上海
在Elevate’26客戶體驗峰會上，Southwest Airlines、《經濟學人》和OneFootball等品牌因樹立移動優先和以AI為核心的客戶體驗行業標桿而受到表彰
移動優先客戶體驗公司Airship今日公布2026年Elevate客戶體驗獎獲獎名單。《經濟學人》、Southwest Airlines和OneFootball等全球頭部品牌在Elevate’26客戶體驗峰會上獲得了表彰。Elevate獎旨在表彰那些為用戶打造卓越的移動優先客戶體驗、策劃創新營銷活動、借助AI智能體將生產力提升至新水平，并取得實際業務成果的全球性公司。
Airship首席執行官Brett Caine表示：“移動優先的消費者行為持續演變，AI技術取得空前進步，正引發行業格局深刻變革，重塑品牌與客戶的互動模式。2026年Elevate獎的獲獎者不僅在適應變化，更在引領具有變革意義和實際價值的客戶體驗。這些領先企業將日常交互轉化為無縫銜接的跨渠道旅程，從而帶來顯著的業務影響和持久的客戶忠誠度。”
2026年Elevate獎各類別的獲獎者包括：
- Elevate遠見品牌獎：Southwest Airlines——該獎項授予擁有最具前瞻性發展規劃的企業。Southwest Airlines以大膽的移動優先戰略打造無阻礙出行體驗，積極樹立客戶體驗領域的黃金標準。
- 旅程編排卓越獎：《經濟學人》——該獎項旨在表彰那些精通聯結之道，構建跨應用程序、網頁、電郵等多渠道無縫統一客戶旅程的團隊。《經濟學人》憑借在各渠道保持信息口徑統一的營銷活動，成功留存數字訂閱用戶并推動實現數千次新應用程序下載，因此榮獲該獎項。
- 商業影響力獎：CIMB Malaysia——該獎項聚焦投資回報率和實際成果，表彰CIMB Malaysia通過數字化戰略實現顯著營收增長并提升運營效率的突出表現。
- 個性化體驗卓越獎：OneFootball——該獎項授予尊重每位用戶個體差異的品牌。OneFootball搭建成熟完善的個性化架構，利用數據大規模地提供高度貼合需求的一對一專屬體驗。
- 試驗創新獎：Sally Beauty——該獎項旨在表彰具備持續優化文化的企業，認可Sally Beauty在客戶生命周期中不斷測試、學習和改進的突出表現。團隊始終以消費者體驗為核心，持續審慎探索全新思路和策略。
- 應用商店優化領軍獎：Accuweather——該獎項旨在表彰在應用商店優化方面的卓越表現。Accuweather因戰略性優化其應用程序展示，提升可發現性、轉化率并實現業務持續增長而獲此榮譽。
- 全新移動應用程序獎：Virgin Atlantic——該獎項旨在表彰推出全新移動端應用程序的品牌。Virgin Atlantic秉持移動優先理念完善整體客戶體驗，憑借相關舉措獲得認可。
- 創新合作伙伴獎：VML——該獎項表彰能夠提供可在全球規模化落地的移動優先體驗的技術合作伙伴。VML致力于整合數據資源、統籌客戶旅程并加速價值實現。
如需了解更多關于Elevate'26客戶體驗峰會的信息以及這些領先品牌如何運用各種策略來取得實際成效，請訪問www.airship.com。
關于Airship
Airship是唯一專注移動優先客戶體驗的平臺，率先打造了專為客戶體驗量身定制的實時AI智能體集群。15年來，Airship始終引領移動創新——從發明首條推送通知、首張移動登機牌、首個實時活動，到如今推出首個智能代理集群。全球數千家頂尖品牌信賴Airship，依托其打造統一的跨渠道體驗和編排式用戶旅程，從而大規模實現可衡量的成果。
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