從369元漲到1004元！潮汕酒店五一價格“狂飆” 律師：自主定價不等于“任性”漲價

封面新聞記者 鄒阿江 陳靜

今年以來，借力超長假期與高鐵新線開通，潮汕三市（汕頭、潮州、揭陽）迎來爆發式旅游增長，酒店預訂量同比激增超180%。伴隨客流激增，當地住宿價格大幅攀升，在社交平臺上引發網友廣泛討論。

有網友認為，作為三線城市，潮汕節假日酒店均價已比肩一線城市?！耙鐑r過高，性價比太低”“高鐵票買好了，卻被酒店價格勸退”等反饋頻頻出現在社交媒體上。

4月30日，記者就潮汕五一假期酒店價格溢價問題，采訪了多位游客與本地市民，了解情況。

游客親歷：

房價從369元漲到1004元

漲幅翻數倍出行計劃深受影響

當日下午，來自廣東的游客王先生向記者展示了他的查詢結果，對潮汕酒店的價格波動感到困惑?！巴患揖频?，4月25日那天查還是132元，到了五一期間直接漲到930元；另一家平時249元的普通酒店，五一當晚竟然標到了1600元，這漲幅太離譜了?！?/p>

汕頭本地市民安先生則感嘆“汕頭變得陌生了”。他回憶道，今年春節潮汕酒店就因高價引發過關注，雖然近年來隨著文旅走紅，節假日房價持續看漲，但今年五一的漲幅依然超出了他的心理預期。

酒店價格大幅增長

計劃前往潮州旅游的張先生同樣陷入兩難。他早已訂好前往潮州的車票，卻在臨近出發時發現住宿成本陡增?！拔铱粗械囊患移絻r連鎖酒店，4月29日查詢時還是98元，結果5月1日、2日直接跳到527元，翻了6倍?！睆埾壬寡?，既不想出門被“宰”，又想帶家人散心，目前的預算已被打亂。

酒店價格大幅增長

記者隨即在各大OTA平臺核實發現，潮汕地區酒店價格普遍呈倍數增長。以潮州市區一家連鎖酒店為例，平日369元一晚的房型，5月2日飆升至1004元。

酒店從業者：

平時入住率低 只能靠旺季“回血”

短期溢價也要保證服務質量不縮水

面對消費者的質疑，在汕頭東海岸片區經營一家精品民宿的負責人林先生接受記者采訪。他算了一筆賬：“大家只看到房價漲了，沒看到運營成本。”

林先生解釋道，五一期間，由于本地員工返鄉或休假，民宿必須高價聘請臨時工，人力成本比平時翻了一番，“如果不漲價，就覆蓋不了這幾天的運營成本。”此外，林先生強調，潮汕目前的住宿供給結構存在“旱季吃不飽，旺季撐死”的特點。“平時入住率可能只有30%，我們幾乎是在虧本運營，只能靠這短短幾天的旺季回血?！?/p>

對于外界指責的“惡意漲價”，林先生表示委屈：“現在的定價都是公開透明的，你在OTA平臺上看到的價錢和我們前臺掛出來的一模一樣，不存在坐地起價。只要有人下單，說明市場還能接受；如果沒人住，我們自然會降價促銷?！痹谒磥恚@只是市場經濟下的供需調節，只要明碼標價，就不應該被過度解讀。

位于潮州一家中高端商務酒店相關工作人員則表示，盡管五一期間市場需求旺盛，但該酒店并未選擇“大水漫灌”式的提價策略。

“我們五一期間的房價大概上調了約30%，雖然比平時高，但絕對沒有像市面上有些酒店民宿那樣翻四五倍。”張經理坦言，酒店更看重客人的復購率和品牌口碑?！叭绻麨榱诉@三天把價格定到翻七八倍，把原本忠實的老客戶或者家庭游客都嚇跑了，那就是揀了芝麻丟了西瓜?！?/p>

該工作人員透露，其實在假期前一周，他們就已經通過后臺數據分析預測到了客流高峰，但考慮到潮汕地區后續的文旅發展，他們決定“控價”。“我們寧愿少賺一點短期的溢價，也要保證服務質量不縮水。畢竟潮汕不是一次性旅游目的地，我們希望游客下次還愿意來?！?/p>

律師提醒：

酒店有權自主制定價格

但自主定價不等于“任性”漲價

就在不久前，有網民反映“五一”期間汕頭一網約房標價高達8888元。汕頭市市場監管局連夜排查鎖定涉事場所，認定其使用誤導性價格標示、易使消費者產生誤解，涉嫌違反價格法律法規，隨即依法立案調查并責令現場立即整改。

針對假期酒店翻倍現象，北京華讓律師事務所魏會然律師在接受記者采訪時表示，根據《中華人民共和國價格法》，除了極少數關系國計民生的重要商品和服務實行政府指導價或政府定價外，酒店住宿屬于市場調節價范疇。

“這意味著，酒店有權根據經營成本和供求狀況自主制定價格?！蔽簳宦蓭熖岬?，但這并不代表商家可以“隨心所欲”。法律明確規定了“明碼標價”制度，經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。更重要的是，如果存在“捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲”的行為，或者利用虛假的、使人誤解的價格手段誘騙消費者，市場監管部門有權依據《價格違法行為行政處罰規定》進行查處。

此外，她提醒，消費者若遭遇價格糾紛，應第一時間截屏保存訂單詳情、支付憑證及商家宣傳頁面，保留好溝通記錄，可先與商家或預訂平臺協商，協商無果及時撥打12315或12345熱線舉報。