舉報鐵路員工抽煙后續：員工道歉認錯，沈女士已社死，結局太扎心

你有沒有遇過公共場合抽煙的人？換作是你，會不會出手舉報？之前有個沈女士，就因為舉報了一名在崗抽煙的鐵路員工，反而把自己搞成了全網網暴的對象，這事說出來真的挺讓人唏噓的。今天咱就聊聊這事的完整后續。

這事發生在4月29日，沈女士乘坐的是南寧到上海南的D198次列車，當時列車正好�？亢贾菽险尽：贾菽险咀鳛楫數刂匾煌屑~，那會兒正趕上出行高峰，站臺里人來人往，廣播全程循環播放禁煙通知，明明白白說了這兒不讓抽煙。鐵路系統早有明確規定，工作人員在崗期間，嚴禁在站臺這類公共區域吸煙，哪怕是偏僻角落也不行。

涉事的正是這趟車的隨車鐵路工作人員，長期承擔長途列車的服務工作，當天處于正常在崗狀態。這趟車全程超過2000公里，運行時間要近24小時，屬于長途動車線路，隨車工作人員需要全程在崗，輪班休息的時間非常少，一直都是高強度高壓力連軸轉。抽煙是他少數能緩解疲勞釋放壓力的方式，這次列車短暫�？�，也是他當天難得能擠出來的休息間隙。

沈女士在站臺等候列車出發，無意間就撞見了這名正在抽煙的工作人員。對方穿著整齊的鐵路制服，一只手攥著工作對講機，另一只手夾著香煙，特意站在站臺邊角區域，背對著往來旅客，還時不時四處張望，明擺著就是知道違規，特意躲著人。抽完煙之后他還把煙頭丟在了地面，這個位置既沒有吸煙區標識，又屬于公共區域，完完全全違反了站內的禁煙要求。

沈女士當時沒有上前當面勸阻提醒，直接掏出手機錄制了一分鐘左右的，完整拍下了對方抽煙的全過程。錄制完成后，她第一時間把發到了社交平臺，還號召網友一起向鐵路部門投訴，特意強調這是投訴不是咨詢。她還把歸屬鐵路局和車站的投訴電話告訴了網友，態度確實有點剛，就是看不下去知規違規的行為，想逼著鐵路部門規范管理。

發出去沒多久就有了關注度，有一小部分網友站沈女士，覺得鐵路工作人員本來就該以身作則，違規吸煙被投訴很正常�？纱蠖鄶稻W友都覺得沒必要，說人家都躲著抽了，沒影響到其他旅客，基層打工人這么累，至于這么較真嗎？隨著關注度越來越高，有媒體和網友專門向12306客服詢問這事，想知道這個行為算不算違規，鐵路會怎么處理。

12306客服響應很快，初步核查之后明確給出回復，沈女士反映的情況完全屬實，涉事人員確實是D198次的隨車工作人員。鐵路明確要求工作人員在崗時，不能在站臺、候車廳、車廂這些區域抽煙，這名員工的行為就是違規，不符合工作規定。涉事員工接到通知之后，第一時間就承認了錯誤，還給出了誠懇的道歉。

他說自己當天連續高強度工作很久，身心都疲憊不堪，剛好煙癮犯了，就抱著僥幸心理沒忍住，明知道違規還是躲在角落抽了煙，他對自己的行為很愧疚，愿意接受鐵路部門的任何處罰。杭州南站的工作人員也補充回應，說站臺全程禁煙，平時工作人員還會提醒旅客不要抽煙，不這事越鬧越大直接沖上了社交平臺熱搜，評論區一下子涌進來近三萬條留言，超過八成都是指責和罵沈女士的，網暴直接就爆發了。留言從一開始的理性質疑，慢慢升級成了惡意謾罵，各種極端言論到處都是，還有網友直接扒出了沈女士的個人信息，網暴范圍越來越大，沈女士的社交賬號直接被沖爛了。少數理性發言的網友說，大家只是習慣了抽煙的存在，才覺得沈女士小題大做，可公共場合本來就不能抽煙，更何況是鐵路工作人員，更應該做好榜樣。

允許把煙頭丟進軌道，這次涉事員工確實違反了管理規定，鐵路會依規處理。本來事情到這兒，員工認錯受罰，也就該畫本來是合情合理的舉報，最后變成了舉報人被全網網暴的鬧劇，說起來真的太讓人心寒。公共場合禁煙從來都不是小題大做，是在保護每一個普通人的身體健康。二手煙根本不是只是聞著嗆人而已，里面有上百種有毒有害物質，幾十種都是致癌物質，飄在空氣里看不見，卻會被每一個路過的人被動吸入。哪怕是露天的站臺，煙霧也會隨風飄散，周邊等車的旅客根本躲不開，長期吸入就會損傷呼吸道，增加肺癌和心腦血管疾病的發病風險，對任何人的健康都沒好處。

上句號了，沒想到輿論徹底偏了方向。沈女士只是依規行使自己的監督權利，本身根本沒有錯，說破天也就是處理方式略顯直接而已。她不該平白無故被網友惡意圍攻辱罵，更不該被扒個人隱私遭到人身攻擊，好好一個守規矩的人，反而成了全網的對立面，這不就是讓人寒心的結局嗎？換誰遇上這事，估計以后都不敢再出聲舉報違規了。

大家都說要體諒基層打工人的辛苦，這點其實沒人反對，畢竟誰上班不累呢�？审w諒不能變成綁架規則，共情也不能變成縱容違規，不能因為對方辛苦就說違規是對的，更不能把火氣都撒在舉報人身上。網絡不該變成大家隨意發泄情緒的戰場，更不能拿人情去替代規則。

我們既該體諒基層工作人員的不容易，也該尊重普通人合法的監督權益。遇事別著急跟風站隊罵人，守住自己的言論底線，不隨便跟著別人網暴，才是網絡時代該有的良知和修養。這事你怎么看，歡迎留下你的看法。

參考資料：中關在線 舉報鐵路員工抽煙事件相關報道