入境游后勁還看“軟環境”

隨著中國過境免簽等便利化措施深入實施，我國入境游市場持續火爆。不久前，《關于促進旅行服務出口 擴大入境消費的政策措施》（簡稱《政策措施》）提出打造國家旅游品牌、加強全球精準營銷、持續完善簽證政策等舉措，讓更多國際游客“想來中國”“能來中國”，推動打造具有全球吸引力的入境消費目的地，為入境旅游市場發展注入新動能。

今年的“五一”假期，隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴大，入境游話題熱度不減，外國游客走進更多“小而美”的中國城市。從打卡式旅游到沉浸式體驗，折射出文旅市場和年輕人消費趨勢的積極變化。

首先，免簽紅利驅動“說走就走”成常態。隨著單方面免簽國家增至50個、互免簽證國家擴大至29個，240小時過境免簽政策覆蓋55國、60個口岸，中國對外開放的大門越開越大。今年清明假期，外國人出入境客流量同比增長20.9%，其中免簽入境占比大幅提升。到了“五一”假期，這一趨勢進一步放大，“免簽+直飛”成為外國游客選擇目的地的主要考量。有專家指出，免簽政策不僅降低了入境門檻，還重塑了客源結構，東南亞、中亞及東歐等新興客源市場增長迅猛。

其次，目的地格局從“單極熱”到“全域暖”。北上廣深等傳統一線城市仍是入境游的基本盤，但“下沉”與“西進”趨勢明顯。在線旅游平臺數據顯示，今年“五一”假期，山西太原、江蘇常州、云南昆明、吉林延吉、廣西南寧等非傳統入境城市的機票預訂量同比增長超三成，海南三亞、廣東揭陽等地的外國游客增長1.1倍。這一變化得益于國際航線的加密以及二、三線城市文旅產品的差異化供給，入境游正從點狀分布向網狀覆蓋演變。

最后，消費邏輯從觀光購物轉向情緒體驗。如今，入境游客的消費動機正在發生深刻變化。年輕客群（20歲至35歲）占比顯著提升，他們不再滿足于打卡地標，而是追求“情感旅游”，深度體驗非遺、民俗和本地生活成為新寵。同時，支付日趨便利化，使得游客更傾向于在餐飲、娛樂等體驗型消費上增加預算。

針對當前入境游的發展態勢，業內專家給出了以下觀點。

第一，政策組合拳進入“效能釋放期”。中國旅游研究院專家指出，“免簽+支付+航權”的三重利好已形成閉環，《政策措施》進一步明確了入境消費的貿易屬性，“五一”假期的高頻數據將證明，政策端的持續優化已轉化為市場端的確定性增長。

第二，“軟環境”建設仍是下半場關鍵。多位業內專家提醒，簽證、航班等硬件門檻解決后，服務品質、多語言支持、數字化體驗等“軟環境”將成為留住游客的關鍵。目前，部分非一線城市在涉外服務能力上仍有短板，如多語種標識缺失、外語導游儲備不足等。下一步，各地需將工作重點從“引客”轉向“留客”，加強服務標準的國際化對接。

第三，入境游是文化自信的“試金石”。有學者認為，入境游的火爆反映了中國文化吸引力的提升。外國游客對京劇、茶道、傳統節慶的興趣，推動了“文旅+非遺”的深度融合。今年“五一”假期，各地舉辦的民俗活動不僅是旅游產品，更是文化傳播的載體。這要求業界在產品設計上，既要保持原真性，又要具備國際化的敘事能力。

就實踐層面而言，浙江在入境游轉型中提供了可資借鑒的樣本。杭州憑借亞運會遺產和數字支付優勢，成為入境游客“無感支付”體驗最佳的城市之一；義烏依托全球小商品貿易網絡，將商務客流轉化為旅游消費，形成了獨特的“商貿+文旅”入境模式。實踐經驗表明，“產業基礎+文化IP+便利化環境”是吸引高端入境游客的有效路徑。

隨著免簽“朋友圈”的擴大和消費場景的多元化，未來，入境游將不再是少數城市的“獨角戲”，而是全國范圍的“大合唱”。對地方政府和文旅企業而言，未來的競爭不再是簡單的資源稟賦比拼，而是綜合服務能力與國際化運營能力的較量，最終將政策紅利轉化為游客的口碑。

5月3日，在四川省達州市渠縣土溪鎮漢亭村“中華漢闕園”，外國游客與渠縣第五小學學生等本地游客合影。新華社發（鄧良奎 攝）

5月1日，來自西班牙的游客在北京煙袋斜街購買紀念品。 新華社記者 李 欣 攝

熱點關注

外國游客涌入“小城”

在線旅游平臺數據顯示，今年“五一”假期，飛赴三亞、揭陽的外國游客增長1.1倍，增幅居首；飛赴西安的增超七成，飛赴太原、常州、昆明、延吉、南寧、武漢的增三成以上。在“太極圣地”河南溫縣陳家溝，眾多外國游客專程來此沉浸式學拳習武，感受中華文脈。

可見，越來越多的外國游客向“小城深度游”延伸，涌入洗浴中心過夜、去義烏“進貨游”成為入境游客的新玩法。中國文旅產品的功能性轉變吸引著越來越多的外國游客，他們眼中的中國也越來越多元、越來越立體。

服務入境游客再優化

今年“五一”假期首日，北京天壇公園迎來客流高峰，來自世界各地的游客齊聚祈年殿前，品賞古建風韻，樂享假日時光。為提升外籍旅客購票、游園體驗，公園首次引入60余臺人工智能翻譯設備，布設在祈年殿西磚門、售票窗口等重點點位，可支持35種語言實時翻譯。

二、三線城市也加速補短板，湖南長沙超4000家商戶完成外卡支付改造，熱門商圈全覆蓋外幣兌換設施；陜西西安大唐不夜城設立境外來賓支付服務中心，校準百余種小吃英譯名稱，破解語言、支付等出行壁壘。

旅游企業則針對性推出定制化產品，在線旅游平臺優化支付服務功能，聯合運營商推出eSIM卡解決入境上網問題，讓“說走就走”的跨國旅行成為可能。

（本報記者 丁貴梓 整理）

2026年5月6日《中國文化報》

第4版刊發特別報道

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