三大服務齊發力 肥城高新區以實干走好高質量發展之路

齊魯網·閃電新聞4月30日訊 民生福祉是發展的根本目的，企業興旺是區域經濟的活力源泉，產業升級是高質量發展的核心引擎。今年以來，肥城高新區堅持以推動高質量發展為主題，以服務群眾、服務企業、服務發展為主線，用精準務實的舉措破解民生難題、激活市場主體、筑牢產業根基，奮力走好高質量發展之路。

服務群眾：把民生實事辦到群眾心坎上

春日的肥城高新區，一處7000余平方米的大型建筑格外引人注目。塔吊矗立云端，工人們佩戴安全帽穿梭作業，電鉆聲、敲擊聲交織成奮進的交響，這是王東村正在建設的大型超市項目現場。

“主體建筑已全面封頂，外墻裝飾基本完工，內部裝修正在緊鑼密鼓推進，預計‘五一’前后就能開門迎客。”王東村黨組織書記、村委會主任陳傳慶指著施工現場介紹，“隨著周邊居民越來越多，大家買菜購物要跑好幾公里，村‘兩委’看在眼里、急在心里，經過反復研究決定投資2400萬元建設這座超市。建成后不僅能解決周邊群眾購物不便的難題，還能為村集體年增收50余萬元，提供30多個就業崗位?！?/p>

民生無小事，枝葉總關情。肥城高新區始終把服務群眾作為工作的出發點和落腳點，推動干部下沉一線、包村聯戶，將包村工作打造成傾聽民意、服務民生的重要渠道。

“我們像抓企業服務一樣抓實村級服務，通過定期走訪、蹲點調研，把醫保參保、環境整治、民生保障等具體事，轉化為主動發現困難、精準化解矛盾的務實行動。”肥城高新區相關負責人李鵬表示。干部們帶著感情上門、帶著責任辦事，每一次政策宣講、每一回幫辦代辦，都成為密切干群關系、提升群眾滿意度的暖心實踐。

針對移交社區、商業小區工單居高不下、問題反復的痛點，肥城高新區深刻認識到，“最后一公里”不通，服務群眾就無從談起。為此，肥城高新區下決心推動社區辦公室實體化運轉，配齊專職人員，健全組織體系，真正把服務延伸到每個小區、每棟樓。

“以前小區里的問題反映上去，往往要等很久才能解決，有了樓棟長和黨員聯系戶，大事小情一個電話就能找到人。”某商業小區居民李女士深有感觸地說。

肥城高新區徹底轉變理念，變“管理”為“服務”，扎實落實幫辦代辦機制，變“群眾跑腿”為“干部上門”，通過建立樓棟長、黨員聯系戶等制度，把服務的“最后一米”貫通到底，讓群眾實實在在感受到組織就在身邊、服務常態管用。從教育領域投入2000余萬元改善辦學條件，到醫療衛生領域改造提升24個村級衛生室，肥城高新區用一件件民生實事，繪就了群眾幸福生活的新畫卷。

服務企業：以 “店小二” 精神賦能企業發展活力

民生福祉的持續改善，離不開堅實的經濟支撐；區域經濟的高質量發展，關鍵在企業的茁壯成長。肥城高新區深刻把握“企業興則經濟興”的發展邏輯，以《企業服務專員工作制度》為抓手，用精準高效的服務為企業紓困解難，讓營商環境成為區域發展的“金字招牌”。

清晨的陽光灑在山東嘉安遠隆食品有限公司的生產車間外，企業服務專員劉征背著裝滿政策手冊的公文包，腳步輕快地走進辦公樓，這是他每周至少一次的“日常走訪”。

“目前企業訂單比較多，一線工人相對較少，要是能給發發招聘信息，招點人就好了?！眲傄宦渥髽I相關負責人孫愛霞就道出了燃眉之急。了解到企業的用工需求后，劉征立刻行動，與企業人力資源部門一起優化招聘簡章，將薪酬福利細化增強崗位吸引力；與此同時，迅速聯系婦聯、人社、宣傳等部門，通過線上招聘平臺、社區公告欄、短視頻賬號等多渠道發布招工信息。

短短一周時間，就有20余名附近群眾主動對接應聘，有效緩解了企業的用工壓力?！斑@服務專員制度太好了，真是實實在在地在幫著企業解決問題?！睂O愛霞的稱贊，道出了眾多市場主體的心聲。

在肥城高新區，像劉征這樣的“店小二”還有48名。肥城高新區精選49名科級干部包保轄區70家規上工業企業，按照“有需必應、無事不擾”的原則，定期深入企業了解情況、宣傳政策、收集問題、解決問題。

為確保企業訴求“件件有回音、事事有著落”，肥城高新區構建了“收集問題—精準反饋—聯動解決—落實回訪”的閉環工作流程。服務專員每次走訪都必問“企業在發展中遇到哪些難題？政策落實是否到位？還有哪些服務需求？”，對于能當場解答或協調解決的訴求，立即行動打通服務“快車道”；對于復雜疑難問題，詳細記錄、分類梳理后上報高新區企管科，再由企管科對接相關職能部門協同攻堅。

截至目前，肥城高新區共收集15家企業訴求24項，均已拿出可行性方案并逐條推進解決。與此同時，肥城高新區組建新型工業化團隊，嚴格落實領導分包負責制，常態化開展項目一線調度，強化用地、資金等要素保障，對接金融機構加大融資支持，落實相關優惠政策，以全方位的服務為企業高質量發展保駕護航。

服務發展：以項目攻堅挺起高質量發展脊梁

如果說服務群眾是凝聚民心的“黏合劑”，服務企業是激活動能的“催化劑”，那么服務發展就是支撐長遠的“頂梁柱”。高新區作為肥城新型工業化的核心承載區，規上工業企業數量占到全市的四分之一，肩負著引領區域產業升級、推動高質量發展的重大使命。肥城高新區始終把項目建設作為第一抓手，以重點項目攻堅突破帶動產業能級提升，為經濟發展注入強勁動力。

在肥城聯誼工程塑料有限公司新型智能化工程材料產業園項目現場，一派熱火朝天的建設景象撲面而來，大型塔吊揮舞著巨臂，將鋼筋、水泥等建筑材料精準吊運至作業點。

作為肥城高性能纖維及復合材料產業的龍頭企業，肥城聯誼憑借玻璃纖維復合工程材料在國內同行業中占據領先地位，產能規模、市場占有率及品牌影響力均位居首位。近年來，隨著市場訂單的持續增長，企業亟需擴大產能、提升智能化生產水平，新型智能化工程材料產業園項目應運而生。

“項目總共分三期，目前一期工程已完工，二期正在建設中，整體建設進度約為60%?！惫靖笨偨浝韽埛褰榻B，該項目擬建設智能化生產車間4座，建成12條新型智能化工程材料生產線。項目全部竣工達產后，年可加工生產各類土工格柵、土工布等工程材料1.5億平方米。

項目建設的順利推進，離不開肥城高新區全方位、全鏈條的服務保障?！拔覀儗ｉT組建新型工業化服務團隊，聚焦項目建設核心需求強化要素保障，統籌用地、資金等關鍵資源，主動對接金融機構加大精準融資支持力度，全面落實各項惠企優惠政策，切實為項目建設降本減負?！狈食歉咝聟^經建局副局長劉忠成介紹，這一系列靶向發力的務實舉措，為在建省市重點項目全程保駕護航，有效破解了建設中的堵點難點問題，助推項目加速跑起來，確保早竣工、早投產、早見效。

在肥城高新區，像聯誼工程塑料這樣的重點項目還有不少。這些項目聚焦新材料等戰略性新興產業領域，拉滿建設“進度條”，勾勒出高質量發展的生動圖景。肥城高新區始終堅持智能化、綠色化、融合化發展方向，著力提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平，加快建設現代化產業體系，打造具有國際競爭力的高端制造業增長極。

從民生實事的精準落地，到企業發展的全程護航，再到產業升級的攻堅突破，肥城高新區以“三個服務”為抓手，走出了一條以人民為中心、以企業為主體、以發展為目標的高質量發展之路。在這條道路上，肥城高新區始終堅守初心使命，把群眾的滿意度作為檢驗工作的最高標準，把企業的獲得感作為優化服務的核心導向，把發展的高質量作為不懈追求的奮斗目標，用實干擔當書寫著新時代的發展答卷。

閃電新聞記者 王迅 通訊員 紀宗玉 師彤華 宋明志 泰安報道