北京
來源：市場資訊
（來源：皖通高速）
近日，交通運輸部辦公廳印發《2026年春節假期公路交通服務保障典型案例名單》，從全國范圍內遴選出4大類15個典型案例。其中，皖通公司“皖美高速”抖音號憑借春節假期“伴隨式服務”的創新實踐，成功躋身“出行信息發布方面”榜單——該類別全國僅3個案例入選。
2026年春節假期，安徽高速路網迎來史無前例的通行“大考”：9天超長假期疊加探親、旅游、返崗三流交匯，全省高速公路出入口總流量約5169萬輛次，日均流量較上年增長近20%，多項指標刷新歷史紀錄。
路網承壓之下，公眾對實時、精準、可信的出行信息需求呈井噴式增長。面對海量咨詢，“皖美高速”抖音號將直播間化身為“云端向導”——依托“皖美高速大腦”整合的5700公里路網數據與1.8萬路視頻監控，雙主播分工協作：一人俯瞰全局，實時解析路網態勢與氣象變化；一人深耕互動，對每一條評論即時回應。從“面”上統籌到“點”上深耕，8小時超長直播不間斷，讓出行信息從“被動查詢”變為“主動陪伴”，精準回應每一位司乘的“急難愁盼”。
與此同時，直播間主動融入全國路網春運宣傳大格局，積極參與中國路網聯合直播，聯動中國警察網、河南中原高速、合肥公安等開展跨平臺聯播，并深入吳莊收費站實地互動，現場指引行程、解答疑問，將云端服務延伸至保暢一線。
從“信息發布”到“云端陪伴”，皖美高速”抖音號用創新實踐守護了萬千家庭的春節歸途，也為行業出行服務提供了可復制、可推廣的“安徽方案”。下一步，“皖美高速”抖音號將繼續以直播為窗，讓服務更有溫度、讓出行更加美好。
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