新京報訊(記者吳淋姝)4月22日凌晨,一趟由重慶飛往馬來西亞吉隆坡的航班,因起飛前旅客發生爭執,最終航班延誤一個多小時,其中一名涉事旅客自稱“南方航空空姐”,引發熱議。4月23日上午,新京報記者從南方航空相關負責人處獲悉,該名旅客并非南航員工。
現場視頻顯示,涉事旅客因自己的同行朋友未能成功登機,情緒不佳,在飛機準備起飛階段繼續打電話且聲音較大,經相鄰旅客提醒后仍繼續通話,隨后相鄰旅客用手機拍攝涉事旅客,引發雙方爭執,機上外籍乘務員前來調解時,因未使用中文而是用英文溝通,致涉事旅客情緒激動,“作為國際航班,你連中文都不會講,那你干什么服務行業?”在與亞航地面工作人員溝通的過程中,她強調自己是“南方航空空姐”,并提出希望亞航對自己進行賠償。
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重慶機場警察上機調解。視頻截圖
視頻顯示,涉事旅客與航司工作人員溝通無果后,重慶機場派出所警察上飛機請涉事旅客“先冷靜一下”,希望她不要耽誤航班,下飛機溝通解決。
4月23日上午,新京報記者就此事詢問南方航空相關負責人,對方表示,“經核實,涉事人員不是我司員工,與我司無任何關聯。”
亞洲航空有關負責人就此事回應南都記者稱,航司已關注到該起乘客糾紛事件,因涉事乘客未遵守機組指令,航班隨即滑回停機位。接到通知后,當地相關部門在飛機返回停機位時到達現場,并采取適當措施。航司迅速處理了該情況,并出于安全考慮,決定要求該乘客下機。
新京報記者查詢發現,涉事航班為4月22日亞洲航空的D7809次由重慶江北機場前往吉隆坡國際機場的航班,由空客330寬體機執飛,當天計劃起飛時間為2時,計劃落地時間為6時45分;而當天實際起飛時間為3時46分,實際落地時間為8時14分。
編輯 楊海 校對 趙琳
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