4月17日,寵物品牌毛球獸發布聲明稱,另一寵物品牌添賜力在官方旗艦店稱毛球獸產品易軟便,涉嫌商業詆毀,毛球獸已向添賜力發送律師函。4月20日,添賜力發布致歉聲明表示,對此高度重視,已第一時間進行內部核查,目前,添賜力已主動刪除可能引發誤解的相關圖片與描述內容。
4月21日,毛球獸官方客服向南都灣財社記者表示,針對此事添賜力方面已經致歉,并稱將把采訪進行反饋,截至發稿前記者未得到更多回應。同日,南都灣財社記者聯系采訪添賜力方面,亙泰實業集團旗下全資子公司吉寵(上海)國際貿易有限公司為添賜力在中國的總代理,該公司工作人員明確拒絕接受采訪。
添賜力在官方旗艦店稱毛球獸產品易軟便
毛球獸:涉嫌商業詆毀并發律師函
根據毛球獸發布在官方賬號的聲明,毛球獸表示,近日該公司發現,添賜力在電商平臺官方旗艦店以惡意對比、隱晦抹黑方式,使用“毛*獸排毛粉僅益生菌養護、易軟便”等無依據虛假表述,刻意貶低公司產品。
毛球獸表示,雖未完整書寫品牌全稱,但結合行業競品關系、頁面排版邏輯及消費者普遍認知,該內容指向明確、主觀惡意明顯,已涉嫌商業詆毀。毛球獸表示,其全系產品配方安全、效果明確,并稱已就此事委托律師事務所發送律師函,要求添賜力立即刪除侵權內容、停止詆毀、公開致歉并消除影響。
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根據社交平臺上網友發布的圖片,添賜力在電商平臺官方旗艦店上架銷售的一款護腸排毛片,商品頁面將添賜力的排毛片與毛球獸的排毛粉進行對比,對比維度包括化毛效果、排毛效果、適口性與護腸成分。根據該頁面,添賜力的排毛片售價89.1元,1瓶擁有20片。
在該頁面,其中,添賜力宣稱,毛球獸的排毛粉沒有化毛效果,僅24小時排毛,適口性一般,并且產品僅益生菌養護,易軟便;而添賜力的排毛片能夠有效化毛,實現24小時排毛且具有9倍排毛力,99%適口性,且具有雙重益生菌養護,不易軟便。
添賜力致歉:
已主動刪除商品頁面中
可能引發誤解的相關圖片與描述內容
針對毛球獸的投訴,4月20日,添賜力也在官方賬號發布了致歉聲明。添賜力表示,公司高度重視,并第一時間進行了內部核查。目前,公司已主動刪除商品頁面中可能引發誤解的相關圖片與描述內容。對于該部分宣傳文案中措辭不嚴謹、對比方式不恰當,給毛球獸帶來的困擾與不良影響,公司鄭重致歉。添賜力表示,將以此為戒,嚴格規范宣傳行為。
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毛球獸方面表示添賜力已致歉
添賜力所屬的吉寵公司拒絕接受采訪
毛球獸定位為寵物營養補充劑,抖音官方旗艦店顯示,其主要銷售排毛粉、貓條等寵物食品,產品組合價格在13.9元-199.9元,銷量最高的產品為益生菌排毛粉,這一產品在抖音官方旗艦店銷量為17.6萬。
毛球獸隸屬上海寵鮮寵物食品有限公司,天眼查顯示,該公司成立于2021年9月,注冊資本100萬元,法定代表人陳光銳持股80%,壽金平持股20%。
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添賜力隸屬于上海添賜力生物科技有限公司,天眼查顯示,該公司成立于2019年10月,注冊資本200萬元,法定代表人為張敏。該公司由吉寵(上海)國際貿易有限公司全資控股,而后者由上海亙泰實業集團有限公司全資持股,杜立國持股31.5%。
根據亙泰實業集團官網,該集團擁有飼料、海洋生物、循環經濟和寵物四大業務板塊。在寵物板塊,吉寵(上海)國際貿易有限公司(下稱“吉寵公司”)定位為各大品牌的進口經銷商,目前,該公司已成為博樂丹、PetAg倍酷、添賜力、Viyo唯優、GS水膚寧長效抗菌等品牌的中國總代理。
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添賜力抖音官方旗艦店顯示,其主要銷售狗糧、貓糧、寵物罐頭等食品,產品組合價格在9.9元-449元,最高一款產品的銷量為12萬。
針對添賜力在商品頁面稱毛球獸的產品沒有化毛效果等事宜,4月21日,毛球獸官方客服向南都灣財社記者表示,針對此事添賜力方面已經致歉,并稱將把采訪進行反饋,截至發稿前記者未得到更多回應。
同日,亙泰實業集團總機接線人員向南都灣財社記者表示,吉寵公司作為集團旗下子公司獨立辦公,當前辦公點無法完成轉接,但提供了吉寵公司行政部的對接聯系方式。記者隨后致電吉寵公司行政部,對方明確拒絕接受采訪。
采寫:南都灣財社記者 馮家鉅 邱康正
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