干火調嘛,先說個火案故事。
那年,那天,那城,有臺車,著了。
本來大隊去調查的,我在總隊閑著沒事兒,距離又近,就過去看看。
車停在路邊,火不大,早滅了,就是把檔把子后邊,車窗控制按鈕所在的塑料平面和下部燒了個黑窟窿。足球那么大,沒啥。
車主在現場,大隊調查人員在現場, 車廠在當地的售后也在現場, 大家就研究,這火是咋著的。
著火的地方,除了塑料殼子,只有幾根電線和接線盒。不用說,是電路出了問題。動手勘驗,電線在接線盒根部的熔痕證明了這種判斷。
據那個中年男性車主講,他當時在等紅燈,紅燈變綠燈后,他掛擋起步,這時,檔把子后邊的這個地方就冒煙了。他趕緊靠邊停車,立即撲救,火情就這么簡單。
至此,起火原因清楚了,按理說,火調的任務也就完成了。更重要的是,由于總損失不大,兩三千塊錢就能修好,所以廠家代表當場答應負責修車。
大熱天的,大隊的同志要撤,我覺得事還沒完,就把廠家售后單獨叫到一邊,談了談,確認他負責修車,不會反悔。
然后我把車主單獨叫到一邊。
我說:“現在廠家確認全權負責修車了,你不用擔心,他不修的話,包在我身上!不過,我是搞調查的,我最關心究竟發生了什么,你現在完全可以跟我說實話了。”
男子見我既真誠又爽快,先是猶豫了一下,然后鼓足勇氣跟我說出了實情。
他說他當時在等紅燈,此時,小孩子要撒尿,他琢磨了一下,沒辦法,就隨手拿了個塑料袋,讓兒子把尿尿在里邊。孩子尿完尿,他剛要系好塑料袋打算把找個合適的地方把它放下,這時,紅燈變成了綠燈,怕后邊司機催,他就趕緊掛擋起步。就這樣,一不小心,塑料袋子里的尿灑了出來,恰好灑在電控開關所在的塑料小臺子上。然后,開關下邊就冒煙起火了。
我回到現場,動手勘驗,仔細觀察,確認了整個細節過程。
原來,控制車窗玻璃升降的電控開關所在的塑料平臺,它的周邊有略微高出平臺0.5厘米的邊緣造型,開關與平臺之間有個小縫,不防水,這樣的話,一旦有液體灑在平臺上面,液體就會從縫里鉆進去,并沿著電線向下流。此時,連著電控開關的電線就成了“液體導流體”。
流到下面呢,兩個拇指大的塑料接線盒恰好是開口向上,這樣一來,液體很快就灌滿盒子,把正負極連接起來。尿液導電,短路就這么發生了。
弄清了真相,我還是沒撤。我把廠家代表有叫到一旁,悄悄對他說:“大熱天的,你來得不易,還主動承諾修車,表現不錯。你們是大廠,公司總比個人實力強,你們出色地承擔了社會責任。我不能讓你白來,這樣吧,我給你提個建議,你回去告訴老板,趕緊優化一下車輛組裝方案,注意這個細節,一分錢的成本都不用增加,今后,你們公司的這款車,這樣的火災再也不會發生了。”
然后我就告訴他,再安裝的時候,把接線盒開口朝下而不是朝上,就這么簡單。
原來是這樣的:
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以后是這樣的:
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這樣一來,即使有液體沿線流下來,也不會流到接線盒里去了。
廠家代表聽了,很是高興。
大家都撤了。大隊的同志、車主,都回去了。
最后,車子也修了,車輛的安全性能也改善了,大家都滿意。
故事講完了,我就想起一句話。
有一次,我跟領導開玩笑似地建議道:“領導呀,現在火調太弱了,我建議把20%的監督干部拿出來,大家好好搞火調。那樣的話,比整天搞監督檢查要強100倍甚至1000倍!”領導聽了笑著批我:“你小子,光知道火調重要,難道說防火就不重要?!現在防火都忙成啥了,你還抽人,難道大家就整天等著著火嗎?”
我知道,領導說的沒錯,因為他不知道我所知道的東西。
搞一次火調,不論大火小火,發現問題實質,找到風險要害,提出合理措施,從源頭上減少火災風險,的確能起到“一次頂一萬次”的奇效。
也就是說,一次火調解決的是一類、一個領域的某一個源頭風險,自此,這類、這個領域就不會再因這個風險而著火。監督檢查呢,監督檢查是對照標準開展的“合規檢查”,這種檢查永遠不會像火調那樣基于火災現實研究火災風險。這樣一來,即使派出1萬人,檢查10萬次,也未必能發現這個風險。這就是“一次頂一萬次”的硬道理。
搞火調這么多年,“一次頂一萬次”的奇妙體會雖說不是每次都有,但印象很深的體會卻也不少。
除了我剛才講的這個“尿”的汽車故事,這個廠家受益了;某大貨車廠家也同樣因某起火災受益了;某新能源客車廠家也同樣在著了兩次火之后,在我的點撥下受益了。
他們挽回的損失,尤其是品牌損失,那是不可估量的。用戶端,老百姓,也得到了實實在在的賠償,尤其是今后,那類原因的那類事故,自此從地球上消失了。一舉多得,你說我能不開心嘛!
其實,用心搞火調的人,都會有我同樣的經歷和體會,“一次頂一萬次”的硬道理,也只有用心搞火調的人才知道。
只可惜,這樣的人真是太少了。不然,我們怎么會有這么多的火呢。
還是那么句話:不重視火調,不抓好火調,防火便是徒勞。
好吧,周末,晚上,今天的故事就講到這里。
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