江蘇
近日，鹽城北陽光嘉園小區1號樓二單元多位業主反映，小區物業長期履職缺位、管理散漫，公共設施故障頻發卻遲遲不維修，日常服務推諉拖沓，嚴重影響居民正常居住生活，業主訴求多次反饋均無果。
據業主介紹，該單元共計18層，目前僅有一部電梯正常使用，另一部電梯已經停運整整一周，物業始終沒有安排人員上門檢修維護。高層住戶日常出行受阻，老人、小孩上下樓極為不便，生活用品搬運更是困難重重，給居家生活帶來極大困擾。
除此之外，單元內16樓消防栓出現漏水問題，滲水情況持續存在，不僅墻面受潮損壞，還存在漏電、積水滑倒等安全隱患。面對明顯的設施故障，物業依舊置之不理。業主主動上門向物業反映問題、尋求解決辦法時，工作人員全程敷衍應付、百般推脫，以維修費用高昂、需要層層請示審批為借口，拖延處置進度，讓業主無期限等待。
電梯關乎高層出行安全，消防設施更是小區應急保命防線，二者故障均屬于物業日常管護基本職責。電梯長期停運易引發安全隱患，消防栓漏水失修，一旦突發火情，應急設備無法正常使用，將直接危及整棟樓居民生命財產安全。
物業本應負責小區公共設施維保、環境安全管理，如今面對業主迫切訴求消極懈怠，履職流于形式，監管責任明顯缺位。在此希望屬地住建、物業主管部門介入核查，督促物業盡快檢修電梯、搶修漏水消防栓，規范物業服務管理，正視業主合理訴求，及時整改各類安全隱患，保障小區居民出行便利與居住安全。
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