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出品丨花朵財(cái)經(jīng)觀察(FF-Finance)
撰文丨學(xué)研
前段時(shí)間,張雪機(jī)車在WSBK賽場(chǎng)奪冠刷屏,作為贊助商的東鵬特飲跟著沾光,上演了一把“國(guó)貨能量托舉國(guó)貨機(jī)車”的好戲,還順勢(shì)升級(jí)為全球冠名合作,賺足了一波正面流量。
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可這份熱度還沒(méi)捂熱,這家剛交出2025年?duì)I收208.75億元、凈利潤(rùn)44.15億元亮眼成績(jī)單,市值長(zhǎng)期穩(wěn)定在千億級(jí)別的飲料巨頭,就被“0糖”兩個(gè)字狠狠地罵上熱搜。
更諷刺的是,就在4月29日晚間,東鵬飲料剛發(fā)布2026年一季報(bào),營(yíng)收58.88億元、凈利潤(rùn)12.57億元,同比分別增長(zhǎng)21.46%和28.31%,業(yè)績(jī)依舊高增的同時(shí),品牌信任卻在輿論場(chǎng)遭遇重錘。
PART.01
一場(chǎng)由“0糖商標(biāo)”引爆的信任危機(jī)
#東鵬特飲0糖是商標(biāo)#話題一爆,全網(wǎng)都懵了。
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大家原本以為,包裝上醒目的“0糖”,是產(chǎn)品不含糖的健康承諾。但網(wǎng)友深扒后發(fā)現(xiàn),事情根本不是這么回事。
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原來(lái)東鵬飲料早已成功注冊(cè)多枚“東鵬0糖”“0糖特飲”相關(guān)商標(biāo),罐身上格外突出的“0糖”,法律身份首先是和“康師傅”“可口可樂(lè)”一樣的品牌名稱,而非單純的成分描述。
這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓消費(fèi)者直呼“被欺騙”,原本的健康期待變成了被文字游戲套路的憤怒,吐槽聲鋪天蓋地。
面對(duì)洶涌的輿情,東鵬飲料迅速作出回應(yīng),稱2021年上市的罐裝“東鵬0糖特飲”嚴(yán)格遵循《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽通則》(GB28050-2011)中關(guān)于“0糖”的標(biāo)準(zhǔn)要求,產(chǎn)品實(shí)際標(biāo)注的糖含量為0克/100毫升,遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)規(guī)定的≤0.5克/100毫升,注冊(cè)相關(guān)商標(biāo)只是出于品牌保護(hù)需求,目前該罐裝產(chǎn)品已暫停售賣。
但這份回應(yīng)并沒(méi)有平息公眾的怒火,“把消費(fèi)者當(dāng)傻子玩”“文字游戲玩得溜”的質(zhì)疑聲依舊不絕,消費(fèi)者的信任崩塌來(lái)得直接又猛烈。
資本市場(chǎng)的反應(yīng)也同樣誠(chéng)實(shí),事件發(fā)酵次日,東鵬飲料股價(jià)下跌2.07%,收?qǐng)?bào)199.96元/股,總市值定格在1120億元,千億市值一日之內(nèi)蒸發(fā)超20億。
關(guān)鍵問(wèn)題:東鵬到底違不違規(guī)?
答案很明確:合規(guī),但不合情。
按國(guó)標(biāo)GB28050-2011,它的糖含量達(dá)標(biāo),不違法;但它把“0糖”作為商標(biāo)放大在包裝正面,刻意利用大眾認(rèn)知差,讓消費(fèi)者把商標(biāo)當(dāng)成健康承諾,涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)、侵犯知情權(quán)。
更扎心的是,配料里的麥芽糊精屬于隱形升糖物質(zhì),只是國(guó)標(biāo)里的“糖”只限定葡萄糖、果糖等5種,代糖和麥芽糊精不在約束范圍內(nèi),東鵬剛好鉆了這個(gè)規(guī)則漏洞。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),東鵬沒(méi)說(shuō)假話,但只說(shuō)對(duì)自己有利的話。
PART.02
食品圈的“心機(jī)商標(biāo)”們
東鵬不是第一個(gè),也絕不會(huì)是最后一個(gè)。食品行業(yè)靠“商標(biāo)文字游戲”誤導(dǎo)消費(fèi)者的套路,早已是公開的秘密。
這些你眼熟的標(biāo)簽,全是商標(biāo)陷阱。
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今麥郎“手打掛面”:“手打”是注冊(cè)商標(biāo),和手工制作毫無(wú)關(guān)系;白象“多半袋面”:“多半”是注冊(cè)商標(biāo),不是真的比普通袋面多一半分量;千禾“0”醬油:“千禾0”是注冊(cè)商標(biāo),并非絕對(duì)0添加的承諾;還有元?dú)馍帧?蔗糖”、妙飛“0蔗糖”奶酪棒、簡(jiǎn)愛酸奶“其他沒(méi)了”,全都踩過(guò)類似的認(rèn)知坑。
新華社曾直接點(diǎn)名這類套路:先用商標(biāo)鎖定關(guān)鍵詞,再用包裝制造認(rèn)知錯(cuò)覺,最后以“這是商標(biāo),非功能承諾”甩鍋。
商家精準(zhǔn)拿捏了消費(fèi)者怕胖、怕血糖、怕添加劑的健康焦慮,把“0糖”“0脂”“0添加”做成流量密碼,包裝正面放大噱頭,配料表小字藏真相,幾秒鐘就誘導(dǎo)下單。
食品包裝不是商標(biāo)法課堂,消費(fèi)者更不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查員。一邊吃著文字游戲的銷量紅利,一邊出事就躲進(jìn)“商標(biāo)”擋箭牌,這種兩頭占便宜的做法,早就惹惱了市場(chǎng)。
PART.03
監(jiān)管重拳出擊
文字游戲的好日子到頭了
好消息是,這種“心機(jī)商標(biāo)”的灰色地帶,馬上要被徹底堵死。
4月23日,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上放出重磅信號(hào):將與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng),加大對(duì)“心機(jī)商標(biāo)”的執(zhí)法打擊力度;任何單位和個(gè)人,都能對(duì)這類商標(biāo)提無(wú)效宣告,也可直接向監(jiān)管部門舉報(bào)。
2023年以來(lái),國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局已駁回127.3萬(wàn)件易誤導(dǎo)的“心機(jī)商標(biāo)”申請(qǐng),對(duì)3351件已注冊(cè)但嚴(yán)重誤導(dǎo)的商標(biāo)依職權(quán)宣告無(wú)效。
更狠的是,2027年3月將實(shí)施的GB7718-2025《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》,明確禁止使用“零添加”“不添加”等易誤導(dǎo)用語(yǔ),徹底封死模糊宣傳的口子。
以前靠“合規(guī)誤導(dǎo)”賺錢的套路,以后就是違法違規(guī);以前躲在商標(biāo)后面的甩鍋行為,以后就是監(jiān)管重點(diǎn)打擊對(duì)象。
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張雪機(jī)車奪冠,讓東鵬特飲蹭上了國(guó)貨破圈的頂流熱度,本是一次口碑與銷量雙贏的好機(jī)會(huì)。可一場(chǎng)“0糖商標(biāo)”風(fēng)波,直接把好不容易攢下的好感度,敗得一干二凈。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),商標(biāo)是用來(lái)識(shí)別品牌的,不是用來(lái)搞虛假宣傳、忽悠消費(fèi)者的。靠玩文字游戲或許能賺快錢,但永遠(yuǎn)留不住長(zhǎng)期信任;靠蹭流量或許能火一時(shí),但遮不住產(chǎn)品與宣傳的落差。
千億東鵬的熱搜翻車,給所有食品企業(yè)敲了警鐘。消費(fèi)者越來(lái)越會(huì)看配料表,監(jiān)管的天網(wǎng)越織越密,再想靠“心機(jī)商標(biāo)”割韭菜,只會(huì)輸?shù)粝M(fèi)者的信任。
張雪能幫東鵬贏一次流量,卻救不了靠套路透支的口碑。食品企業(yè),別再玩文字游戲了,好好說(shuō)人話,比什么都重要。
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