買榴蓮僅退款，商家千里追蹤討要說法，平臺的不作為助長歪風邪氣

明眼人都知道這是怎么回事，可偏偏這買家還大言不慚地說自己愛怎么扔就怎么扔，顯然這是心虛了。

買了190元的榴蓮，卻以榴蓮發霉了為借口僅退款，這不是在薅商家的羊毛嗎？

對于這事，也是遇到了較真的商家，不惜花費近5000元，長途跋涉1600公里，為的就是討要一個說法，不曾想卻碰壁了。

只找到了裝榴蓮的包裝袋，卻沒發現霉變的榴蓮，還分開兩個地方丟棄，而問了買家，買家則是直言愛怎么扔就怎么扔。

為了占這點小便宜，可謂是處心積慮了。

把包裝袋分開丟棄，為的不就是避免被人發現端倪嗎？至于霉變的榴蓮，說是丟了，很大概率還是自己給吃了。

在沒有實證之前，這女顧客是不可能承認自己的問題的，所以商家只能報警處理，這也是被逼無奈，遇到這樣難纏的顧客，有理也說不清。

憑借原始的店鋪內的產品實圖，與客戶提供的收到貨的流量對比，商家看到了卻是不一樣的榴蓮，那究竟是運輸途中出了問題呢？還是說買家調換了產品，這個還有待進一步的調查。

但是有一點可以明確的，買家最后把這些包裹分開扔了，就很讓人產生質疑，是不是做賊心虛，銷毀證據以此洗白自己的罪行？

另外，商家最還可以通過平臺獲取這買家的購買信息，查看此前她有沒有出現過薅商家羊毛的情況，如果有的話，反而能從側面驗證，這買家絕對是一個慣犯。

而在這起事件中，平臺也是有不可推卸的責任。對于這類惡意退款的用戶，始終都應該有風險提醒，讓商家知悉若正常發貨，可能會面臨著退貨退款的風險。

其次，針對僅退款這個功能，平臺客服應該以商家的處理結果為準，而不是擅自讓顧客保留產品，這將直接損害了商家的利益，應該一碗水端平，只保障合理的權益。

所以，關于此事就看當地后續的回復了，與此同時，平臺也應該出臺相應的政策，避免此類事件再次發生。