近日，市民鐘先生向羊城晚報(bào)“記者幫”報(bào)料稱，小哈換電同一型號(hào)電池出現(xiàn)199、209、289、999等多個(gè)不同價(jià)格；100、200和300天不同時(shí)長(zhǎng)的套餐，價(jià)格卻一模一樣……讓人看得一頭霧水。對(duì)此，小哈換電回應(yīng)稱，999元乃待開價(jià)占位符。

同一電池多個(gè)價(jià)格

鐘先生向“記者幫”介紹，近期他在使用電動(dòng)車換電服務(wù)時(shí)，無(wú)意發(fā)現(xiàn)小哈換電平臺(tái)內(nèi)同款電池竟有多個(gè)標(biāo)價(jià)。以60V30Ah規(guī)格30天不限次套餐為例，界面同時(shí)標(biāo)注“新人優(yōu)惠209元”“原價(jià)289元”以及“199元”“999元”等多個(gè)價(jià)格，“作為消費(fèi)者，壓根無(wú)法辨別哪個(gè)是正常定價(jià)。”鐘先生說(shuō)。

同一型號(hào)電池出現(xiàn)四個(gè)不同價(jià)格

令人費(fèi)解的不止于此，60V50Ah規(guī)格電池的100天、200天和300天不限次套餐，定價(jià)均為2999元，“套餐時(shí)長(zhǎng)差距極大，價(jià)格卻完全相同，這不是故意混淆價(jià)格嗎？”鐘先生無(wú)奈地說(shuō)，都是同規(guī)格、單個(gè)電池的換電服務(wù)，沒必要設(shè)置這么多復(fù)雜又矛盾的套餐。

時(shí)長(zhǎng)不同，價(jià)格卻不變

此外，鐘先生日常對(duì)比了多家換電平臺(tái)后還發(fā)現(xiàn)，同樣60V50Ah規(guī)格30天不限次換電套餐，小哈換電優(yōu)惠價(jià)為229元（優(yōu)惠期結(jié)束后恢復(fù)319元）；騎樂換電定價(jià)388元；這鋰換電則給出新人優(yōu)惠價(jià)199元（優(yōu)惠后恢復(fù)定價(jià)360元），三家平臺(tái)最高價(jià)與最低價(jià)相差近一倍。“每次使用時(shí)，都要各個(gè)平臺(tái)比價(jià)，選價(jià)格最低的。”

據(jù)了解，小哈換電為哈啰核心業(yè)務(wù)。公開信息顯示，截至2025年，其換電網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)400余城，部署超8萬(wàn)臺(tái)智能換電柜，累計(jì)服務(wù)用戶超500萬(wàn)。

官方回復(fù)：999元為“占位符”

就上述問題，“記者幫”咨詢了小哈換電。工作人員表示，平臺(tái)60V30Ah規(guī)格30天不限次套餐官方標(biāo)準(zhǔn)原價(jià)為289元，199元、209元等低于原價(jià)的標(biāo)價(jià)，是平臺(tái)面向首次注冊(cè)新用戶推出的專屬首單優(yōu)惠，僅限新用戶使用。因不同營(yíng)銷活動(dòng)周期、渠道推廣策略不同，優(yōu)惠力度存在小幅差異，屬于正常新客營(yíng)銷行為。

999元的標(biāo)價(jià)為平臺(tái)未正式開售套餐的待開價(jià)占位符，并非當(dāng)前可直接下單的實(shí)際售價(jià)，不代表套餐真實(shí)價(jià)值。該類套餐僅會(huì)在會(huì)員日、618等大促節(jié)點(diǎn)上線限時(shí)秒殺活動(dòng)，日常僅作展示，暫不支持購(gòu)買。

針對(duì)60V50Ah規(guī)格下，100天、200天與300天不限次套餐均顯示2999元的情況，小哈換電則表示，該套餐均為未正式上架產(chǎn)品，統(tǒng)一使用待開價(jià)占位符，正式開售時(shí)會(huì)結(jié)合使用時(shí)長(zhǎng)、成本及運(yùn)營(yíng)策略設(shè)置差異化定價(jià)，“給市民造成困擾，我們深表歉意。”小哈換電表示，將優(yōu)化價(jià)格頁(yè)面展示邏輯，同時(shí)完善用戶反饋處理流程，確保用戶訴求及時(shí)響應(yīng)跟進(jìn)。

來(lái)源 | 羊城晚報(bào)、羊城派、金羊網(wǎng)

圖片 | 受訪者供圖