為進一步提升基層連隊社保、醫(yī)保協(xié)辦員業(yè)務(wù)能力和政策水平,切實打通服務(wù)職工群眾的“最后一公里”,4月24日下午,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師二團便民服務(wù)中心與社保所共同組織舉辦了一場面向各連隊協(xié)辦員的社保、醫(yī)保政策專題培訓(xùn)。來自全團事業(yè)單位、連隊(社區(qū))的30余名協(xié)辦員參加了培訓(xùn)。
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社保、醫(yī)保工作事關(guān)廣大職工群眾的切身利益,政策性強、涉及面廣、群眾關(guān)注度高。連隊協(xié)辦員身處服務(wù)職工的最前沿,是政策宣傳解讀、業(yè)務(wù)幫辦代辦的重要力量。此次培訓(xùn)旨在幫助基層協(xié)辦員準(zhǔn)確理解掌握最新社保、醫(yī)保政策,熟悉經(jīng)辦流程,提升服務(wù)本領(lǐng),確保各項惠民政策在連隊落地生根、精準(zhǔn)直達。
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培訓(xùn)開始前,團便民服務(wù)中心負責(zé)人謝洪陽作了動員講話,強調(diào)了開展此次培訓(xùn)的重要意義,要求全體協(xié)辦員珍惜學(xué)習(xí)機會,認真聽講、深入思考,努力將所學(xué)知識運用到實際工作中,當(dāng)好政策“宣傳員”、業(yè)務(wù)“經(jīng)辦員”、群眾“貼心人”,切實增強職工群眾的獲得感和滿意度。
培訓(xùn)采取政策解讀、案例分析和現(xiàn)場答疑相結(jié)合的方式進行。團社保所所長汪佳圍繞職工群眾普遍關(guān)心的養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等政策內(nèi)容,重點講解了參保登記、繳費基數(shù)核定、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇申領(lǐng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和注意事項。針對醫(yī)療保險政策,詳細介紹了職工基本醫(yī)療保險、大額醫(yī)療補助、異地就醫(yī)備案、門診共濟保障、醫(yī)療費用報銷流程以及醫(yī)保電子憑證激活使用等熱點內(nèi)容,并結(jié)合實際案例,對常見問題和容易出錯的環(huán)節(jié)進行了深入剖析。
培訓(xùn)過程中,協(xié)辦員們認真聽講、仔細記錄,并就工作中遇到的實際困難和困惑踴躍提問。“職工在外地住院如何快捷辦理轉(zhuǎn)診備案?”“社保卡丟失后如何快速補辦?”“給連隊老年人進行養(yǎng)老待遇資格認證有哪些更便捷的方式?”面對一個接一個的問題,授課人員耐心細致地逐一解答,現(xiàn)場互動氛圍熱烈。參訓(xùn)協(xié)辦員紛紛表示,此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對性強、講解透徹,既有政策理論的系統(tǒng)梳理,又有實際操作的具體指導(dǎo),解答了大家長期以來的不少疑惑,收獲很大,對今后更好地服務(wù)連隊職工群眾充滿信心。
此次培訓(xùn)的成功舉辦,有效提升了基層協(xié)辦員的政策理論水平和業(yè)務(wù)實操能力,進一步密切了團場社保所、便民服務(wù)中心與連隊協(xié)辦員之間的聯(lián)系與協(xié)作,全面提升了團場社保、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。
(第一師二團社保所 汪佳)
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