“這里是抖音客服,你開通直播帶貨會員,如不取消將每月扣款2000元……”接到這樣一通電話,市民郭某信以為真,一步步落入騙子精心設(shè)計的陷阱......所幸,順慶區(qū)公安分局將軍路派出所民警及時趕到,一通“拔卡、斷網(wǎng)、關(guān)機”的“硬核”操作,成功保住16萬余元。
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5月初,將軍路派出所接到順慶區(qū)反詐中心預(yù)警:轄區(qū)居民郭某疑似遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,其手機銀行出現(xiàn)大額資金操作異常,但本人電話無法接通。反詐中心同時聯(lián)系了郭某的丈夫楊某,對方表示此時正在外地務(wù)工,同樣打不通妻子的電話,請求民警幫助。
接到指令,將軍路派出所民警迅速趕往郭某家中。敲門后,一名中年婦女打開了一條門縫,看到是民警,竟“砰”的一聲將門關(guān)上。而民警再次敲門,屋內(nèi)卻無人應(yīng)答,這種異常情況,讓民警意識到該婦女就是郭某,并且此時可能被騙子深度洗腦。經(jīng)過民警數(shù)分鐘連續(xù)不間斷敲門,終于,郭某不情愿地再次打開了房門。
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民警進屋后,第一時間找到郭某的手機,發(fā)現(xiàn)屏幕已是黑屏鎖定狀態(tài),無法操作,于是果斷將手機SIM卡拔出,關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)連接并強制關(guān)機,阻斷騙子對手機的操控。與此同時,民警與反詐中心取得聯(lián)系,聯(lián)動銀行對郭某名下的所有銀行卡進行緊急止付和管控。
經(jīng)過了解,郭某當(dāng)天接到一通“00”開頭的境外電話,對方自稱“抖音客服”,稱郭某開通了“抖音直播帶貨會員”,如不取消將連續(xù)三年、每月扣款2000元。平時愛刷抖音購物的郭某瞬間慌了神,連忙詢問如何取消。在“客服”的引導(dǎo)下,她下載了一款遠(yuǎn)程操控軟件,并開啟了“屏幕共享”。
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接著,“客服”要求郭某輸入銀行卡密碼,聲稱是“取消扣款”的必要步驟。信以為真的郭某照做后,又被告知必須與外界斷開聯(lián)系,否則“影響操作流程”會“加倍扣款”。正是這個要求,讓郭某不敢接聽任何電話,連民警登門勸阻也視而不見。
隨后,民警將郭某帶到附近銀行核對賬戶信息。經(jīng)工作人員核查,就在民警勸阻的同時,騙子已經(jīng)利用郭某輸入的密碼,將她銀行卡內(nèi)的存款從“定期”轉(zhuǎn)為“活期”,并轉(zhuǎn)走了5萬余元。所幸,由于民警及時采取拔卡、斷網(wǎng)、關(guān)機并聯(lián)動銀行止付,郭某名下其他銀行卡內(nèi)剩余的16萬余元存款被成功保住。
抖客客服、電商平臺
自動扣費、影響征信
退款操作、屏幕共享
這些都是騙子的套路
可千萬不能輕信上當(dāng)
套路解析
01
偽裝身份 制造恐慌
騙子冒充短視頻、電商等平臺或金融機構(gòu)客服人員,編造受害人開通某些功能的服務(wù),以“自動扣費”“賬號異常”“訂單問題”等理由,用“限時處理”“高額扣款”等讓受害人產(chǎn)生焦慮,再以“不取消影響征信”等話術(shù)讓受害人徹底失去判斷能力。
02
誘導(dǎo)操作 屏幕共享
受害人一旦慌亂,騙子會立馬祭出關(guān)鍵一招——打著“幫助解決問題”的幌子,誘導(dǎo)下載“在線會議”等可遠(yuǎn)程操控的軟件,并引導(dǎo)開啟“屏幕共享”功能。
03
竊取信息 實施詐騙
“屏幕共享”類軟件通常具備遠(yuǎn)程控制功能,一旦開啟該功能,騙子會操控手機登錄手機銀行,通過實時獲取的銀行卡號、密碼、短信驗證碼等信息轉(zhuǎn)移資金,達(dá)到詐騙錢財?shù)哪康摹?/p>
順慶區(qū)反詐中心提醒
任何自稱平臺客服、提及“會員扣費”的陌生來電,務(wù)必通過官方渠道核實。官方客服不會用“00”開頭的境外電話,或陌生的個人號碼聯(lián)系,更不會要求進行轉(zhuǎn)賬或借貸等操作。
絕不與任何陌生人開啟“屏幕共享”功能,該功能會暴露手機中一切隱私信息,是騙子得手的關(guān)鍵工具。
如被騙子誘導(dǎo)接受了“屏幕共享”,請立即拔出SIM卡,斷開網(wǎng)絡(luò),并強制關(guān)閉或重啟手機,阻止騙子持續(xù)操控設(shè)備。同時,立即修改所有銀行卡、支付軟件密碼,并掛失銀行卡,保留通話記錄、APP下載記錄、聊天記錄截圖等證據(jù),第一時間報警。
來源 順慶公安
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