河南
【#深圳一停車場連點6次同意才能繳費#】#深圳一停車場違規收集隱私被罰1萬#停個車竟要連點6次“同意”才能繳費？近日，深圳某公司地下停車場，強制消費者掃碼繳費時點擊多次“同意”以獲取隱私、定位等信息，被深圳市場監管局警告并罰款1萬元，全市正展開嚴查行動。（深圳新聞網）
掃碼停車本是生活小事，可深圳一停車場卻讓車主陷入無奈困境：離場繳費必須連續點擊6次同意，依次授權隱私政策、定位權限、手機號登錄、會員注冊等一系列無關信息，但凡拒絕任意一項，就無法完成離場繳費。更不合理的是，該停車場直接取消人工收費通道，把數字化繳費變成唯一出路，車主沒有任何自主選擇空間，只能被迫出讓個人隱私才能離場。近日市場監管部門依法對其警告并罰款1萬元，全市同步開展停車行業亂象嚴查，這一處罰直擊民生痛點，為整治基層隱私侵權敲響警鐘。
僅僅是停車離場的基礎服務，卻層層捆綁會員注冊、位置采集、手機號實名、隱私協議授權，早已遠遠超出停車收費的必要服務范疇。按照個人信息保護相關法律規定，公共服務、民生場景必須堅守最小必要原則，收集用戶信息只能匹配服務本身需求，不能隨意擴大權限、強制捆綁授權，更不能把隱私同意當成消費前提。停車場運營方打著數字化管理的幌子，把收集車主手機號、行車定位、車輛信息當成盈利籌碼，積攢用戶數據用于營銷推廣、精準推送，本質就是利用車主離場剛需，肆意侵犯消費者知情權、自主選擇權與個人信息權益，是典型的霸王條款、變相強制索權。
生活當中，類似的數字隱私套路早已屢見不鮮。掃碼點餐要同意權限、小區進門要注冊會員、商超結賬要授權位置、公共繳費層層彈窗同意，無數民生場景都被過度索權綁架。很多商家默認用戶不會較真、不愿耗時維權，篤定大眾為了便捷辦事只能妥協同意，把用戶個人信息當成低成本獲取的數字資產。大量手機號、定位、行車軌跡、出行習慣被無序采集、私自留存、違規流轉，極易滋生電信詐騙、垃圾短信、精準騷擾、大數據殺熟等一系列問題，車主個人財產安全、生活安寧都面臨巨大隱患。海量零散民生場景的隱私泄露，匯聚成信息黑灰產業鏈的源頭，嚴重擾亂市場秩序，傷害群眾數字生活安全感。
此次深圳監管部門精準執法、快速處罰，有著極強的警示意義。1萬元罰款看似數額不大，卻清晰劃清經營邊界：民生公共服務絕不能附加不合理消費條件，線下公共場所不能依靠數字化手段變相掠奪用戶隱私，無人工通道、強制注冊、層層同意、不授權就停用的侵權模式，通通屬于違法行為。市場監管全域排查整治，也是從基層細微民生場景入手，堵住線下公共場所隱私監管漏洞，打破商家“鉆空子、無所謂”的僥幸心理，讓消費者不再被迫用隱私換通行、用信息換便利。
數字時代的便民服務，初心是簡化流程、提升效率，絕不是淪為商家收割用戶數據的工具。數字化轉型不能背離以人為本，智慧停車、智慧商超、智慧社區建設，都必須守住隱私底線。線下經營主體要明白，便捷服務與個人信息保護從來不是對立關系，精簡繳費流程、保留現金與人工作業通道、剝離非必要權限、推行單獨自愿授權，完全可以兼顧運營效率與民生權益。不能一味追求線上流量、用戶存量，把普通市民當成數據采集對象，更不能用技術壁壘剝奪老年人、不擅長掃碼人群的消費權利。
深圳一停車場連點6次同意才能繳費，只罰1萬太少！應徹查停車場到底拿車主的隱私干什么去了，如涉及違法犯罪，必須追究法律乃至刑事責任！與此同時，個人信息保護治理不能止步于單次個案處罰。當前基層小微商家、線下場所隱私侵權普遍存在，違法成本偏低、侵權隱蔽性強、用戶維權困難，依舊是突出難題。想要根治層層同意、強制索權亂象，一方面要常態化開展民生領域專項督查，緊盯停車場、商超、餐飲、物業高頻場景，做到發現一起、查處一起；另一方面要細化線下場所信息采集規范，明確公共服務必采、禁采信息清單，暢通群眾投訴渠道，降低市民維權門檻。還要壓實平臺、運營方主體責任，推動行業全面自查整改，形成長效監管機制。
車主停車離場，本該簡單順暢，不該淪為層層授權的繁瑣流程。保護個人信息，從來不是宏大議題，就藏在掃碼繳費、日常出行的細微細節里。深圳停車場被罰一案告訴全社會：數字便利不能綁架個人隱私，民生服務不能裹挾信息采集。只有堅守合法、正當、必要底線，整治線下霸王條款，織密基層隱私防護網，才能讓數字服務回歸便民本質，讓群眾安心出行、放心消費，守護好每個人身邊的信息安全。
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