱茶和簡易的桌椅便成了老人們的“安心去處”。

隨著人氣集聚，“嘮嗑茶舍”功能不斷拓展升級，逐步形成多元服務(wù)閉環(huán)。這里既是獨居、空巢老人排遣獨居孤寂的“暖心驛站”，也成為基層矛盾化解的“柔性前沿陣地”。遇到矛盾糾紛，社區(qū)老黨員、熱心居民便化身“金牌調(diào)解員”，以拉家常、慢溝通的方式，化解鄰里房屋漏水糾紛、噪音擾民、家庭矛盾等瑣碎糾紛，實現(xiàn)“小事不出茶舍、矛盾就地化解”。

居民在社區(qū)“嘮嗑茶室”咨詢相關(guān)問題。王丹丹攝

同時，茶舍還變身社區(qū)“開放式議事廳”。居民在閑談中聊出民生期盼、提出意見建議，社區(qū)及時收集、快速響應(yīng)，推動民生實事落地。依托“嘮嗑茶舍”這一陣地，和平東社區(qū)“老年大學(xué)”于2023年落地，開設(shè)了健康管理、合唱、模特、二胡、八段錦、法律等10余門課程，填滿老人的閑暇時光。同時，社區(qū)還將服務(wù)拓展至全年齡段，不定期開展少兒國際跳棋特色教學(xué)、茶藝教學(xué)等，每周二邀請專業(yè)心理咨詢師開展心理咨詢服務(wù)，服務(wù)覆蓋老人、兒童、青壯年群體。

“沒事來坐坐，有事來聊聊”，小小茶舍以“小切口”服務(wù)“大民生”，通過居民共建、共治、共享，實現(xiàn)鄰里關(guān)系更和睦、基層治理更有溫度。和平東社區(qū)先后獲評“河北省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造省級優(yōu)秀小區(qū)”“河北省志愿服務(wù)示范社區(qū)（站點）”“‘河北省首屆社區(qū)治理風(fēng)采展示’活動優(yōu)秀組織單位”“邯鄲市首屆最美社區(qū)‘最創(chuàng)新社區(qū)’”等。（陳征、韓艷萍）