從杭州高端健身的代名詞，到如今法院一紙破產清算裁定，舒適堡在杭州走過了整整二十年。

近日，浙江舒適堡健身美容有限公司破產清算一案已被杭州市西湖區人民法院正式裁定受理，并指定浙江諾力亞律師事務所為管理人。這意味著這家曾在杭州坐擁25家分店、累計服務超10萬會員的老牌健身巨頭，最終以法律程序畫上了句號。

但對大量還有余額沒有使用完的會員來說，這紙裁定意味著漫長的維權之路進入了新階段——債權申報正式啟動。法院公告顯示，債權人可于2026年6月14日前向管理人提交債權申報材料，書面說明數額并提供證據。第一次債權人會議將于2026年6月24日15:00，以網絡會議形式召開，會上由管理人報告財產狀況、債權審查情況。

事實上，從閉店風波初起的第一天，橙柿互動就始終站在數萬杭州消費者身邊，持續追蹤、追問真相。

只是，從目前的情況來看，普通消費者屬于普通債權序列，能否獲得實質清償取決于可供分配財產的多寡。鑒于舒適堡的嚴重資不抵債狀況，消費者能否拿回錢，前景并不樂觀。

昔日輝煌：重新定義杭州高端健身

2004年，美術教育出身的商人倪建明將香港舒適堡品牌引入杭州，在黃龍商圈開出第一家旗艦店。5500平方米的超大空間，歐美進口器械、恒溫泳池、主題團操房，總投資超過5000萬元，瞬間拉高了整座城市的健身消費門檻。

與全國其他城市不同，杭州是舒適堡在內地唯一以合作形式開店的城市，擁有高度自主的管理權。這也讓倪建明得以將美學理念注入門店設計——“每一家門店風格都不盡相同，有青春動感、有工業風、有綠色環保、有未來智能風”，部分門店甚至融入森林主題、地下水景等元素，在當時的健身行業獨樹一幟。

憑借高規格的硬件和差異化定位，舒適堡在杭州迅速打開局面。濱江星光大道旗艦店簽約面積高達8500平方米，黃龍旗艦店成為杭城投資額最高的星級俱樂部之一。在長達十余年的擴張中，浙江舒適堡旗下門店一度達到25家，每年僅保潔費就投入500萬元以維持高端體驗。簽約郭富城代言的營銷手筆，更在當年開創了健身美容廣告的先河。

浙江舒適堡在杭城經營了20年，服務過10萬以上的會員。那些年，在杭州人心里，舒適堡三個字幾乎就是“高端健身”的代名詞。

杭州崩盤始末：橙柿互動全程追問

轉折來得猝不及防。而橙柿互動，是最早介入追問的本地媒體之一。2024年1月下旬，橙友“3zdG3kj7”在橙柿互動吐槽求助論壇發出求助帖：“杭州舒適堡也爆雷了！苦了我們這些消費者……就算維權了！錢也回不來了！問了一大圈……好多小伙伴。”

發帖的張女士告訴橙柿直通車記者，自己是2023年下半年在慶春銀泰店辦理的年卡，價值約2100元。此前從未健過身的她，在挑選健身房時對比了十多家，最終因“開業時間較長、看著還算靠譜”選擇了舒適堡。然而辦完卡后，年底工作繁忙加上甲流嚴重，她一次都還沒來得及去體驗。等到終于有空走進健身房，迎接她的只有緊閉的卷簾門和沉默的燈光。

“通知上說會另行告知營業時間，實際上從1月27日開始，全杭州的門店都停業了。”張女士說，維權群里三十多號人來自杭州各個門店，“什么停業、去其他門店，都是空的，沒有一個成功退卡退費的。”

2024年1月27日，橙柿直通車記者實地走訪主城區三家舒適堡門店。慶春銀泰店通往7樓的扶梯已停運，樓上漆黑一片，扶梯上豎立著兩張告示：一張是舒適堡發布的閉館通知，稱1月25日起閉館、會員可去其他門店消費；另一張則是杭州銀泰世紀百貨公司的風險提示。記者撥通告示上的負責人電話，對方僅表示“初八初九有專人來對接退卡”，但能否全額退款，對方反復回避。

西湖文化廣場店同樣大門緊鎖、燈光全滅，健身器材原封不動留在原地，卻沒有任何通告或告示，更找不到工作人員。西湖銀泰店整層關閉，電梯無法按到四樓，出入只能步行，門上貼著“閉館”字樣，并引導會員前往其他門店——而那些門店同樣已停擺。有會員反映，閉店前部分門店的熱水、前臺早已停掉，連保潔和私教都撤了，實質上進入了“會員自助健身”狀態。

企業曾承諾恢復營業 目前已搜索不到門店

面對迅速發酵的維權聲浪，2024年1月28日，浙江舒適堡相關負責人曾主動聯系橙柿直通車，對浙江會員作出公開說明——“浙江舒適堡沒有爆雷情況，與上海舒適堡為使用同一品牌授權的兩家完全獨立公司，財務、經營皆獨立運營。”該負責人將閉店歸因于流感高發避免交叉感染，以及年關員工請假回鄉過年，表示“大部分門店年初十正常營業”。對于慶春銀泰店的停業，解釋為“原打算明年推出月付制，但因降租與甲方談判受阻”，并承諾“不管最終結果如何，都將最大程度保障會員權益不受損失”。

然而，承諾并未兌現。2024年2月，保億店未能如期重開，此后杭州舒適堡全面停擺。部分門店雖一度被“飛樣健身”“麥斯特體育”等品牌接盤，但大量預付卡會員的退費問題始終未能解決。杭州市體育休閑行業協會等機構介入協調，并成立“清流聯盟”應對預付式消費陷阱，也未能挽回舒適堡的終局。浙江舒適堡最終走向了兩年后的破產清算。

目前，在高德地圖導航類客戶端和大眾點評等生活類客戶端，均已搜索不到尚在營業的門店，公開電話也無人接聽。

香港與全國：創始人提前套現，清盤追責正在進行

杭州的崩盤，只是舒適堡全國“雪崩”的其中一片雪花。

2023年底，舒適堡全國陷入閉店風波，上海、廣州、成都等多地集中爆發維權、討薪、欠租事件。2024年9月，香港總部宣布全線結業。香港消委會接獲5249宗投訴，涉款逾1.84億港元。

比經營不善更令會員憤怒的，是創始人陸毅強夫婦的資產轉移。香港方面調查顯示，在結業前近兩年時間里，陸毅強夫婦陸續出售24個住宅物業，套現近3.46億港元；2025年更再沽出禮頓山特色戶，大減1.65億港元出售。舒適堡8間分店欠款合計逾17億港元，變賣全部器材僅得1500萬港元。

刑事追責同步展開。陸毅強于2025年10月首次提訊，被控17項“不當地就服務接受付款”罪。案件目前仍在審理中，最新進展為2026年5月12日，已清盤子公司入稟高等法院，呈請荃灣、元朗等3間舒適堡公司清盤，同時陸毅強保釋等候5月29日的刑事再訊。

而在杭州，隨著破產清算程序的啟動，對浙江舒適堡的資產追查與債權清償正式進入法律軌道。

杭州會員理賠指南：債權申報看這里

對于手持未消費會籍、或尚未使用私教課款的杭州消費者來說，當前最重要的一步，就是“在法定期限內完成債權申報”。

根據西湖區人民法院的公告，關鍵信息如下：

1. 債權申報截止時間：2026年6月14日前，向管理人提交債權申報材料，書面說明債權數額，并提供相關證據。

2. 管理人及聯系方式：浙江諾力亞律師事務所為本案管理人。聯系人：朱律師 18626887073 / 劉律師 15990029179

3. 需準備的材料：辦理過會員卡、購買私教課的合同、付款憑證（轉賬記錄、收據、發票）、身份證明等，以證明債權真實存在。預繳費用但未消費完畢的余額，均可作為普通債權申報。

今天，記者嘗試聯系了兩位律師，均被掛斷了電話，表示不接受采訪，債權人可在工作日嘗試聯系朱律師和劉律師。

法院公告顯示，第一次債權人會議定于2026年6月24日15:00，以網絡會議形式召開。會上管理人將報告公司財產狀況、債權審查情況等，債權人應密切關注參會通知。

需要提前提醒廣大會員的是：按照相關法律法規，消費者預付款在破產清算中屬于普通債權，清償順位靠后。參考香港方面情況——8間分店欠債超17億港元，變賣器材僅得1500萬元，遠不足以償債。浙江舒適堡最終能追回多少資產、普通債權的清償比例有多高，目前雖尚無定論，但從其長期停擺、拖欠大量租金的狀況看，會員實際獲賠的希望不容樂觀。盡管如此，仍建議在截止日前完成申報，這是法律賦予的唯一救濟路徑。

舒適堡崩塌的行業意義：預付費泡沫的出清

舒適堡的倒下，不只是一家健身房的死亡，更是中國健身行業“預付費擴張”模式風險的總暴發。

1993年，舒適堡率先將高檔健身概念帶入上海，開創了“高價高配—快速擴張—預付費圈錢”的商業范式。在相當長一段時間里，這一模式被一兆韋德、威爾仕等眾多品牌效仿，成為行業主流。但其致命缺陷在于：預付款本質上是消費者的無擔保債權，一旦增速放緩、租金和人力成本高企，資金鏈便會瞬間斷裂。舒適堡便是其中最為典型的樣本。

如今，監管正在全面收緊。上海市已起草預付費經營活動監管實施辦法，要求健身行業預收費限額、資金存管等。杭州也在嘗試“月付制”“清流聯盟”等行業自律機制。與此同時，24小時健身房、月付制品牌、女性健身館等新業態迅速崛起，消費者正加速從“辦卡”轉向“按需消費”。

對于經歷過舒適堡事件的杭州會員而言，“健身+預付費=風險”的認知已經被徹底激活。正如2024年1月那位在橙柿互動發帖求助的張女士所言：“就算維權了，錢也回不來了。”這一聲嘆息，或許才是對整個行業最沉重的警鐘。

橙柿互動將持續關注浙江舒適堡破產清算進展，并跟進香港創始人刑事案后續。如果你有關于舒適堡的維權故事或線索，歡迎繼續在橙柿互動-吐槽求助論壇發帖告訴我們。

橙柿互動·都市快報 記者 程超

編輯 成嘉怡

審核 羅祎 陳欣文

校對 葉芹

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