浙江
近期，在網絡社交平臺上，不少消費者發帖維權，直指山姆極速達送來臨期產品的情況。
5月10日下午，江蘇消費者劉女士（化名）通過“極速達”下單了一份蔬菜沙拉。收到貨后，她下意識地看了一眼保質期——生產日期5月7日，保質期至5月11日。也就是說，距離過期僅剩不到24小時。“我花680元辦的卓越會員，買的東西比菜市場還貴，結果山姆一聲不吭地就把臨期菜塞給我。”劉女士在社交媒體上憤怒發帖。更令她無法接受的是客服的回應：“我們公司制度就是這樣上架的，如果你不想要臨期的，你需要在訂單里備注‘不要臨期’。”
類似的情況并非個例。
記者聯系到另一位消費者張女士（化名），她在上海浦東山姆門店購買了羊排和豬排，到手后第二天就是食品標注的保質期最后一天。商品既沒有任何打折標識，也沒有臨期提示。張女士告訴記者，當她向客服質疑時，對方的解釋是：當天過期的才算臨期，還剩一天的不算。
張女士告訴記者，她要求退款，而山姆提出“退貨退款”，“我覺得這并不合理，已經過保的食品，我不理解退貨的意義。”最終，山姆也并未按照張女士提出的要求解決該問題，而是給了100元優惠券。
在上述帖子的評論區，不少消費者也分享著自己在山姆極速達下單時，買到臨期產品的經歷。在黑貓投訴平臺，涉及“山姆”的投訴累計超過1.5萬條，其中大量與臨期食品有關。有消費者反映買到的牛奶距離保質期只剩3天，有消費者表示極速達送來的烘焙食品“硬得像石頭”——因為已經臨近保質期，品質嚴重下降。這些投訴指向一個共同問題：山姆的“極速達”前置倉，似乎成了一個清理臨期庫存的特殊渠道。
6月11日，記者就此事采訪了山東國曜琴島律師事務所李立紅律師，其指出，保質期剩余時長屬于商品的“真實情況”，直接影響購買決策，商家應主動告知，線上銷售時將避讓臨期品的責任以“需備注”為由轉嫁給消費者，涉嫌侵害知情權。假如商品雖在保質期內但明顯不新鮮，屬于質量問題，消費者有權要求退換或賠償。
來源 海報新聞
編輯 陳伊
審核 張倩 王晨郁
校對 陳潔珍
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