山東
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷完善“一次辦好”工作機(jī)制。通過(guò)精簡(jiǎn)流程、壓縮時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)減少辦事環(huán)節(jié)，降低辦事成本，全力打造高效便捷、規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化梳理，對(duì)高頻辦理事項(xiàng)全面優(yōu)化辦事指南。明確申請(qǐng)材料、辦理流程、審批時(shí)限，去除不必要證明材料，取消重復(fù)填報(bào)環(huán)節(jié)。推行一窗受理、集成服務(wù)模式，整合業(yè)務(wù)窗口職能，打破部門(mén)業(yè)務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。
圍繞企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷簡(jiǎn)化審批流程。全面推行并聯(lián)審批、容缺受理、告知承諾制度。對(duì)材料基本齊全、次要材料暫時(shí)缺失的業(yè)務(wù)，實(shí)行先行受理、后續(xù)補(bǔ)齊，最大限度壓縮審批周期，避免群眾反復(fù)跑腿，切實(shí)落實(shí)“一次辦好”服務(wù)要求。
同時(shí)，不斷升級(jí)便民服務(wù)舉措，優(yōu)化線下辦事體驗(yàn)。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心幫辦代辦。窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知制度，耐心講解業(yè)務(wù)流程，細(xì)致指導(dǎo)材料填報(bào)，提升辦事群眾辦理效率。
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事、掌上辦事。完善線上申報(bào)、線上審核、線上查詢(xún)功能，引導(dǎo)企業(yè)群眾自助辦理業(yè)務(wù)，擴(kuò)大零跑動(dòng)事項(xiàng)覆蓋范圍，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，不斷深化“一次辦好”改革，持續(xù)優(yōu)化審批流程、提升服務(wù)能力、規(guī)范辦事標(biāo)準(zhǔn)，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，助力全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（鄭鑫鶴）
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