關于征集合江縣“治理物業服務突出問題”線索的公告

合江縣住房和城鄉建設局

關于征集全縣“治理物業服務突出問題”線索的

公告

為深入貫徹落實國家、省、市關于整治物業服務突出問題的工作部署，切實維護業主合法權益，持續提升物業服務水平，現面向社會公開征集物業服務領域違法違規及突出問題線索。有關事項公告如下：

一、征集時間

自本公告發布之日起至 2026 年 6 月 30 日。

二、征集范圍

（一）住宅小區物業服務質價不符問題

1.未按照物業服務合同約定內容及標準提供服務；

2.未按規定履行信息公示、報告義務；

3.未按規定對物業服務區域內違法違規行為開展巡查、勸阻、報告。

（二）侵占、挪用業主公共收益問題

1.物業服務企業代管公共收益未單獨開戶、規范入賬、賬實相符，存在挪用、截留、侵占等行為；

2.業主委員會管理公共收益未建立專項賬目，存在挪用、截留、侵占等行為；

3.公共收益未按規定每半年進行公示，或公示內容不真實、不完整、不規范。

（三）住宅專項維修資金管理使用不規范問題

1.存在侵占、挪用、套取住宅專項維修資金行為；

2.維修資金使用程序不合規、日常管理不規范；

3.未按規定公布維修資金交存、使用、增值收益及結余情況。

（四）共用設施設備維護不到位問題

1.電梯日常維護保養不到位，存在安全隱患；

2.消防設施設備維護保養不到位，無法正常使用；

3.電動自行車停放、充電等重大安全隱患整改不到位。

（五）老舊住宅電梯更新改造不及時問題

使用年限超 15 年的老舊電梯，故障頻發、運行狀況差，未及時申請納入更新改造計劃的。

（六）其他違法違規及突出問題

1.物業服務合同終止后，拒不依法退出物業服務項目；

2.以停水、停電、停氣等違規方式催繳物業服務費；

3.未經業主共同決定，擅自改變物業用房、業主委員會用房用途。

三、征集問題線索方式

歡迎廣大居民通過撥打合江縣住房和城鄉建設局監督舉報電話、發送電子郵件、來信來訪等方式，提供相關問題線索和意見。

單位名稱：合江縣住房和城鄉建設局

電子郵箱：hjzjwygl@163.com

聯系地址：合江縣符陽街道建設路中段231號

四、投訴舉報須知

（一）投訴舉報人應如實提供線索信息，包括涉及的物業小區名稱、具體問題描述、相關證據（如有照片、視頻、合同等，請一并提供）以及本人聯系方式，以便核實調查。

（二）投訴舉報人應當客觀真實反映問題，不得虛構問題線索和夸大事實進行惡意投訴舉報；如以舉報投訴名義捏造事實、誣告陷害的，將承擔相應的法律責任。

（三）合江縣住房和城鄉建設局將對舉報人信息嚴格保密，依法保護舉報人合法權益。

感謝廣大居民朋友對我縣物業管理工作的關心、支持和監督，歡迎積極參與，共同營造良好的小區居住環境。

特此公告。