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5月1日起廣州早茶正式立法!去茶樓飲茶,這幾件事一定要留心

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廣州人常說:“得閑飲茶!”

早茶,早已不是簡單吃個早餐,而是刻在廣州人骨子里的生活方式,是“一盅兩件”的煙火氣,是老友相聚的人情味。不管是土生土長的老廣,還是來廣州旅游的朋友,都愛這一口熱氣騰騰的蝦餃、燒賣、叉燒包,愛茶樓里人聲鼎沸、悠閑自在的氛圍。



但最近幾年,大家飲茶也遇到不少糟心事:有的茶樓收了茶位費,卻只給一壺寡淡的茶,想換個茶還要加錢;有的點心看著新鮮,其實是工廠預制、加熱就上,吃不出現做的鮮味兒;菜單標價模糊,結賬時莫名其妙多收錢;還有些店打著“傳統早茶”的旗號,賣的全是流水線產品,騙了不少食客。

好消息來了!《廣州早茶傳承保護規定》已經正式敲定,5月1日起,全國首部早茶專項法規正式落地!以后廣州早茶再也不是商家想怎么搞就怎么搞,全部有法可依,專門保護咱們食客的權益,也守護傳統早茶文化。今天我就用大白話,把立法后飲茶要注意的所有細節、對咱們有啥好處、怎么避坑,一次性講透。

一、先劃重點:茶位費、點心、收費,這些坑以后都能直接拒

以前大家飲茶最頭疼的,就是各種“隱形消費”和“不透明收費”,新規直接給這些亂象劃了紅線,以后遇到這些情況,你完全可以理直氣壯拒絕。

1. 茶位費,再也不能亂收、亂加價了

很多人去茶樓,進門坐下,服務員二話不說就給你泡上茶,結賬時茶位費幾十塊,換個茶還要再加錢。新規里明確了茶位費的規則:

? 茶樓必須在門口、菜單上,公示所有茶類的茶位費標準,包括基礎茶位費、不同茶類的加價,明明白白寫清楚,不能藏著掖著;

? 茶位費必須包含基礎的沖茶、續水服務,不能只給一壺茶就不管了,想續水還要額外收錢;

? 顧客可以自主選擇要不要茶位費,不想喝茶的,茶樓不能強制收取茶位費,也不能以“必須點茶”為由,變相強制消費。

以后你去茶樓,坐下先看清楚茶位費標準,不想喝茶可以直接說不要茶,茶樓不能強迫你消費,也不能事后加價。

2. 預制點心,必須明明白白告訴你,不能再“以假亂真”

現在很多茶樓為了省成本,點心全是工廠預制的,加熱一下就端上桌,卻打著“現點現做”的旗號賣高價,很多食客花了現做的錢,吃的卻是速凍貨。新規直接戳破了這個騙局:

? 所有使用預制半成品的點心,必須在菜單、點餐牌上,用明顯的標識標注清楚,比如“預制加熱”“速凍復熱”,不能只寫點心名字,不說明制作方式;

? 現點現做的傳統點心,比如蝦餃、燒賣、叉燒包,必須標注清楚制作方式,不能用預制點心冒充現做;

? 對廣州傳統早茶名錄里的非遺點心,新規要求必須采用傳統工藝制作,不得使用預制半成品,守護早茶的老味道。

以后你點單的時候,看一眼標識,就知道點心是現做的還是預制的,不會再被商家忽悠,花冤枉錢買速凍點心。

3. 菜單標價必須清清楚楚,不能再“陰陽價”“結賬漲價”

以前很多茶樓的菜單,只寫了點心的名字,不標價格,或者用模糊的價格區間,結賬時就按最高價算;還有的菜單標了價格,結賬時卻說“節假日加價”“服務費另算”,讓食客防不勝防。新規明確:

? 所有點心、飲品的價格,必須在菜單上明碼標價,包括堂食價、節假日是否加價、服務費是否收取,都要寫清楚,不能只標“時價”;

? 結賬金額必須和菜單標價一致,不得擅自加價,也不能收取菜單上沒有標注的服務費、打包費、紙巾費等;

? 提供電子點餐的茶樓,點餐界面也要同步顯示價格,不能只點單不顯示價格,結賬時才知道總價。

以后你點單的時候,每一樣點心的價格都明明白白,結賬時也不用擔心被亂加價,賬單和菜單對不上,你可以直接拒絕支付。

二、傳統早茶有了“保護傘”,老廣熟悉的味道能保住了

很多老廣擔心,現在很多茶樓為了賺錢,傳統點心的做法越來越簡化,味道也越來越差,新規專門針對早茶文化的傳承保護,給這些老味道上了保險。

1. 建立傳統早茶名錄,這些點心以后不能亂改配方

新規要求,廣州要建立“傳統早茶點心名錄”,把那些有代表性的傳統點心,比如廣式蝦餃、干蒸燒賣、叉燒包、蛋撻、腸粉等,納入名錄管理,明確它們的制作標準和工藝要求,不得隨意簡化制作流程、更換原料。

比如以前很多茶樓的蝦餃,為了省成本,蝦的含量越來越少,皮越來越厚,新規實施后,納入名錄的蝦餃,必須按照傳統標準制作,蝦的含量、皮的厚度都有明確要求,不能再偷工減料,保證大家吃到的是正宗的老廣味道。

2. 鼓勵非遺傳承,老字號早茶店有了扶持

新規明確,要對傳承傳統早茶文化的老字號茶樓、非遺傳承人給予扶持,比如資金補貼、場地支持、宣傳推廣等,讓這些堅持傳統工藝的茶樓,能更好地傳承下去,不會被那些流水線、低成本的預制點心店擠垮。

以后大家去老字號茶樓飲茶,吃到的都是老師傅手工制作的傳統點心,不用擔心味道變了、手藝失傳了。

3. 規范早茶服務,保留“一盅兩件”的慢生活

新規也對茶樓的服務做了規范,要求保留傳統早茶的服務方式,比如點心推車、現場蒸制、續水服務等,不能為了節省成本,把早茶做成快餐式的自助服務,失去了早茶原本的氛圍。

以后大家去茶樓,還是能看到推著點心車的服務員,還是能慢慢續水、慢慢吃,享受早茶悠閑自在的氛圍,而不是像快餐店一樣,吃完就被催著走。

三、食客的權益,新規給你兜底,遇到這些情況可以直接投訴

以前大家飲茶遇到問題,比如亂收費、點心上錯了、不新鮮,大多只能自認倒霉,新規實施后,這些情況都有了明確的解決辦法,你的權益有法律撐腰。

1. 遇到亂收費、加價,直接拒絕支付并投訴

如果茶樓沒有明碼標價,或者結賬時擅自加價、收取未標注的費用,你可以直接拒絕支付,并向市場監管部門投訴,市場監管部門會責令茶樓改正,并處以罰款,還會退還你多收的費用。

2. 吃到不新鮮、變質的點心,茶樓要承擔責任

新規明確,茶樓必須保證點心的食品安全,現做點心要新鮮制作,預制點心要符合儲存、加熱標準,不能售賣過期、變質的點心。如果吃到不新鮮、變質的點心,你可以要求茶樓退款、賠償,還可以向市場監管部門舉報,茶樓會被責令整改,情節嚴重的還會被吊銷營業執照。

3. 茶樓強制消費、不按規定提供服務,也能投訴維權

比如茶樓強制你點茶、強制收取茶位費,或者不提供續水服務、不按菜單提供點心,你都可以向市場監管部門或者12345政務服務熱線投訴,新規要求相關部門在接到投訴后,要在規定時間內處理,給你答復。

四、立法不是“管大家飲茶”,而是讓早茶越來越好

很多人擔心,立法會不會把早茶的煙火氣給管沒了?其實完全不是這樣。

這次立法,不是為了限制大家飲茶,也不是為了把茶樓管死,而是為了規范市場,打擊那些亂收費、以次充好、偷工減料的不良商家,保護那些堅持傳統工藝的老字號,保護食客的權益,讓早茶的味道更正宗,讓大家飲茶更放心、更舒心。

對老廣來說,早茶是生活方式,是人情味;對游客來說,早茶是廣州的名片,是文化符號。這次立法,就是要把這份煙火氣、這份人情味,好好守護下去,讓“得閑飲茶”這句話,能一直說下去。

5月1日起,這部全國首部早茶專項法規就要正式實施了,以后大家去廣州飲茶,再也不用怕被坑、被忽悠,也不用擔心老味道消失了。

作為食客,我們也可以用新規給的權益,監督茶樓的服務,讓那些不良商家沒有生存空間,讓正宗的廣州早茶,能一直傳承下去。

下次去飲茶的時候,別忘了看看茶位費標準、點心標識,遇到問題也別忍氣吞聲,畢竟,咱們吃的是正宗的廣式早茶,

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