“為什么躺平？還不是因為在這里努力得不到回報”

新京報消息， 記者張勇、張笑然報道， 5月7日，河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家惡意“僅退款 ”。商家稱于4月26日發貨，28日買家稱榴蓮發霉，申請“僅退款”。商家查看發貨視頻及買家提供的圖片后，表示買家圖片中的霉變榴蓮非發貨商品。

商家前后花費5000余元，兩次驅車行駛1600公里往返買家所在地溝通。商家在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋，未找到榴蓮，買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。商家報案，慶云縣公安局徐園子派出所已立案。

老實說，我身邊的很多電商朋友是把某個地方的人“基本拉黑”的，不賣貨給他們，他們想拍也拍不到。真不是對不同地方的人有偏見，做生意哪有不想賺錢的？因為被那個地方的人拍了貨，賣家有極大概率不賺錢，還會遭到“白嫖”、“惡意索賠”等損失。賣家為了自保，只能如此。當然，哪個地方都有好人和壞人，但如果某個地方壞人比例多了，好人會受到“連帶影響”，也是沒有辦法的事。諷刺的是，那個地方的人很多還是滿口“仁義、熱血、大局”的。

這是發生在某電商平臺上的事。這樣的平臺，在其上營商的賣家，你說這種案例是不是在向他們努力的積極性“潑冷水”？是不是在刺激他們想“躺平”？

老讀者知道，我寫過不少關于這家電商平臺的文章，但這家平臺真的惹不起，我的文章多次遭到他的投訴并導致被刪除。這家電商平臺的官司已經積累到十萬件以上，甚至國家工作人員去其公司調查取證都遭到“暴力抗拒”，連國家工作人員的手指都給弄斷了。這樣的平臺我一介草民如何惹得起？所以這里絕不會說它的名字了。

這家平臺出現之前，我國的電商環境基本是正常的、健康的；但這家平臺出現以后，商家生意越來越難做，掙不到錢；各種“白嫖黨”層出不窮，變著法子“薅羊毛”，社會道德水平不斷滑坡；這家平臺出現之后的國家整體經濟水平的發展趨勢如何大家也是有目共睹。

假期遇到幾個在這個平臺上做生意的賣家，一問生意怎么樣，普遍都是“躺平”的態度。問為什么“躺平”？回答的理由也是“清一色”的：在這里掙不到錢，努力得不到回報，甚至越努力反而會越可能讓自己遭到損失，這種情況下，你給我個不躺平的理由？

我很理解他們。這家平臺變著法子罰賣家的錢，是“無良買家”最多的平臺，很多時候賣家努力了，花錢花力氣推廣有了訂單，結果貨發出去之后遭到“退貨退款”或者“僅退款”，白白損失推廣費、人工費、物流費，甚至還會連貨物都被“白嫖”。賣家還不能抱怨，有些“白嫖黨”專門去挑釁刺激賣家生氣，因為賣家只要表現出對買家任何的“不友好”，平臺會因為“消費者負向體驗”罰賣家的款給買家以作為補償。

努力無用，還可能“越努力越讓自己遭受損失”；心里有不滿還不能說出來，說出來可能被罰，那不“躺平”還能怎么辦？以前電商能掙錢的時候，大家可不是這樣的，當時可是人人有干勁，再苦再累也高興，因為“努力有收獲、前景有盼頭”。我經歷過那段時光，當 “努力有收獲、前景有盼頭”的時候，任何人勸賣家“躺平”都會是徒勞，完全擋不住賣家那顆“主動想要努力拼命掙錢的心”。

這家平臺一直非常牛，毫不在意賣家的利益，據說他們認為“反正賣家多得是，你不干，有的是人干”。但最近半年來，據其內部數據統計，賣家在不斷流失；就算沒有流失的，很多人也開始“躺平”。賣家就是平臺的“牛馬”，長期來講，當賣家都離開了，或者“躺平”了，平臺必然賺不到錢。

這種情況下，平臺也表現出“要考慮賣家利益”的態度，但據我所知，也只是嘴上說說“要對賣家好”，嘴上鼓勵一下賣家“不要躺平”，但目前還看不出有任何實質性的“維護賣家權益 ，讓賣家的努力能看到回報， 打造公平的交易環境”的舉動。

我想，什么時候平臺真的去做一些實實在在的“ 讓賣家的努力能看到回報、看到希望 ”的事情，賣家應該就會主動“充滿干勁、不再躺平”；畢竟誰不想掙錢呢？努力能掙到錢，誰不去努力掙錢呢？