新疆
“家里水管漏水、小電器壞了，光有工具也不會修，現在好了，不僅能借工具，還能請師傅上門幫忙，太方便了。”5月21日，家住阿勒泰市金山路街道八道巷社區居民李煥榮，向記者說起社區新推出的便民服務連連點贊。在阿勒泰市城市社區治理中，共享工具間早已成為便民標配，但不少居民都有共同的煩惱：工具好借，手藝難求，日常家裝維修、家電小修常常無從下手。為破解這一民生難題，阿勒泰市金山路街道八道巷社區立足居民實際需求，創新打造“睦鄰匠才之家”，推動社區服務從共享工具1.0向共享手藝2.0迭代升級，深挖鄰里能人資源，用匠心傳遞溫情，走出了一條群眾共建共治共享的基層治理新路子。
以往，社區傳統共享工具間，解決了居民維修工具“有沒有”的基礎問題，卻沒能破解“會不會用”的現實堵點。一邊是居民拿著工具干著急，簡單維修束手無策；另一邊是轄區退休電工、水暖師傅、機修能手等民間匠人，身懷一技之長，卻缺少服務鄰里的平臺。一句街坊鄰里間“借工具能不能連師傅一起借走”的玩笑話，點透了社區服務的痛點，也打開了治理創新的新思路。在社區工作人員看來，工具是靜態物資，鄰里能人是鮮活力量，只有讓工具與手藝雙向共享，才能真正打通便民服務的“最后一米”。
匠人鄭超進工地開展免費理發。
為把轄區閑置的能人匠才“挖出來、聚起來、用起來”，八道巷社區摸索出接地氣的“尋匠三步法”，精準盤活本土人才資源。工作人員翻閱居民臺賬，梳理退休技術工種人員信息，摸排本土匠才；通過網格微信群發布招募信息，用積分激勵、榮譽表彰調動居民積極性；依靠匠人以老帶新、熟人引薦，讓匠才隊伍不斷壯大，最終篩選出8名熱心靠譜、手藝過硬的能工巧匠，入駐“睦鄰匠才之家”。
醫生匠人杜勇小區開展公益義診。
推開“睦鄰匠才之家”的房門，扳手、鉗子、萬用表等各類維修工具擺放整齊，墻上張貼著匠人們的“亮技名片”，擅長技能、聯系電話、預約方式一目了然。居民在這里，既能免費借用維修工具，也能預約匠人上門，享受水電檢修、家電小修、管道疏通等貼心服務，實現了“借工具、請匠人、解難題”一站式便民服務。阿勒泰市金山路街道八道巷社區居民馬建國說：“以前家里燈壞了、水管有點小毛病，自己修不好，找外面師傅花錢多還麻煩。現在社區有了匠才師傅，隨叫隨幫，都是免費幫忙，鄰里之間互相搭把手，心里特別暖。”
社區鄰里匠人之家。
善意要守護，熱心有邊界。為規范志愿服務、保障匠人權益，避免鄰里互助變味、出現責任糾紛，社區提前劃定服務紅線，制定完善服務規范。明確匠人只開展小修小補，高壓、高空等高危作業堅決不承接；實行預約登記制度，厘清鄰里互助和物業工作職責；堅持義務服務，不收取酬勞，尊重鄰里間人情往來；明確志愿幫扶權責，規避糾紛風險。同時，社區當好堅強后盾，及時補充維修工具，為匠人撐腰解難，年底評選表彰“社區工匠”，讓匠人奉獻有保障、有榮譽、有底氣。
睦鄰匠才之家匠人洪霞說：“退休在家閑著也是閑著，能用自己的手藝幫鄰居解決小事，心里特別充實。社區給我們提供平臺、做好保障，還會表彰鼓勵，我們愿意一直為鄰里搭把手。”
文藝匠人洪霞開展免費舞蹈培訓。
社區用心呵護匠人初心，匠才用本領溫暖鄰里街坊。社區為匠人們頒發榮譽證書、設立光榮榜，強化精神激勵；日常貼心關懷，節日送上慰問品，匠人有困難社區主動幫扶；搭建技能互換平臺，匠人出力維修，居民分享生活技巧，在互幫互助中拉近鄰里距離。如今，越來越多居民主動加入志愿隊伍，理發、縫紉、家電調試等便民服務持續擴容，樓棟里的鄰里溫情愈發濃厚。
優秀鄰里匠人表彰。
阿勒泰市金山路街道八道巷社區黨委書記張吉麗說：“我們打造睦鄰匠才之家，不只是解決居民維修難題，更是想把鄰里能人聚起來，讓大家從旁觀者變成參與者，用小服務凝聚大民心，讓社區更有煙火氣、人情味。”
一間小小的匠才小屋，藏著基層社區治理的大智慧。從共享工具到共享手藝，八道巷社區實現了治理理念的三重轉變：從“只看物資”轉向“重視人才”，激活沉睡的鄰里能人資源；從“干部單打獨斗”轉向“群眾主動參與”，讓居民成為社區治理主力軍；從“自發善意幫扶”轉向“制度規范保障”，用規矩守護熱心奉獻。
社區治理從來不是社區干部的“獨角戲”，而是全體居民的“大合唱”。阿勒泰市各社區從細微民生小事破題，盤活本土匠才力量，搭建鄰里互助橋梁，讓冰冷的工具間盛滿煙火暖意，讓樓棟鄰里凝聚家的溫情，為基層共建共治共享提供了鮮活實踐，用一樁樁匠心善舉，繪就了基層治理的民生幸福畫卷。
一審：熱孜萬.玉山
二審：郭平
終審：阿依秋瓦克
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