北京
為持續提升社保經辦隊伍的專業素養與服務能力，切實筑牢社保服務根基，近日，十三團社保所圍繞“重業務、強技能、優服務”目標，常態化組織開展業務技能培訓活動，以學促干、以干踐學，不斷提升服務質效。
培訓中，工作人員聚焦最新社保政策解讀、業務經辦流程、窗口服務規范、基金風險防控、檔案管理、信息化系統操作等重點內容，通過集中學習、案例剖析、現場實操、經驗交流相結合的方式，對日常工作中的高頻事項與難點問題進行了系統講解。
針對新業態參保登記、退休待遇初審、工傷預防、城鄉居民養老補繳等群眾關心的熱點業務，參訓人員認真梳理辦理流程、交流實操技巧，將理論知識與實際工作緊密結合，力求學深悟透、熟練運用。通過常態化、制度化的學習機制，進一步補齊業務短板、規范經辦行為，切實提升工作人員精準辦事、高效服務的能力。
下一步，十三團社保所將持續把業務技能培訓抓在日常、嚴在經常，不斷創新學習形式、豐富培訓內容，著力打造一支“政策通、業務精、作風實、服務優”的社保隊伍，以更專業的能力、更優質的服務，為職工群眾提供高效便捷的社保保障。（圖文：李娜）
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