北京
來源：快科技
近日，江蘇蘇州一段順風(fēng)車糾紛視頻引發(fā)熱議。一名00后車主接單后，乘客在下高速時拒絕支付此前已確認(rèn)承擔(dān)的40元高速費，車主當(dāng)場決定原路返回，將乘客送回起點。
據(jù)車主描述，乘客在下單時已經(jīng)點擊確認(rèn)承擔(dān)高速費，但到達收費站時卻翻臉不認(rèn)賬，拒絕支付這筆費用。
面對這種情況，車主沒有選擇忍氣吞聲，也沒有與對方糾纏爭執(zhí)，而是直接調(diào)頭，把車開回了出發(fā)地。
車主在事后回應(yīng)中表示：“也沒必要跟他們?nèi)ゼm結(jié)這么多了，都是年輕人嘛，可以雙輸?shù)荒軉乌A。”
這番話也引起網(wǎng)友熱議，大量網(wǎng)友對車主的做法表示支持，認(rèn)為其態(tài)度干脆利落，"不慣著"的處事風(fēng)格引發(fā)共鳴。
事實上，順風(fēng)車高速費糾紛并非個例。此前已有多起類似事件被曝光，部分乘客下單時同意分?jǐn)偢咚儋M，上車后卻以各種理由拒付，甚至以此要挾司機。
而平臺規(guī)則通常將高速費列為"協(xié)商費用"，缺乏強制約束力，導(dǎo)致司機維權(quán)成本較高。
業(yè)內(nèi)人士指出，順風(fēng)車平臺應(yīng)在高速費等附加費用上建立更明確的規(guī)則機制，比如在下單環(huán)節(jié)強制勾選并生成電子憑證，避免事后扯皮。同時，乘客也應(yīng)遵守契約精神，既然在下單時確認(rèn)了費用分?jǐn)?，就?yīng)當(dāng)履行承諾。
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