五一游客沈陽停車遭保安逼買煙，官方火速處置，涉事保安被解雇

2026 年的五一假期，是又一個全民出行的高峰，全國各地的景區人潮涌動，無數人帶著對遠方的期待，踏上了去往陌生城市的旅途。

沈陽，這座有著厚重歷史底蘊與煙火氣息的東北城市，也迎來了四面八方的游客。

誰曾想，一名外地游客卻在沈陽，遭遇了一場足以毀掉整個旅途心情的糟心事。

01

當天下午五點多，夕陽正慢慢沉向城市的天際線，晚高峰的車流開始在街道上涌動，這名游客駕駛著外地號牌的車輛，行駛到遼寧省文化資源建設服務中心、遼寧省文化藝術研究院門口時，想要在此處停車。

對于一個外地游客而言，在陌生城市的晚高峰時段找到一個合適的停車位，本就是一件不容易的事，找到這個可以停車的位置時，心里大概率是松了一口氣的，卻沒想到，這口氣還沒松到底，就被迎面而來的一盆冷水澆了個透心涼。

一名身著制服的工作人員走上前來，攔住了正要停車的車輛，沒有禮貌的指引，沒有規范的告知，開口就是直白的要求，想要在這里停車，就得先去給他買一盒香煙。

沒有任何規章制度作為依據，沒有任何合理的解釋，一句輕飄飄的索要，就把公共區域的停車權限，變成了他個人索要好處的籌碼。

面對這樣無理的要求，無人知曉當時這位游客是什么感受。

但從這位游客的事后的發帖中能看到，最終他還是按照對方的要求，去買了香煙。

不過這位游客的做法不難理解。

畢竟出門在外，多一事不如少一事，是大多數普通人在外出行時的自保準則，

用一盒煙的代價，換一個安穩停車的機會，換一場不必發生的爭執。

可妥協換不來心安，只會讓本該愉快的旅途，蒙上一層揮之不去的陰霾。

一盒香煙，本身的價值并不算高，或許是幾十塊錢，或許是一百多塊錢，對于出門旅行的人而言，這筆錢并不算什么大的開銷。

但這筆錢花出去的滋味，和買一份當地的特色小吃、買一張景區的門票，是完全不同的。

前者是心甘情愿為美好體驗買單，后者卻是被逼無奈為無理的刁難妥協，花出去的是錢，寒掉的是對這座城市的熱情與期待。

很多人都有過類似的出行體驗，去往一座陌生的城市，對這座城市的所有印象，都來自于旅途中遇到的每一個人，經歷的每一件小事。

可能是出租車司機一句熱情的指路，可能是便利店店員一句溫暖的提醒，可能是景區工作人員一次耐心的解答，這些細碎的善意，會拼湊成一座城市最動人的模樣，讓人忍不住心生好感，想要再來一次。

反之，也可能是一次毫無道理的刁難，一次明目張膽的索要，一次盛氣凌人的對待，就足以讓一座城市在心里的形象轟然倒塌，哪怕這里的風景再美，美食再誘人，也很難再生出半分留戀。

這名游客的遭遇，正是如此。

他不遠千里來到沈陽，不是為了和一個保安爭執一盒香煙的對錯，而是為了感受這座城市的風景與風情?？伤谏蜿栍龅降牡谝患阈氖?，就是被守在事業單位門口的保安，用停車的權限要挾索要香煙，這件事就像一根刺，扎在了他的旅途里，也扎在了他對這座城市的印象里。

事后，這名游客把自己的遭遇發布到了短視頻平臺，視頻發布之后，迅速引發了全網的關注與熱議。

02

5 月 6 日，事件有了官方的回應與處理結果。

遼寧省公共文化服務中心的工作人員證實，游客反映的情況完全屬實，涉事的人員并非事業單位的在編工作人員，而是該單位聘請的物業公司的夜間保安，屬于外包人員。

針對這件事，單位在接到投訴之后，第一時間約談了物業公司的負責人，給出了明確的三條處理意見：

一是責成涉事保安賠償游客購買香煙的相關費用。

二是對涉事保安解除勞動關系，予以解雇。

三是要求物業公司對內通報此次事件的處理結果。

目前，物業公司已經按照要求完成了所有的處理工作，并且通過 12345 政務服務平臺，向投訴的游客反饋了處理情況，希望能夠爭取到當事人的諒解。

處理結果出來之后，很多網友都表達了自己的看法，有人說處理得很及時，沒有護短，沒有推諉，給了游客一個交代。

也有人說，就算保安被解雇了，游客心里的疙瘩也很難解開，一趟好好的旅行，就這么被毀掉了，不是一句道歉、一點賠償就能彌補的。

這些說法，各有各的道理。

官方的快速處理，確實體現了對這件事的重視，沒有用 “臨時工”“外包人員” 的身份去敷衍了事，沒有回避問題，而是直面游客的遭遇，給出了實質性的處理方案，這一點是值得肯定的。

但我們也不得不承認，這件事給游客帶來的傷害，給沈陽城市形象帶來的負面影響，并不會隨著涉事保安的解雇而徹底消失。

對于這名游客而言，他大概率這輩子都不會忘記，2026 年的五一假期，他在沈陽的事業單位門口，為了停個車，被逼著給保安買了一盒煙。

哪怕后來保安被解雇了，費用退回來了，他對這座城市的信任感，也很難回到最初的樣子。

下一次再出門旅行，再選擇目的地的時候，他會不會想起這次的遭遇，會不會對沈陽望而卻步，我們不得而知，但這次糟糕的體驗，注定會成為他旅途里一段不美好的回憶。

而對于沈陽這座城市而言，這件事就像白紙上的一個墨點。

五一假期里，無數的文旅工作者、公安交警、服務行業的從業者，都在堅守崗位，為了給游客更好的體驗而努力。

沈陽公安交警全警動員，全員上崗，在熱門景區、商圈周邊守護交通安全，提供便民服務，無數的商家誠信經營，熱情接待來自全國各地的游客，所有人的努力，都是為了讓沈陽的文旅形象越來越好，讓更多的人愿意來到沈陽，愛上沈陽。

可就是這樣一個保安的無理行為，一盒煙的索要，就給這座城市的文旅形象抹了黑，讓無數人的努力，打了折扣。

我們常說，城市的溫度，藏在細節里。

一座城市能不能留住人，能不能讓人喜歡，從來都不在于它有多少高樓大廈，有多少網紅景點，而在于它能不能善待每一個來到這里的普通人，能不能讓每一個身處其中的人，都感受到尊重與安心。

對于外地游客而言，他們對一座城市的認知，往往就來自于這些最基層的服務崗位，來自于這些看似不起眼的小事。

事業單位的大門，本該是面向公眾的公共服務窗口，門口的保安，本該是維護秩序、提供便利的服務人員，而不是拿著手里的一點點權限，就去刁難游客、索要好處的人。

他站在事業單位的門口，穿著代表著單位形象的制服，在游客眼里，他就代表著這家單位，代表著這座城市的公共服務形象。

他的一句索要，毀掉的不只是一個游客的旅途，更是公眾對公共服務的信任，對這座城市的好感。

結語

一盒煙，值不了多少錢，卻能碾碎一個游客對一座城市所有的溫柔期待。

一個人的不當行為，影響的卻是一座城市的形象與口碑。

文旅發展，從來都不是一蹴而就的事，城市口碑的建立，需要千千萬萬人日復一日的用心維護，而毀掉它，只需要一個人、一件小事、一盒煙的功夫。

希望這次的事件，真的能讓相關單位引以為戒，而不是解雇了一個保安，就萬事大吉。

更希望未來，每一個奔赴陌生城市的游客，都能被溫柔以待。

參考文獻