2025年9月16日，埃里克森在上海智享會(huì)All in 2025人力資源服務(wù)展上設(shè)置了“教練驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)化——埃里克森國(guó)際教練專場(chǎng)”。

埃里克森中國(guó)及亞太地區(qū)董事總經(jīng)理李耀興在現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布并解讀了《2025組織教練研究 價(jià)值重構(gòu)與創(chuàng)新突破》報(bào)告。

展會(huì)當(dāng)日，埃里克森位于A01的展位現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚，吸引眾多參會(huì)嘉賓駐足停留、深入交流。到場(chǎng)的企業(yè)HR及行業(yè)伙伴，不僅圍繞核心課程體系、認(rèn)證進(jìn)階路徑展開詳細(xì)咨詢，更積極參與互動(dòng)體驗(yàn)、領(lǐng)取專屬資料，現(xiàn)場(chǎng)交流氛圍熱烈融洽。這一盛況直觀展現(xiàn)出市場(chǎng)對(duì)專業(yè)教練技術(shù)的高度關(guān)注，也印證了教練賦能組織進(jìn)化的強(qiáng)勁需求。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)匯聚了眾多重量級(jí)嘉賓，包括受智享會(huì)與埃里克森邀請(qǐng)的百年保險(xiǎn)資管董事長(zhǎng)楊峻、瑪氏大學(xué)中國(guó)區(qū)總監(jiān)鄧少華、MCC大師級(jí)認(rèn)證教練張燕、東軟集團(tuán)高級(jí)人力資源顧問孫杰、迅達(dá)電梯中國(guó)區(qū)組織發(fā)展和人才管理總監(jiān)杜鵑、福特中國(guó)人力資源總監(jiān)洪燕、固鉑（昆山）輪胎有限公司人力資源總監(jiān)周偉、伍舒芳集團(tuán)及重慶希爾安藥業(yè)副總經(jīng)理何巧、華住集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理謝瑞、英飛凌組織變革負(fù)責(zé)人黃悅。

此外，現(xiàn)場(chǎng)還吸引了百位企業(yè)人力資源與人才發(fā)展高管齊聚一堂。這不僅是一次關(guān)于教練技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)化的深度交流與探討，更是一場(chǎng)共同見證教練技術(shù)獨(dú)特魅力的盛會(huì)。與會(huì)者深刻感受到了教練技術(shù)如何為組織賦能，激發(fā)其潛藏的活力與創(chuàng)造力。

下面，讓我們重溫本次專場(chǎng)的精華分享片段：

01

《2025組織教練研究 價(jià)值重構(gòu)與創(chuàng)新突破》重磅發(fā)布及解讀

李耀興

中國(guó)及亞太區(qū)董事總經(jīng)理｜埃里克森國(guó)際教練中心

教練在企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)模穩(wěn)步提升，采用教練技術(shù)的企業(yè)比例相比2023年增長(zhǎng)了7%（據(jù)2025年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。管理層覆蓋率顯著提升，對(duì)于教練的能力要求也更加聚焦。

報(bào)告顯示，60.83%的企業(yè)明確將 “創(chuàng)新與敏捷思維” 列為教練核心能力。具體來看，企業(yè)需要的 “復(fù)合型教練” 需具備五大核心特質(zhì)：洞悉本質(zhì)（深度）、多元經(jīng)驗(yàn)（廣度）、快速適配（速度）、突破思維（創(chuàng)新度）、持續(xù)迭代（成長(zhǎng)度）。

教練不再是傳統(tǒng)意義上的“經(jīng)驗(yàn)傳授者”，而是能夠在不確定性中引導(dǎo)思維突破、在復(fù)雜性中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律的“智慧催化者”。

他們的價(jià)值不在于提供標(biāo)準(zhǔn)答案，而在于激發(fā)被教練者找到屬于自己的創(chuàng)新解決方案。這正是BANI時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展所迫切需要的核心能力。

02

教練技術(shù)在財(cái)富管理行業(yè)的應(yīng)用

楊峻

黨委書記、董事長(zhǎng)｜百年保險(xiǎn)資管

財(cái)富管理行業(yè)正面臨信任危機(jī)，投資者獲得感缺失，從業(yè)人員亦感到自身工作缺乏價(jià)值。行業(yè)轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，亟須從模式、目標(biāo)和角色三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

• 模式上，應(yīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心；
• 目標(biāo)上，理財(cái)不應(yīng)僅限于追求盈利，而應(yīng)助力客戶實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)；
• 角色上，財(cái)富管理從業(yè)人員需從客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型為客戶的人生教練。

財(cái)富管理行業(yè)的流程涵蓋挖掘客戶需求、提供資產(chǎn)配置建議以及持續(xù)陪伴客戶。在挖掘客戶需求時(shí)，傳統(tǒng)的千篇一律風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表難以真正洞察客戶需求。改進(jìn)的方向是開啟由專業(yè)財(cái)富顧問引導(dǎo)的深度對(duì)話，運(yùn)用深度聆聽、有力發(fā)問等教練技術(shù)。同時(shí)，理財(cái)顧問應(yīng)保持中立立場(chǎng)，洞察客戶情緒、管理自身偏見，避免過早評(píng)判和提供建議，從而更好地扮演客戶人生教練的角色。

財(cái)富管理的正確目標(biāo)：財(cái)富本身無意義，只有轉(zhuǎn)化為想要的人生才有意義。

理財(cái)目的應(yīng)是追求人生幸福，而非單純追求賬戶數(shù)字。財(cái)富管理目標(biāo)設(shè)定并非收益率越高越好，而是越適配越好。理財(cái)師應(yīng)將收益目標(biāo)回歸到人生目標(biāo)，幫助客戶找到理財(cái)?shù)腻^點(diǎn)，克制貪嗔癡，借理財(cái)幫助客戶收獲更好人生。

03

賦能組織績(jī)效

瑪氏的教練文化實(shí)踐

鄧少華

瑪氏大學(xué)中國(guó)區(qū)總監(jiān)｜瑪氏集團(tuán)

瑪氏擁有卓越上級(jí)經(jīng)理文化（GREAT LINE MANAGEMENT），每個(gè)上級(jí)經(jīng)理都致力成為卓越的上級(jí)經(jīng)理，通過為同事創(chuàng)建最佳的招聘和入職體驗(yàn)，發(fā)展和凝聚同事，激發(fā)同事以瑪氏之道創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的可持續(xù)增長(zhǎng)和同事的成長(zhǎng)。

為助力每一位上級(jí)經(jīng)理成長(zhǎng)為卓越的上級(jí)經(jīng)理，瑪氏擁有完善的人才培養(yǎng)體系，而其中教練作用不可或缺。每一個(gè)上級(jí)經(jīng)理都是教練型管理者。教練能力的培養(yǎng)嵌入在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目之中，而且領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目中會(huì)為上級(jí)經(jīng)理配備一對(duì)一外部教練，同時(shí)同事根據(jù)自己的發(fā)展需要，也可以申請(qǐng)一對(duì)一教練服務(wù)。

在團(tuán)隊(duì)教練方面，瑪氏有一套高績(jī)效協(xié)作體系，通過培訓(xùn)上級(jí)經(jīng)理，提供賦能工具和鼓勵(lì)定期開展工作坊等方式，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，助力團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

“那些建立偉大公司的企業(yè)家明白，對(duì)于任何偉大公司來說，增長(zhǎng)的最終限制不在于市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)或產(chǎn)品，最重要的是獲取并留住足夠的合適人才的能力——吉姆·柯林斯”

在瑪氏，我們堅(jiān)信，同事是我們業(yè)務(wù)的核心，當(dāng)我們致力于投資同事發(fā)展和人才培養(yǎng)，幫助每一個(gè)同事變得更好，變得更有能力，更有能量，愿意為了公司共同的愿景而去攜手同行的時(shí)候，就會(huì)帶來業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和組織的發(fā)展。而教練文化，助力同事發(fā)展！

04

組織進(jìn)化

激活組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的密鑰

張燕

ICF認(rèn)證MCC大師級(jí)認(rèn)證教練｜埃里克森版權(quán)課授權(quán)中文培訓(xùn)師｜埃里克森國(guó)際教練中心

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，組織面臨管理哲學(xué)與活力需求的碰撞，外在變化帶來無力、恐懼等挑戰(zhàn)，這是BANI時(shí)代（Brittle脆弱的、Anxious焦慮的、Nonlionear非線性的、Incomprehensible不可理解的）的常態(tài)。

要突破困局，需掌握組織進(jìn)化四大核心：團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)、同理同頻、目標(biāo)清晰和意識(shí)升維。

以上海勃林格殷格翰藥業(yè)有限公司（BI）為例：

? 超越脆弱性——團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)：2022年疫情期間，BI是醫(yī)藥行業(yè)唯一100%向全國(guó)及東南亞按時(shí)交付的企業(yè)。關(guān)鍵在于高管預(yù)判政策與疫情變化，通過線上會(huì)議增強(qiáng)員工返廠信心，提前備好物資；鼓勵(lì)員工參與決策，共抗挑戰(zhàn)。

? 超越脆弱性——同理同頻：BI注重創(chuàng)造員工工作幸福感，生產(chǎn)產(chǎn)品與人才時(shí)兼顧“工作快樂”：職業(yè)發(fā)展上連接組織與個(gè)人目標(biāo)；情緒支持上允許員工表達(dá)情緒，提供教練型領(lǐng)導(dǎo)等體系，用“紅轉(zhuǎn)綠”暗號(hào)幫員工情緒轉(zhuǎn)念。

? 超越非線性——目標(biāo)清晰：2017年BI停產(chǎn)后OTC生產(chǎn)線，借精益管理降本提效；2018年預(yù)判國(guó)內(nèi)銷量下滑，向總部爭(zhēng)取東南亞出口業(yè)務(wù)，憑最低精益成本獲支持，保住訂單量，印證目標(biāo)清晰推動(dòng)企業(yè)迭代創(chuàng)新。

? 超越不可理解性——意識(shí)升維：領(lǐng)導(dǎo)者要保持積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的狀態(tài)，用成果思維看問題、放大格局、居安思危，以內(nèi)在確定性應(yīng)對(duì)外在不確定性，從高維視角為組織指引方向。

05

東軟集團(tuán)

教練賦能企業(yè)人才發(fā)展

孫杰

高級(jí)人力資源顧問｜東軟集團(tuán)

東軟的學(xué)習(xí)發(fā)展始終以公司戰(zhàn)略為核心，每一發(fā)展階段學(xué)習(xí)發(fā)展主題都堅(jiān)持與戰(zhàn)略執(zhí)行相耦合，HR與業(yè)務(wù)核心管理團(tuán)隊(duì)共同驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。教練也在其中做出貢獻(xiàn)。

從教練、客戶、組織三個(gè)視角疊加來看，在企業(yè)中做出貢獻(xiàn)是最值得教練們投入的陣地。有調(diào)查顯示有內(nèi)部教練參與的項(xiàng)目將導(dǎo)向更高的成功率，最終業(yè)務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)是靈魂。

東軟教練發(fā)展經(jīng)過三個(gè)演化階段：教練支持高速成長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)力提升與領(lǐng)導(dǎo)者心智拓展；基于面向新世代的管理反思，教練進(jìn)入人才發(fā)展項(xiàng)目；快速變化的時(shí)代，教練在團(tuán)隊(duì)與組織層面發(fā)揮積極作用。

教練系統(tǒng)發(fā)展總結(jié)為Bloom模型：從業(yè)務(wù)訴求出發(fā)識(shí)別教練機(jī)會(huì)（Business），以持續(xù)學(xué)習(xí)整合穿越復(fù)雜性（Learning），識(shí)別“真”客戶匹配教練對(duì)象（Objective），以持續(xù)運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展組織影響力（Operation），設(shè)計(jì)并體現(xiàn)度量結(jié)果（Measure）。

內(nèi)部教練未來的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：

?AI時(shí)代教練不僅“值得投入”，更迎來“最好時(shí)代”——因其直擊“人的潛能激活與組織發(fā)展”的本質(zhì)需求。AI會(huì)對(duì)教練工作帶來擴(kuò)展而非取代。

?教練的可持續(xù)發(fā)展需要在組織價(jià)值鏈和外部合作伙伴中發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到合適生態(tài)位，整合利用資源。

?持續(xù)精進(jìn)教練自身的核心能力是根本，也需要構(gòu)建對(duì)人性、組織、管理、技術(shù)等更立體的認(rèn)知。

06

圓桌討論

組織教練如何通過人才、機(jī)制雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性提效？

李耀興：分享推進(jìn)教練文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在曾任職高管的某家公司中，公司要求領(lǐng)導(dǎo)者每月與員工開展教練型對(duì)話并記錄上傳高層定期查看，通過這種方式，與高績(jī)效文化相結(jié)合，有效提升了組織效能。

杜鵑：認(rèn)為教練助力個(gè)人認(rèn)知蛻變與組織效能提升，曾以“Develop People”價(jià)值觀為抓手，建立內(nèi)部教練培養(yǎng)體系、明確服務(wù)流程與激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)教練文化落地。

洪燕：分享福特高管領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，通過LCP工具與教練對(duì)話幫助高管認(rèn)知提升，主張?jiān)谛赂吖苋谌肫冢ㄇ?-6個(gè)月）前置教練干預(yù)，將教練理念融入績(jī)效管理全流程。

周偉：提出教練分層賦能管理者（高管突破認(rèn)知盲區(qū)、中層優(yōu)化溝通管理、基層聚焦目標(biāo)執(zhí)行），通過“覺察－潛能－行動(dòng)”閉環(huán)提升能力，從個(gè)人測(cè)評(píng)、上下級(jí)評(píng)估、組織敬業(yè)度調(diào)查三維度衡量效能。

07

以文化為基因，打造教練型領(lǐng)導(dǎo)者

何巧

副總經(jīng)理｜伍舒芳集團(tuán)、重慶希爾安藥業(yè)

教練不僅是工具，更能帶來個(gè)人和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的改變。我們要通過改變自身狀態(tài)來切入，比如調(diào)整自己的語速，調(diào)整辦公室布置營(yíng)造良好氛圍，運(yùn)用教練原則理解他人，用身份激勵(lì)銷售人員等。

我也嘗試過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加沙漠比賽，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)教練方面，40%-50%的會(huì)議采用團(tuán)隊(duì)教練方式，將經(jīng)營(yíng)分析會(huì)包裝成學(xué)習(xí)，通過提問引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到彼此的才華和智慧，促進(jìn)協(xié)同。

分指標(biāo)時(shí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練，讓銷售團(tuán)隊(duì)主動(dòng)報(bào)出更高指標(biāo)，并結(jié)合績(jī)效改進(jìn)等工具制定行動(dòng)計(jì)劃。

教練不是技巧堆砌，而是為員工想法提供生長(zhǎng)土壤的文化。企業(yè)增長(zhǎng)的核心，是讓每個(gè)個(gè)體的智慧得以綻放。

08

以文化為基因，打造教練型人才

構(gòu)筑教練型企業(yè)

謝瑞

高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理｜華住集團(tuán)

華住集團(tuán)以企業(yè)哲學(xué)為引領(lǐng)，包括績(jī)效教練、生涯教練、關(guān)注員工能力發(fā)展、文化生根和持續(xù)進(jìn)化五個(gè)柱子，底層形成一對(duì)一教練、團(tuán)隊(duì)教練、生命教練和高管教練的文化體系。集團(tuán)形成三級(jí)三層組織教練體系，在人才發(fā)展項(xiàng)目上，針對(duì)不同層級(jí)員工匹配不同課程。萬家店規(guī)模下，構(gòu)建業(yè)務(wù)帶教和職能帶教體系，培養(yǎng)了大量帶教老師。

同時(shí)，隨著組織變化，探索新的教練體系，包括品牌引領(lǐng)、省區(qū)落地、分公司賦能、平臺(tái)開發(fā)，以及文化牽引、激勵(lì)陳述和員工關(guān)愛。

我們認(rèn)為教練是傳播愛和善意的工具，將教練技能轉(zhuǎn)化為文化傳遞，回歸初心，關(guān)注員工內(nèi)在成長(zhǎng)，才能有效支撐企業(yè)發(fā)展。

09

英飛凌科技中國(guó)

用系統(tǒng)視角穿透變革迷霧

教練技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的實(shí)踐

黃悅

組織變革負(fù)責(zé)人｜英飛凌

“大膽假設(shè)、小心求證、勇敢挑戰(zhàn)” 是穿透表象、錨定客戶真需求的核心路徑，教練過程中除了抱持客戶也要關(guān)注自身積極體驗(yàn)，成為能穩(wěn)定承接自我與客戶狀態(tài)的“容器”；教練成長(zhǎng)除了系統(tǒng)性學(xué)習(xí)外，最難的關(guān)卡，始終是“向內(nèi)打破與重建”；教練價(jià)值體驗(yàn)感需跳出“非強(qiáng)即弱”的單一評(píng)判：平靜的對(duì)話未必是“無價(jià)值”，深層的陪伴與梳理，恰是客戶理清思路、獲得內(nèi)在力量的關(guān)鍵；

反之，積極的肯定也可能是“虛假繁榮”，若未觸及核心問題，表面的認(rèn)同只會(huì)掩蓋真實(shí)的成長(zhǎng)需求；而對(duì)話中出現(xiàn)的劇烈情緒反應(yīng)，更不應(yīng)被視為“失控”，它往往是客戶觸達(dá)認(rèn)知拓展邊界、突破內(nèi)在限制的信號(hào)，是價(jià)值深化的重要契機(jī)。

當(dāng)面對(duì)組織轉(zhuǎn)型中的典型痛點(diǎn)——如技術(shù)領(lǐng)先但組織管理滯后、跨部門協(xié)作壁壘深重、戰(zhàn)略落地時(shí)執(zhí)行乏力等，教練介入的破解關(guān)鍵，在于“以終為始”錨定成果獲取的底層邏輯：不糾結(jié)于問題表象，而是從“組織與成員未被滿足的需要”切入，既解決戰(zhàn)略與執(zhí)行間的斷層，也修復(fù)協(xié)作中的信任缺失。

以英飛凌數(shù)字化平臺(tái)項(xiàng)目為例，團(tuán)隊(duì)教練正是以此為思路推動(dòng)變革：首先打破各方因“防御心理”筑起的溝通壁壘，將原本“單向要求配合”的協(xié)作模式，轉(zhuǎn)化為“目標(biāo)一致、利益共生”的互相結(jié)盟；隨后設(shè)計(jì)針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)教練工作坊，引入“變革沖浪”工具幫助成員接納轉(zhuǎn)型中的不確定性，用“客戶視角”引導(dǎo)跨部門跳出本位思維、看見共同價(jià)值。

最終，項(xiàng)目不僅在完成度上顯著提升，跨部門間的合作緊密度也實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破——這一實(shí)踐充分印證了教練技術(shù)在打破組織壁壘、激活協(xié)作效能中的切實(shí)價(jià)值。

10

本次專場(chǎng)特別邀請(qǐng)了專業(yè)的視覺引導(dǎo)師，同時(shí)也是埃里克森的菁英校友，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視覺引導(dǎo)。通過“邊講邊繪”的精彩演繹，伴隨嘉賓們的分享實(shí)時(shí)創(chuàng)作，生動(dòng)展現(xiàn)了教練驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)化的核心要義，成為現(xiàn)場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)集錦

寫在最后：

埃里克森，由瑪麗蓮老師匠心獨(dú)運(yùn)地創(chuàng)立，四十五載風(fēng)雨兼程，已在全球范圍內(nèi)培育了七萬五千余名追夢(mèng)者。我們始終秉持傳播正能量的信念，致力于讓每一份美好都能綻放出耀眼的光芒。

埃里克森目前已深入中國(guó)企業(yè)，用專業(yè)和實(shí)力服務(wù)了眾多客戶，獲得了一致好評(píng)與認(rèn)可。如果您的企業(yè)也想嘗試體驗(yàn)教練的力量，埃里克森“百企百煉”項(xiàng)目誠(chéng)邀您參與，首期免費(fèi)開放100個(gè)名額，共同激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。立即行動(dòng)，讓改變發(fā)生。

未來，埃里克森愿與更多客戶繼續(xù)攜手前行，用教練技術(shù)賦能更多組織，共同探索成長(zhǎng)與變革的力量，助力企業(yè)突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展。