綁定的微信乘車碼扣不了費，怎么辦？

悠悠幫到你

悠悠

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Q

A

乘車時，將物品落車上了，但沒留意具體車廂編號，還能找回來嗎？

乘車時遺落物品，越早求助及提供遺失物品的詳細信息，尋回幾率越大。

1

若還在車站里，第一時間聯系工作人員協助尋找。

2

若已經離開車站才發現物品遺落，及時到就近車站聯系工作人員報失登記，或通過廣州地鐵服務熱線96891/智慧客服反映。

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通過廣州地鐵官方微信訂閱號或官方APP的“失物招領”平臺查詢是否有遺失物品的待領信息。

老人和小孩出行，沒有手機，怎么坐地鐵？

圖：趙蕊

小伙伴們！別以為坐地鐵只能掏手機刷碼或碰NFC哦，其實方法超多噠：

1

廣州戶籍或者在廣州辦理了居住證的60歲以上人群，可以到屬地街道辦辦理一張?老人優待卡?，地鐵出行直接享優惠，65歲以上還能免費坐。

2

廣州學籍，辦一張羊城通學生卡?，日常上下學超劃算；要是娃還沒滿7歲，或者身高沒超過1.3米，不管是不是本地戶口，都直接免費坐地鐵哈。

3

臨時出門沒帶卡也不慌，翻出5元、10元紙幣，或者1元硬幣，直奔車站自動購票機，按幾下選好目的地就能買到單程票；大面額紙幣可以讓客服中心工作人員幫忙兌零，說走就走超方便！

深夜的高鐵到廣州南，怎么知道還有沒有地鐵坐呢？

經常有小伙伴咨詢，坐高鐵深夜抵達廣州南站，還有沒有地鐵坐。

如果只是乘坐地鐵二、七、二十二號線，可通過廣州地鐵官方微信訂閱號或官方APP查詢地鐵廣州南站的末班車即可；

若乘車途中需要換乘其它線路，還要查詢換乘站末班車時間，因為不同線路末班車時間不一樣；

羊角君提醒：車站在本站點末班車時間點上提前5分鐘停止進站，請大家留意車站告示及廣播。另外，大家還要預留從高鐵站進入地鐵站路途的用時。

微信風控了，綁定的乘車碼扣不了費怎么辦？

微信因風控導致乘車碼無法扣費時，需先解除風控限制?，才能恢復乘車碼扣費和正常使用。如暫時無法解除風控，那乘車碼因為上一筆費用未支付完成，也是無法使用的，這個費用僅支持綁定的賬號自行支付，不能由其他賬號或他人代付。需微信恢復正常后，再聯系工作人員進行處理。

悠悠

提醒

PART/1

為啥雨天車站部分扶梯要關停？

雨天關停扶梯，原因只有一個：為了安全。

圖：鄧倩

下雨天，會有乘客集中在出入口或自動扶梯口避雨，容易造成客流積壓。如扶梯繼續運行，不斷有乘客到達扶梯上端出口后就容易被堵住，從而無法及時下扶梯，存在安全隱患。另外，下雨時地面濕滑，雨水進入到扶梯表面，容易造成乘客腳底打滑的現象。

所以，出于安全考慮，雨天時，車站會暫時關停扶梯，并不是扶梯壞了哦！

PART/2

5月7日起，地鐵機場南站、

城際白云機場南站“飛站”

去機場坐飛機的小伙伴留意啦！廣州白云國際機場T1航站樓將于5月7日起關閉改造。受施工影響，原本與T1航站樓直接接駁的三號線北延段機場南站、廣州東環城際白云機場南站，將自5月7日運營時間起同步采取“飛站”措施，即兩站暫停對外服務，列車將不停站通過。詳情請戳

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文 | 趙蕊 陳詩峰

圖 | 趙蕊 鄧倩

封面 | 袁彥昌

編審 | 陳詩峰 譚竹茜