安徽
“和風細雨”化干戈
——舒城縣南港鎮(zhèn)梁祝社區(qū)巧解婚姻家庭“千千結(jié)”
在舒城縣南港鎮(zhèn)梁祝社區(qū)，活躍著一支名為“和風細雨”的調(diào)解志愿服務(wù)隊。他們走街串巷，用耐心、智慧與溫情，將一樁樁婚姻家庭矛盾化解在萌芽狀態(tài)，成為居民信賴的“貼心人”。
梁祝社區(qū)流動人口較多，因工作壓力、育兒觀念差異等引發(fā)的婚姻家庭矛盾較為突出。為此，社區(qū)積極整合資源，吸納了21名懂法律、有愛心、善溝通的老黨員、熱心群眾、網(wǎng)格員及志愿者，組建“和風細雨”調(diào)解隊，以柔性方式化解剛性矛盾。
調(diào)解隊實行“三色預警”動態(tài)管理機制：藍色案件由網(wǎng)格員就地調(diào)解；黃色案件由骨干成員介入；紅色案件則啟動“警法社聯(lián)調(diào)”協(xié)同攻堅。在調(diào)解過程中，隊伍堅持“情、理、法”相結(jié)合——耐心聽一聽，靜心想一想，溫情勸一勸，依法調(diào)一調(diào)，最終圓滿解一解，力求案結(jié)、事了、人和。
除個案調(diào)解外，隊伍還注重源頭預防，定期舉辦“幸福婚姻講堂”“家長里短草亭議事會”，并深度融入社區(qū)網(wǎng)格，在日常走訪中主動發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。
成立至今，“和風細雨”調(diào)解隊累計成功化解婚姻家庭糾紛50余起，成功率超過95%；開展普法及家庭教育講座10余場，服務(wù)居民超過1000人次。社區(qū)因婚姻家庭矛盾引發(fā)的報警率和訴訟率顯著下降。
下一步，梁祝社區(qū)將著力提升隊伍專業(yè)化水平，推動“和風細雨”成為基層治理的“金名片”，為更多家庭的幸福和睦保駕護航。
▌來源：舒城南港鎮(zhèn) 王文鑫、沈季
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