原標(biāo)題：廣東省江門市新會區(qū)會城街道北門社區(qū)創(chuàng)新基層治理——服務(wù)在前 處處用心

【大力弘揚(yáng)雷鋒精神】

快到廣東省江門市新會區(qū)會城街道北門社區(qū)的時候，記者被一間屋子吸引。屋子窗戶玻璃上醒目地寫著：“在這里你可以再多休息五分鐘。”仔細(xì)一看，上面標(biāo)注著服務(wù)對象：外賣員、交警、環(huán)衛(wèi)工、網(wǎng)約車司機(jī)……

原來這是北門社區(qū)的工會驛站。驛站旁邊是社區(qū)書屋，緊挨著的還有新會區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中心、司法護(hù)苗驛站……記者這才明白過來：不少地方臨街位置往往用作商鋪，在北門社區(qū)卻成了服務(wù)群眾的前沿陣地。

正是這份處處為人著想的用心，讓北門社區(qū)先后捧回了“全國先進(jìn)基層黨組織”“廣東省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵集體”等沉甸甸的榮譽(yù)。

這個社區(qū)有什么特別之處？社區(qū)黨委書記譚國仔說，北門社區(qū)1984年成立，轄區(qū)面積1.78平方公里，目前居住著15000多人。這里是江門最早開發(fā)的商品房片區(qū)之一，也是開放式社區(qū)，當(dāng)年沒有物業(yè)管理的概念，全靠居民自發(fā)打理，從一開始就播下了“共建共治共享”的種子。

后來，隨著城市發(fā)展重心南移，不少住戶陸續(xù)搬走，社區(qū)人口結(jié)構(gòu)也逐步向老齡化發(fā)展。譚國仔用“三多”來概括：老年人多、殘疾人多、低收入群體多。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2013年。那一年，會城街道下決心騰退商鋪底商，把最好的臨街位置讓給群眾，建起了“北門社區(qū)黨員群眾服務(wù)一條街”。同一年，北門社區(qū)成為江門市第一個網(wǎng)格化試點(diǎn)，轄區(qū)被精細(xì)切分為一個個責(zé)任網(wǎng)格。但再密的網(wǎng)格，也需要人的參與才能產(chǎn)生溫度。于是，北門社區(qū)把工作重點(diǎn)放在為責(zé)任網(wǎng)格增添人氣上面。

人來自哪里？最初很多腿腳不便的老人都被“困”在家中，70多歲的獨(dú)居老人鳳姨便是如此。“我第一次上門，她一個人坐在角落里發(fā)呆，不愿意說話。”社區(qū)第四網(wǎng)格黨支部書記、做了28年志愿者的高毛女告訴記者。于是，她定期幫鳳姨打掃、買菜、陪聊，一次又一次拉她走出家門參加社區(qū)常設(shè)的手工活動。慢慢地，鳳姨臉上有了笑容，后來還加入了志愿者隊(duì)伍。

鳳姨的變化就是答案：社區(qū)把“服務(wù)”做在了“動員”前面。北門社區(qū)黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，構(gòu)建了“社區(qū)黨委+社會組織+駐區(qū)單位”三方聯(lián)動機(jī)制，將24個共建黨組織的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為具體的惠民項(xiàng)目——老人大學(xué)、長者飯?zhí)?、技能培?xùn)、親子課堂……居民們在一次次活動中認(rèn)識了鄰里、找到了歸屬，很多人從社區(qū)建設(shè)的旁觀者變成了參與者。

與此同時，北門社區(qū)加大志愿者隊(duì)伍建設(shè)力度，幫助志愿者隊(duì)伍規(guī)范化發(fā)展。目前社區(qū)已培育出13支特色志愿服務(wù)隊(duì)，其中“黨員愛心漂流隊(duì)”遠(yuǎn)近聞名。

負(fù)責(zé)人馮平笑曾經(jīng)是社區(qū)綠護(hù)屏村村干部。她憑著自己理發(fā)的手藝開始參加志愿服務(wù)活動?！白畛鯖]有隊(duì)伍，我就拉著我弟弟一起。”馮平笑翻出手機(jī)里的照片，“你看，這是最近一次活動拍的，有我、我愛人、我女兒女婿和外孫，還有我弟弟、弟媳和侄兒?！睈坌南駶i漪一樣擴(kuò)散，如今她已經(jīng)帶出了3支志愿者隊(duì)伍，加起來350多人——1支為老人院、福利院義演，1支堅(jiān)持義剪，還有1支募集物資慰問孤寡老人、資助困境學(xué)生。

（本報記者 陳慧娟 吳春燕）

（光明日報）