近日,周口太康移動愛家工程師程長遠收到了一份特別的禮物——第十四屆全國人大代表、太康縣高賢鄉養老院院長陳國廠與院內老人一同送來一面錦旗。錦旗上的字不多,卻裝滿了老人們的心意。
對于養老院的老人來說,網絡不止是用來解悶的。想孩子了,打開視頻就能見著面;逢年過節,隔著屏幕也能吃頓“團圓飯”。正因懂得這份牽掛,程長遠把養老院的網絡保障當成了自己的心頭事。
隨叫隨到,把網絡守穩
日常工作中,只要養老院那邊打來電話,說網絡出了故障、線路不對勁,程長遠從不耽擱,都會第一時間趕過去排查搶修。
每逢假期,老人和家屬視頻通話頻繁,網絡用量比平時大得多,他就會主動提前上門巡檢,把線路老化、設備隱患挨個查一遍,從源頭減少故障發生。一趟趟跑下來,養老院的網絡一直穩穩當當。
網絡守住了,他還多操著一份心。
養老院不少老人對智能手機、網絡電視操作不熟,程長遠每次巡檢完,都會多待一會兒,手把手教老人怎么用。按鍵怎么按、視頻怎么接、哪個圖標是微信,他不厭其煩,一遍一遍地講。
五一假期,養老院的李奶奶想和在外地打工的兒子視頻,可怎么也找不到通話入口。程長遠接到求助電話后立即趕過去,耐心幫老人理清操作步驟,手把手教她從通訊錄發起視頻通話,還把兒子的微信設成了置頂。視頻接通那一刻,李奶奶開心地笑了。
一面錦旗,映出日常
陳國廠院長送錦旗時說,程師傅不光技術扎實,更難得的是對老人有耐心、有真心。這話說出了不少老人的心聲。對他們而言,程長遠不只是修網的師傅,更是能說上幾句話的熟人。
程長遠說,自己做的事不算大,就是誰家網絡出問題了,他去修好;誰不會用了,他去教會。可正是這些不起眼的日常,撐起了養老院與外界之間那道穩穩的網。
在河南,像程長遠這樣的中國移動裝維師傅還有很多。他們跑遍了老舊小區和鄉鎮村落,把群眾的網絡需求當成自己的事在辦。一面錦旗,映出的正是這群人日復一日的奔波和操心。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.