山東移動濟南分公司以人民為中心筑牢地鐵通信生命線

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

軌道交通是城市民生出行的核心動脈，地下網絡通暢關乎千萬市民日常出行體驗。山東移動濟南分公司堅持以人民為中心的發展思想，聚焦濟南地鐵全線路網絡優化與運維保障，用硬核技術與暖心服務打通地下通信“快車道”，以滿格信號守護市民便捷出行。

濟南地鐵站點密集、隧道封閉狹長，列車高速運行易造成信號衰減、切換卡頓，早晚高峰客流集中更易引發網絡擁堵。為破解地下通信痛點，山東移動濟南分公司運維團隊主動靠前、精準施策，將民生需求作為網絡優化的第一導向。團隊利用地鐵停運后的夜間窗口期，深入站臺、站廳、隧道及車廂全場景，開展信號強度、上傳下載速率、通話質量等多維測試，逐一排查弱覆蓋、切換不及時等問題，建立問題臺賬并閉環整改。

針對地鐵場景通信難點，山東移動濟南分公司創新技術方案，采用漏纜覆蓋、分布式MIMO、多頻段載波聚合等先進技術，動態調配頻譜資源，升級5G網絡容量與提高傳輸速率。技術人員在狹小隧道內精細布放設備、調試天線角度，在站廳密集區域增設微站與分布系統，保障高峰時段數萬乘客同時流暢使用移動支付、視頻通話、高清直播、線上辦公等功能，徹底解決地下空間“信號差、網速慢、易掉線”的民生難題。

日常運維中，山東移動濟南分公司踐行“人民郵電為人民”的服務理念，建立7×24小時全天候應急保障機制。運維人員扎根現場，每日對地鐵通信設備、電源系統、傳輸線路開展拉網式巡檢，及時更換老化配件、消除安全隱患；針對節假日、大型活動等客流高峰，提前制定專項保障預案，增派現場值守人員，后臺實時監控網絡負荷，快速響應突發狀況，確保通信網絡零重大故障、零大面積卡頓。從設備調試到隱患排查，從技術攻堅到應急處置，每一處細節都彰顯著移動人的責任與擔當。

民有所呼，我必有應。山東移動濟南分公司始終把群眾滿意度作為工作標尺，以地鐵網絡優化為抓手，持續升級城市公共區域通信服務。下一步，山東移動濟南分公司將踐行堅持以人民為中心的發展思想，為泉城市民打造安全、順暢、便捷的地下數字出行新體驗，為濟南智慧城市建設注入強勁通信動能。