“這位保安攤上事了!”湖南長沙,退伍老兵,為了救人負傷,他拄著拐杖去辦事,突然很想上廁所,馬路對面是有廁所的,但是要繞很遠的路,他就想借用退役軍人事務廳的內部廁所,結果保安拒絕了,男子征得領導同意,可以上內部廁所,但保安還是拒絕,并且還報了警,以為報警就可以驅趕退伍老兵,他大錯特錯了,他的結局慘了!
??事情不算復雜,主角是個姓周的退伍老兵,年紀不算小,右腿有殘疾,是當年救人落下的傷,平時走路離不開拐杖,有時候還得戴假肢,行動特別不方便。
??4月17號那天,天氣已經有點燥熱了,周先生特意收拾好材料,拄著拐杖去湖南省退役軍人事務廳辦業務,畢竟這地方是老兵們常說的“娘家”,他也沒多想,覺得去了肯定能順利辦事。
??沒曾想,剛走到事務廳大門,突然就內急難忍,額頭上都冒了汗。
?他環顧四周,發現最近的公共廁所在馬路對面,還得繞著高架橋走,來回差不多要二十多分鐘,以他的腿腳,根本撐不到那么遠。
??這時候,他注意到事務廳大門上方掛著一塊醒目的牌子,寫著“情系老兵、真誠服務”八個字,心里一下子就有了底氣,覺得自己作為退伍老兵,只是借個廁所應急,應該不會被拒絕。
??于是他慢慢挪到保安室門口,輕聲跟保安說明情況,反復強調自己是退伍老兵,腿腳不便,實在沒辦法才想借內部廁所用一下,用完馬上就走,不耽誤他們的事。
??可保安坐在椅子上,連身子都沒抬一下,眼皮都沒抬,直接甩過來一句“內部廁所不對外,誰來都不行”,語氣硬得像塊石頭,沒有絲毫商量的余地。
??周先生沒辦法,只能又耐著性子解釋,說自己是因公致殘,當年為了救同事,才丟了一條腿的利索,現在內急真的撐不住,繞路去公廁根本不現實。
??不管周先生怎么說,保安就是不為所動,還不耐煩地擺著手,讓他趕緊走開,別在門口礙事,甚至語氣里還帶著幾分不耐煩的呵斥。
??周先生又氣又急,傷口因為著急和走動,開始隱隱作痛,他實在沒辦法,只能隔著大廳的玻璃,朝著里面的辦公區域大聲求助,希望里面的工作人員能聽見,幫他說句公道話。
??剛好有一位事務廳的領導路過,聽清了周先生的訴求,也看到了他拄著拐杖、滿臉窘迫的樣子,當即隔著玻璃對保安喊,讓他趕緊放行,讓老兵進去用廁所,別為難人。
??周圍路過的幾個路人也停下了腳步,都以為保安會聽領導的話,讓周先生進去,可沒想到,保安像是沒聽見一樣,依舊死死堵在門口,還梗著脖子說,他只認單位的規定,領導說的也不算。
??周先生這時候是真的寒心了,他沒別的意思,只是想解決一下燃眉之急,卻被自己的“娘家”保安這么刁難,于是他掏出手機,想把現場的情況拍下來,留個證據,也沒想過要故意找事。
??保安看到他拿手機拍攝,瞬間就急了,立馬從椅子上站起來,上前就要搶周先生的手機,還惡狠狠地威脅他,再拍就報警,把他當成擾亂秩序的人抓起來。
??周先生緊緊攥著手機,沒有退讓,他倒要看看,自己只是借個廁所,保安能報警說出什么花樣來。
??沒過幾分鐘,民警就趕到了現場,保安立馬湊上去,添油加醋地說周先生強行要闖辦公區域,還擾亂他們正常辦公,態度特別囂張。
??周先生平靜地拿出手機,把之前錄的音頻和視頻給民警看,一字一句地把事情的經過說了一遍,沒有添油加醋,也沒有夸大其詞。
??民警看完證據,又問了問周圍的路人,很快就弄清楚了事情的真相,臉色也變得嚴肅起來,當場就對保安進行了批評教育。
??周圍的路人也紛紛議論起來,都說保安做得太過分了,老兵為國家付出過,借個廁所這么小的事,竟然被這么刁難,太寒人心了。
??保安這時候才意識到自己錯了,站在原地低著頭,手足無措,再也沒有了之前的囂張氣焰。
??這件事很快就被路人傳到了網上,一下子就引發了全網熱議,幾乎所有網友都在指責保安,覺得他是拿著一點小權力,故意刁難老兵。
??沒過多久,相關部門就給出了處理結果,涉事的保安被直接辭退,事務廳的相關負責人也被嚴肅約談,并且公開向周先生和公眾道歉,說之前的回應不妥,還表示會整改服務,加強工作人員的培訓。
??網友們對此看法不一,有人說辭退保安是應該的,也有人說,光辭退保安不夠,還要改變基層服務人員的冷漠態度,別讓“情系老兵”只掛在墻上,卻沒落到實處。
??一位網友說,規定是死的,人是活的,基層服務人員不該拿著規定當借口,刁難有困難的人。
??尤其是對那些為國家、為社會付出過的老兵,更應該多一份體諒和尊重,別讓一句冰冷的“規定”,寒了那些曾經為我們遮風擋雨的人的心,這就是此事最該讓人記住的地方。
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