即時零售進入了“破內(nèi)卷”階段。

去年，外賣大戰(zhàn)打響以后，巨頭的集中投入、補貼的漫天飄灑，讓即時零售的熱度直線拉升，尤其是閃電倉模式，燃起了一股“虛火”。

火熱之下，商家的日子，卻是酸甜苦辣，五味俱全。「新經(jīng)銷」了解到，不少商家反映，訂單量雖保持攀升，但利潤空間卻被行業(yè)低價競爭不斷擠壓。“有單量、沒利潤”成了普遍現(xiàn)象。

更令人擔(dān)憂的是，這種以價格換取增長的內(nèi)卷模式，不僅未能為商家建立可持續(xù)的競爭力，反而加深了他們的經(jīng)營焦慮。“低價低質(zhì)內(nèi)卷”“一折收倉”等亂象，屢見不鮮。

面對這樣的情況，去年下半年以來，隨著激進補貼逐步退潮，業(yè)內(nèi)就閃電倉行業(yè)的下一步發(fā)展方向形成了共識：閃電倉不是一門依靠猛開倉、卷低價的賺快錢生意，而是一門需要精耕細作的本地零售生意；補貼和流量對于商家發(fā)展的邊際效用正在降低，低價低質(zhì)的白牌商品已無法滿足消費者需求，提升供應(yīng)鏈水平、用更好商品更穩(wěn)定地服務(wù)好用戶需求，是行業(yè)走向穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

換言之，閃電倉行業(yè)從“卷低價、猛開倉、賺快錢”的粗放發(fā)展，向“深耕供應(yīng)鏈、提升貨盤質(zhì)量、追求可持續(xù)發(fā)展”的轉(zhuǎn)型，勢在必行。

為什么深耕供應(yīng)鏈是閃電倉下一階段發(fā)展的關(guān)鍵？「新經(jīng)銷」與一些行業(yè)人士聊了聊，整理成文章分享給大家。

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流量競爭期已過

閃電倉商家需要更好的供應(yīng)鏈

2020年，閃電倉模式初見端倪。

2025年，外賣大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣之際，美團、阿里等先后公布，平臺閃電倉數(shù)量超過5萬家。

短短5年，閃電倉就完成了從零到規(guī)模化的跨越式發(fā)展，成為零售行業(yè)一股重要的力量。

但是閃電倉數(shù)量的倍數(shù)增加，讓行業(yè)在進入擴張紅利期的同時，一些新的經(jīng)營問題也體現(xiàn)出來。

最突出的是低價競爭導(dǎo)致的利潤問題。在平臺補貼和商家競爭的雙重驅(qū)動下，“1分錢礦泉水”、“低價飲料”成為流量的標配，訂單量快速膨脹，但利潤空間被不斷稀釋。商家可能陷入“有單量沒利潤”的困境，生意越做越大，卻越做越焦慮。

其次是組織與管理的滯后。不少商家在短時間內(nèi)完成了從幾家門店到幾十家、上百家門店的擴張，但在連鎖化經(jīng)營中，管理能力和組織能力卻沒有跟上。

更深層的問題則來自供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。閃電倉的SKU豐富度高，普遍在5000個以上，供應(yīng)的管理難度很大。

高頻剛需品類，如飲料、酒水等快消品，依靠本地經(jīng)銷商服務(wù)，效率還可以保證。但在長尾商品上，許多商家依賴線上渠道采購，一個采購?fù)獙訋装伲踔辽锨€供應(yīng)商，不僅效率低，還缺乏價格優(yōu)勢和質(zhì)量保障。

商家在經(jīng)營過程中需要付出大量時間和精力，卻無法真正形成差異化的競爭壁壘。

行業(yè)人士認為，行業(yè)單純的流量競爭期、倉數(shù)擴張期已經(jīng)過去，進入了“靠商品與供應(yīng)鏈差異化取勝”的新階段。對于眾多閃電倉商家而言，迫切需要一套全新的供給體系來支撐下一階段的發(fā)展。

回歸本質(zhì)，閃電倉、即時零售，都是零售。商品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、服務(wù)，就是一切。不少行業(yè)人士認為，閃電倉的供應(yīng)鏈，目前還處在“刀耕火種”的階段，質(zhì)量相對較低。

這也是去年以來，各大平臺在閃電倉供應(yīng)鏈領(lǐng)域動作頻頻的動因。「新經(jīng)銷」了解到，近期，美團閃購面向全體閃電倉商家升級供應(yīng)鏈服務(wù)平臺“閃電幫幫”，宣布開放全套即時零售供應(yīng)鏈基建，在幫助商家提升貨盤質(zhì)量、提高采購效率、優(yōu)化服務(wù)體驗三方面發(fā)力，幫助閃電倉商家迭代升級貨盤、提高經(jīng)營效率。

「新經(jīng)銷」了解到，“閃電幫幫”平臺去年正式發(fā)布。據(jù)一位了解該平臺的從業(yè)人士分析，此時其進一步升級，一方面，是平臺規(guī)模已經(jīng)具備集采和組織上游的能力，可以通過集中議價和服務(wù)整合幫助商家降低成本；另一方面，閃電倉生態(tài)中也成長出一批具備全鏈路能力的服務(wù)商，為商家提供更加專業(yè)支持。

最重要的，是閃電倉商家到了必須深耕供應(yīng)鏈的關(guān)鍵節(jié)點，需求，是實在且緊迫的。

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構(gòu)建“更高質(zhì)量一盤貨”的競爭壁壘

從模式上看，“閃電幫幫”并不是傳統(tǒng)意義上的自營供貨渠道，而是一個賦能型的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，意在幫助商家構(gòu)筑起“用更高質(zhì)量、差異化的一盤貨滿足用戶需求”的競爭壁壘，盡力避免“低價低質(zhì)內(nèi)卷”。

平臺不做自營賣貨，而是作為供給組織者與規(guī)則維護者，引入優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，撮合多方優(yōu)質(zhì)供給，疊加數(shù)據(jù)、系統(tǒng)與資金工具，幫助閃電倉商家把“買得到”升級為“買得好、上得快、賣得動、管得住”。

如何保證“閃電幫幫”上的服務(wù)商是優(yōu)質(zhì)的？

據(jù)上述行業(yè)人士透露，閃電幫幫在供給端有極其嚴格的管理制度，對服務(wù)商實施評級，并以到店速度、售后響應(yīng)等進行動態(tài)考核；同時，配套客服與售后標準、品質(zhì)與合規(guī)驗證、串貨與假貨治理，確保“穩(wěn)定供給+極致體驗”。

這里面有一個很關(guān)鍵的點，在于閃電幫幫體系里的服務(wù)商，不是一個簡單的商品供應(yīng)者，而是能夠一站式服務(wù)閃電倉商家的合作型服務(wù)商。既提供商品，也提供服務(wù)保障。

需求側(cè)提供“看得見、用得上、跑得動”的數(shù)據(jù)能力。

看得見，平臺基于數(shù)據(jù)洞察形成推薦商品清單，由服務(wù)商提供商品供給。

用得上，體現(xiàn)在系統(tǒng)打通與一鍵鋪貨，壓縮建品與上架時間，并提升內(nèi)容與類目合規(guī)度，降低商家在上新與擴品階段的人力成本。

跑得動，則依賴一套組合拳的政策與資金工具，定向補貼與流量扶持用于新品冷啟動，倉配網(wǎng)絡(luò)把跨省時效從多天壓縮到1-2天，提高長尾經(jīng)營效率與補貨確定性。

整體來看，“閃電幫幫”定位是非自營性質(zhì)的賦能型平臺。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)商打底，以數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、資金、服務(wù)等作為基礎(chǔ)能力，既不把商家綁在單一貨權(quán)上，也不以“全網(wǎng)最低價”誘導(dǎo)短期虛胖，而是用可復(fù)制的供應(yīng)鏈能力，幫助商家提升單店利潤、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)與組織效率，幫助商家把增長拉回優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的基本盤。

3

開放供應(yīng)鏈基建

要幫閃電倉商家解決什么問題？

所有的邏輯，最終都要落在閃電倉商家的經(jīng)營結(jié)果上。

“閃電幫幫”開放即時零售供應(yīng)鏈基建的內(nèi)涵，實質(zhì)上是希望為商家提供深入供應(yīng)鏈、切中痛點的經(jīng)營支持，打造更適合即時零售的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，幫商家擺脫“低價內(nèi)卷”和“有單量沒利潤”的怪圈。

「新經(jīng)銷」將“閃電幫幫”的著力點，用了三個關(guān)鍵詞做了總結(jié)：降本、提質(zhì)、提效。

第一是降本。借助一個統(tǒng)一的平臺，閃電倉商家有望用更合理的價格獲得一盤穩(wěn)定的貨源，降低管理成本和采購成本。

對于商家而言，大大減少了零散網(wǎng)采需要承擔(dān)的額外成本和風(fēng)險。尤其是在長尾商品上，商家不用再對接幾百上千個供應(yīng)商，而是在一個平臺解決所有的商品問題。不僅僅是簡單的價差，更重要的讓商家把更多的資源和精力，聚焦在經(jīng)營層面，做強做深。

第二是提質(zhì)。閃電倉商家面臨著白牌商品同質(zhì)化嚴重、難以實現(xiàn)貨盤差異化的現(xiàn)狀，平臺能夠聯(lián)合托盤商，為商家提供新銳品牌商品，量身定制專供規(guī)格商品，避開和電商卷低價，避免依賴低價引流，幫商家建立起差異化、更高質(zhì)量商品的競爭壁壘，實現(xiàn)更穩(wěn)定的復(fù)購。

第三是提效。在采購環(huán)節(jié)，平臺更大規(guī)模、更加集中地對接優(yōu)質(zhì)托盤商，有望讓商家告別“一家一家談采購”，大幅降低采購成本、提升效率。

在商品管理層面，閃電倉的商品種類多、貨盤規(guī)模大，商家的管理難度很大。

舉個例子，6000多個單品，每個單品你都要進行一輪處理，會導(dǎo)致運營的很多時間都消耗在這種基礎(chǔ)工作上，而且還容易出錯。

“閃電幫幫”能夠提供“一鍵鋪貨”的系統(tǒng)能力，幫助中小商家降低商品信息處理成本，確保商品信息合規(guī)、優(yōu)質(zhì)，提升商品的吸引力和曝光度，“用更低成本管理更多商品”。

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從拼流量到拼供應(yīng)鏈

今天即時零售行業(yè)的競爭，已經(jīng)不是簡單的流量競爭，而是供應(yīng)鏈和效率的比拼。

在過去的幾年里，閃電倉規(guī)模化的擴張，在那個階段，商家只要做自然增長就很好。這也導(dǎo)致很多閃電倉商家，過于追求訂單數(shù)量，用低價來換增長。

當(dāng)市場回歸本質(zhì)，真正考驗的還是商家的經(jīng)營能力。真正決定商家能否生存下來的，不是流量多少，而是供應(yīng)鏈能否高效、穩(wěn)定和可持續(xù)。

在「新經(jīng)銷」看來，閃電倉行業(yè)能否走向精耕細作、可持續(xù)發(fā)展的下半場，供應(yīng)鏈是重中之重。從這個角度看，更多平臺進行整合、提升閃電倉供應(yīng)鏈的探索，標識著行業(yè)從“拼流量”走向“拼供應(yīng)鏈”“拼精細經(jīng)營”的進程，正在加速。

對商家而言，是機遇，也是挑戰(zhàn)。依托供應(yīng)鏈基建平臺，商家可以快速獲得更優(yōu)的價格、更高效的工具、更穩(wěn)健的供給，但最終能否轉(zhuǎn)化為持續(xù)增長，還取決于自身是否具備匹配的組織和商品運營能力。