青島深入開展“我到一線·換位體驗”實踐活動

走出機關大院，走進居民小區和企業車間，通過角色轉換與沉浸體驗，發現問題，解決問題。連日來，青島市直機關“我到一線·換位體驗”實踐活動持續開展，各部門各單位組織機關干部深入重點工程、重大項目、民營企業、窗口單位以及農村、社區等基層一線開展換位體驗，在換位思考中校準目標、在沉浸體驗中摸準實情、在服務一線中對準癥結，提升服務群眾和解決實際問題能力。

市委宣傳部深入開展“我到一線·換位體驗”實踐活動，組織黨員干部職工走出機關大樓、走進市直宣傳文化企業及街道社區等基層一線，進行“我當一天記者（編輯）”“我當一天導讀員”“我當一天圖書采購服務專員”等“五個一”換位體驗，精準查找工作薄弱環節與難點堵點，以換位體驗促作風轉變、以一線實踐提工作效能，推動宣傳思想文化工作更接地氣、更富溫度、更具實效。在“我當一天記者”活動中，黨員干部全程深度參與青島日報社觀海新聞“又見工作室”對文學愛好者、外賣小哥贠海的專題采訪；在“我當一天活動策劃”中，黨員干部與市廣播電視臺全媒體新聞中心的工作人員一起參與青島市“陪伴成長·少年說”暨2025年度“新時代好少年”先進事跡巡演巡講活動（萊西專場）的設計與編排；在全民閱讀活動周期間，黨員干部來到青島書城開展“我當一天導讀員”“我當一天圖書采購服務專員”活動……通過換位體驗，大家進一步強化了責任擔當、砥礪了嚴實作風、提升了履職效能。

“沒想到事情能這么快解決。”去年年底，全先生的父親在即墨區某建筑工地作業時不慎從高處跌落，導致肋骨骨折，但并未申報工傷，致使其休養期間既無工資保障，醫藥費也無著落。無奈之下，全先生給市總工會職工維權熱線打電話，接線員是正在進行換位體驗的市總工會機關干部王一丹。詳細了解情況后，王一丹主動請纓擔任“包案人”。此后一段時間，她除了在單位完成工作任務，業余時間一心撲在案子上，通過自學工傷政策、多輪電話溝通、組織參與線上調解，最終促成3萬元工傷賠償到位。今年3月起，市總工會啟動機關干部換位體驗活動，組織20名機關干部分批次以普通職工、新就業形態勞動者、工會驛站站長等身份下沉基層，開展“沉浸式”調研。“只有腳上沾滿泥土，心中才能裝著職工。”市總工會相關負責人表示，通過換位體驗，機關干部實現了從“機關思維”向“職工視角”的轉變，工會服務也從“有”向“優”不斷邁進。下一步，市總工會將扎實開展“干部作風建設年”活動，持續深化“換位體驗”，讓更多機關干部在一線錘煉“實、新、快、嚴”過硬作風。

緊扣婚姻家庭矛盾糾紛預防化解工作重點，市婦聯組織機關干部走進基層婚姻家庭輔導中心，以“幸福婚姻家庭輔導員”身份全程參與婚輔服務，將夫妻關系調適、親子溝通、家風家教建設等內容融入輔導工作，為有需求的家庭提供情感疏導和糾紛化解，引導家庭成員樹立正確的婚姻觀、家庭觀。同時，市婦聯組織干部在重要時間節點深入社區、鎮街、集市等基層場所，面向婦女群眾開展常態化普法服務，圍繞《婦女權益保障法》《反家庭暴力法》等重點法律法規、典型案例，通過面對面宣講、發放宣傳資料、現場法律咨詢等方式，以“普法宣傳員”的身份推動法律知識走進千家萬戶。

“注意腳下，開辟通道！”在中國紅十字（山東）應急救援培訓基地，市應急局組織青年干部在高度仿真的災害模擬場景中化身“逆行者”，開展了一場別開生面的沉浸式換位體驗。從海上救援到火場逃生，從高空索道到震后廢墟，青年干部們在實戰化訓練中錘煉本領、感悟使命。大家表示，一線救援不僅需要過硬的技術，也需要“泰山崩于前而色不變”的鋼鐵意志，未來將不斷提升本領，以高水平安全服務高質量發展。

方寸窗口，連著民生冷暖。市醫保局組織青年干部來到醫保業務經辦窗口，以“經辦助理”身份參與窗口服務。崗前，參與干部對窗口服務規范和高頻業務政策進行了集中學習，做到“帶著問題下去、帶著思考體驗”。換位體驗過程中，青年干部深度參與窗口輔助工作，系統學習參保登記、異地就醫備案、醫療費用手工報銷、門診慢特病待遇認定等高頻事項的經辦流程、材料審核標準和政策執行尺度。每日工作結束后，參與干部逐一記錄發現的問題、群眾建議，通過全流程跟辦，增強解決問題的能力。