青海西寧：豹街“軟硬兼修”讓游客直呼太暖心

　“沒想到在豹街上個廁所都能遇到雪豹元素，干凈又精致！”“服務中心能寄存行李、能充電，工作人員特別暖心……”剛剛過去的“五一”假期，城北區豹街煥新亮相火爆出圈，讓游客津津樂道的不僅是飛天光影、民俗巡游和街頭美食，還有悄然升級的公共衛生間和游客服務中心。

行走在豹街，升級后的公共衛生間里，雪豹“北北”的萌趣形象融入墻面、標識等各個細節，讓游客如廁也能收獲小驚喜；游客服務中心里，工作人員耐心答疑，母嬰室、寄存區、醫藥箱一應俱全……為有力推進河湟文化特色旅游區建設，持續擦亮“雪豹之都第一街·豹街”文旅名片，城北區以游客體驗為導向，全面推進豹街適旅化改造與旅游服務保障提質。從公共廁所的主題化升級到游客服務中心的功能深化，從便民設施的持續完善到投訴渠道的暢通優化，一系列務實舉措落地見效，讓豹街更宜游、更暖心。

圍繞適旅化改造核心，城北區對豹街北口公共廁所進行了主題化更新改造，公廁以雪豹元素為核心，建筑外立面采用白色板塊交錯拼貼，再現豹紋斑駁之韻。入口上方左右兩側，雪豹“北北”頭型雕塑威嚴而神秘。屋頂高低起伏，仿佛雪豹匍匐時隆起的脊背。導視系統以灰白、淡黃的雪豹皮毛色彩為元素，就連衛生間的門簾上也繪有雪豹頭像。在服務管理上，城北區同步強化公廁的精細化保潔與空氣質量管理，讓市民游客在細微之處，深切體會到豹街的用心與誠意。

為給市民游客打造溫暖、便捷、高效的旅游服務環境，城北區深化豹街游客服務中心功能，以優質軟件服務呼應硬件品質，構建起“軟硬兼修”的全方位旅游服務體系。中心每日早9點至晚10點運營，持續向市民和游客開放母嬰室、物品寄存區等便民空間，并提供無線上網、充電服務、醫藥箱、暖心飲水、微波爐、雨傘等免費服務。同時，公布旅游投訴電話，暢通市民游客反饋渠道；投放城北區游玩地圖，便利市民游客高效導覽；安排專人負責游客咨詢與接待，提供面對面精準服務。讓每一位走進豹街的游客，都能在“游豹街、品美食、賞民俗”的煙火氣中，感受到城北的細致與溫暖。

（來源：西寧晚報）