平凡保安有大愛，暖心幫扶獲殊榮

極目新聞通訊員 李林牧 張雨

平凡崗位藏大愛，溫情服務暖人心。近日，武漢市普仁醫院保安姜華憑借多次熱心幫扶視力障礙患者的暖心事跡，收獲了武漢市民服務熱線的表揚。4月21日，青山區衛健局醫政科工作人員專程前往醫院，為姜華送上表彰與慰問，點贊他立足平凡崗位、用愛心守護患者的優良作風，傳遞醫患之間的溫情力量。

作為醫院安全防線的一員，姜華始終將“服務患者”放在心上，在日常值守中，他眼觀六路、耳聽八方，時刻關注著院區里患者的急難愁盼，用細致與耐心，為就醫群眾撐起一片溫暖天地。這份堅守，在一次次幫扶特殊患者的行動中，展現得淋漓盡致。

3月11日，姜華在院區正常巡查時，發現一位視力障礙患者正獨自摸索前行，身旁無親屬陪同，隨時有摔倒的風險。見狀，姜華沒有絲毫猶豫，立刻快步上前，輕聲問詢，主動提出為其提供幫助。在得知患者想要前往附近超市購置生活用品后，他小心翼翼地攙扶住患者，放慢自己的腳步，配合患者的行進節奏，一路上留意路面情況，仔細避開臺階、水坑等障礙物，全程悉心呵護，生怕患者有任何閃失。

抵達超市后，姜華主動向超市工作人員說明患者的特殊情況，隨后陪著患者逐一挑選所需物品，耐心詢問患者的需求，幫忙核對商品規格、確認價格，協助完成結算。購物結束后，他再次攙扶著患者，安全護送其返回病房，并細心聯系值班護士做好交接，確保患者順利安頓，全程細致周到、耐心十足，用實際行動當起了患者“行走的眼睛”，為視力障礙患者的就醫出行保駕護航。

3月13日，姜華在院區再次偶遇這位視力障礙患者，依舊主動上前，耐心護送其通行，一路上貼心叮囑其注意事項。3月15日，天降大雨，當他看到該患者及家屬冒雨在院區出行、行動不便時，又主動撐起雨傘，全程護送二人到路口，還貼心幫忙攔出租車，直到看著車輛安全駛離、確認患者順利出發，才放心返回自己的值守崗位。為表達心中的感激之情，患者特地通過武漢市民服務熱線，向姜華的熱心幫助表達了誠摯的謝意。

面對患者的感謝和表揚，姜華表示：“服務患者本來就是我的本職工作，我只是做了自己力所能及的事，沒想到能得到這么高的認可。今后我還會繼續堅守崗位，不忘初心，用真心、用真情做好每一件便民小事，為醫院的精神文明建設和優質服務提升，盡一份自己的力量。”

據悉，武漢市普仁醫院始終秉持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化服務意識、提升服務質量，著力解決患者就醫過程中的急難愁盼問題，讓文明行醫、溫情服務成為醫院的鮮明底色。姜華的暖心事跡，正是該院優質服務的生動縮影，他用平凡崗位上的堅守與奉獻，傳遞著正能量。

（來源：極目新聞）