江蘇
最近，有網(wǎng)友在社交媒體吐槽
啟東房產(chǎn)交易中心辦事效率“感人”
8個辦事窗口只開4個
網(wǎng)友1:30開門等到4點多還沒等到
等現(xiàn)場吵起來才另加窗口
這讓他不禁質(zhì)疑
老百姓的時間不值錢嗎？
網(wǎng)友曬出現(xiàn)場拍攝照片
辦事大廳一半窗口排起長隊
另一半窗口配備了電腦設(shè)備，空無一人
評論區(qū)不少網(wǎng)友都分享自己的經(jīng)歷
“辦身份證也是”寫著兩個窗口，就開一個辦事
大家只能擠在一個窗口排隊
“我爸辦營業(yè)執(zhí)照被甩臉色”
有網(wǎng)友直言
有那么多窗口沒那么多員工，為什么不招人？
等到現(xiàn)場群眾忍不了了
投訴后才加開窗口
前面十幾個號硬生生等了一下午
有知情網(wǎng)友透露
可能是窗口的固定人員就四個
投訴后才會從其他科室調(diào)人來幫忙
平時還有人輪流去檔案室整理檔案
還有網(wǎng)友補充
該忙的窗口沒人，其他窗口卻很空
服務(wù)大廳本是便民服務(wù)的窗口
如今卻成了市民吐槽的對象
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
帶來線上業(yè)務(wù)辦理的便利和普及
大部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)都可以通過“一網(wǎng)通辦”完成
線下窗口業(yè)務(wù)量確實大幅下降
但是對于部分必須跑線下的業(yè)務(wù)
是否應(yīng)該保證服務(wù)人員充足？
工作人員安排是否應(yīng)該靈活應(yīng)變
啟東房產(chǎn)交易中心這種“該忙的窗口沒人”
是否屬于人員調(diào)配沒有到位？
群眾排隊一下午，投訴才增開窗口
是否暴露其效率管理的漏洞？
相關(guān)部門及時優(yōu)化窗口人員配置
提高辦事效率
讓本該高效便捷的政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)起來
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