江蘇
市民反映
5月1日晚，我在鹽城雅家樂解放路店購買了兩袋面包。次日清晨食用時，在吃完第一片、準備吃第二片時，家人驚恐地發現面包表面竟有明顯的霉點！這意味著，第一片發霉的面包已經被我毫無察覺地吞下了肚！出于對健康的擔憂和對商家的信任，我當即帶著剩余的面包和購物憑證趕到超市服務臺交涉。
然而，接下來發生的一幕簡直刷新了我的認知。當班的一位左姓工作人員（疑似店長）非但沒有半分歉意，反而理直氣壯地向我“普法”：強調超市不是故意的，要去問廠家；更叫囂說“處理過很多類似問題，都是這樣處理的”，明確表示拒絕按照《食品安全法》進行賠償，甚至暗示就算我舉報到工商部門，頂多也就是調解而已！
在我投訴后，鹽城市場監督管理局僅用一通“機器人式”的電話進行了回復。大意是：已經去檢查了，但超市方明確表示拒絕賠償，言下之意是“他們也沒辦法，讓我愛咋咋地”。
我在此嚴正聲明：雅家樂，不要以為你們一貫“這樣處理”就能尾大不掉！面對不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，依法有權要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金，不足一千元的按一千元賠償！我不僅會堅決起訴到底，還要讓全鹽城的市民都看清你們這家超市的真面目！
同時，我也想質問相關監管部門：市場監管局雖然沒有權力強制商家賠錢，但商家違法銷售發霉食品是鐵證如山的事實！工作人員公然宣稱“處理過很多類似問題”，這是否意味著雅家樂長期、多次銷售霉變食品，并一貫通過對抗法律的方式“擺平”消費者？面對如此囂張的叫囂，監管部門在行政處罰和主動監管上，是否存在明顯的“放水”和失職？這種長期的“裝聾作啞”，難道不是商家日益猖狂的底氣嗎？
食品安全大于天，消費者的合法權益絕不容踐踏！我將維權到底，絕不妥協！
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