獻禮母親節｜中國電信愛心翼站把暖心服務做細、做實

五月和風煦暖，溫情馥郁綿長。值2026年母親節款款而至之際，中國電信唐山分公司堅守央企初心使命，大力弘揚孝親敬老中華傳統美德，始終恪守“用戶至上，用心服務”核心服務理念。公司以遍布城區的營業廳愛心翼站為暖心載體，全域同步啟動“感恩母親節?翼起傳遞愛”主題公益關愛活動。以真情致敬偉大母愛，以服務傳遞暖心善意，面向到廳女性客戶、社區老年母親群體送上專屬節日祝福、暖心便民服務與誠摯人文關懷，用有溫度、有情懷、有責任的電信服務，彰顯國企心系群眾、服務民生的使命堅守。

花香傳情，一聲問候暖人心。母親節當天，各營業廳愛心翼站工作人員早早準備好鮮艷的康乃馨，為進廳的每一位“媽媽”送上一份驚喜。“阿姨，母親節快樂！”“辛苦了，祝您身體健康！”一聲聲真誠的問候，一朵朵芬芳的鮮花，讓平日里忙碌奔波的母親們露出了幸福的笑容。工作人員還熱情邀請家屬陪同過節，讓每一位女性在親人的陪伴下感受節日的溫情，共同度過一個難忘而美好的母親節。

千兆連心，智慧家庭享便捷。結合中國電信千兆寬帶及FTTR業務特色，愛心翼站開設了“智慧家庭微課堂”。愛心大使手把手教媽媽們如何使用微信視頻通話、手機查詢話費等常用功能，并現場演示“一人辦理套餐，全家多人共享”的便捷模式——高速上網、看電視、視頻通話一應俱全，千兆WiFi覆蓋每個房間，讓居家長輩足不出戶，便能隨時隨地與遠方子女云端相聚、溫情連線。不少老年阿姨連連感慨，數字化生活越來越貼心，電信千兆服務真正把便利送到了心坎里。

溫情延續，愛心翼站常在。一句句問候、一朵朵鮮花、一次次耐心的輔導，傳遞著電信人的善意與敬意。參加活動的李阿姨感動地說：“孩子們都在外地工作，沒想到來電信營業廳辦業務還能收到母親節禮物，工作人員教我打視頻電話，感覺特別溫暖?！?/p>

芳華致敬母愛，初心踐行擔當。本次母親節主題關愛活動，以溫情禮贊母愛芳華，以實干踐行央企責任，用有溫度的志愿服務拉近政企民生距離，用貼心服務詮釋電信使命情懷。大愛不止節日，服務永不停歇。下一步，唐山電信將持續擦亮愛心翼站公益服務品牌，立足央企社會責任定位，常態化深耕敬老助老、關愛女性、智慧助殘、便民惠民等志愿服務。始終以群眾需求為導向，把暖心服務做細、做實、做長效，持續完善便民服務舉措、升級智慧服務體驗，以實際行動踐行初心使命，讓暖心電信藍深耕城市街巷、浸潤民生點滴，成為守護群眾美好生活最溫暖、最安心的底色。

（記者　張穎潔　通訊員　武斐）