河南
“平時(shí)天天跑單，根本沒時(shí)間去醫(yī)院”——一場(chǎng)嵌入工作場(chǎng)景的義診，讓80余名外賣騎手、快遞小哥在常歇腳的地方收了份“健康外賣”。
5月20日上午10點(diǎn)，唐河縣文峰街道金鳳花園愛心驛站里，外賣騎手張師傅摘下頭盔，護(hù)膝還沒解，就先坐在了口腔義診臺(tái)前。醫(yī)生打著手電照了照他的口腔，“有顆齲齒得盡快補(bǔ)，再拖就要根管治療了。”張師傅點(diǎn)點(diǎn)頭，把檢查單折好塞進(jìn)外賣箱側(cè)袋——那是他放手機(jī)的地方，“平時(shí)天天跑單，根本沒時(shí)間去醫(yī)院，沒想到歇腳工夫還能免費(fèi)查查眼睛和牙。”
這天，唐河縣委社會(huì)工作部聯(lián)合縣總工會(huì)、縣學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，把口腔和眼部專項(xiàng)義診“搬”進(jìn)了愛心驛站。沒有橫幅招展的廣場(chǎng)，沒有排隊(duì)等候的長(zhǎng)龍，80余名外賣騎手、快遞小哥趁著接單間隙，在常歇腳的地方收了一份“健康外賣”。
服務(wù)跟著勞動(dòng)者走
新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“擺渡人”，也是健康管理的“困難戶”。常年奔波街頭、風(fēng)吹日曬，口腔和眼部問題成了他們的“職業(yè)病”。但“沒時(shí)間”“嫌麻煩”這兩道坎，把很多人擋在了醫(yī)院門外。
“我們前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這群人最大的痛點(diǎn)不是不想看病，是看病的成本太高——時(shí)間成本。”唐河縣委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)人介紹，這次活動(dòng)刻意避開了“大而全”的集中服務(wù)模式：場(chǎng)地選在貼近工作一線的驛站，而非社區(qū)服務(wù)中心；時(shí)間安排在上午10點(diǎn)至下午2點(diǎn)，錯(cuò)開早午配送高峰；項(xiàng)目聚焦齲齒篩查、視力檢測(cè)、眼部疾病咨詢，不做“全套體檢”式的鋪排。
義診臺(tái)前，一位快遞小哥剛坐下，手機(jī)就響了。他一邊讓醫(yī)生檢查眼睛，一邊單手回復(fù)取件信息，檢查完抓起頭盔就往外跑。“我們理解，所以流程盡量壓縮，檢查、咨詢、發(fā)手冊(cè)，三五分鐘搞定。”現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)志愿者說。
頭盔下的“職業(yè)病”
義診不只是“查一查”，更想解決“怎么防”。
針對(duì)騎手們常見的顳下頜關(guān)節(jié)不適、視疲勞等問題，醫(yī)護(hù)志愿者現(xiàn)場(chǎng)示范緩解動(dòng)作：怎么調(diào)整頭盔松緊帶能減輕顳部壓力，等紅燈時(shí)怎么做眼保健操最省事。一位女騎手學(xué)著做了兩組眼球轉(zhuǎn)動(dòng)操，笑說：“這比等單時(shí)刷手機(jī)強(qiáng)。”
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的牙具、健康手冊(cè)被塞進(jìn)了外賣箱、快遞袋。一位騎手翻開手冊(cè)，第一頁印著“等餐時(shí)，做三件事：遠(yuǎn)眺、眨眼、松頭盔帶”，配圖是簡(jiǎn)筆畫的騎手小人。
小驛站里的大賬本
金鳳花園愛心驛站是唐河城區(qū)40余個(gè)“暖心驛站”之一。近年來，該縣推動(dòng)新就業(yè)群體關(guān)愛舉措由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變——不再只是夏天送瓶水、冬天送副手套，而是摸清需求清單，把服務(wù)嵌入勞動(dòng)者的日常動(dòng)線。
“下一步，我們將持續(xù)整合工會(huì)、社會(huì)組織等多方資源，聚焦急難愁盼，讓‘小驛站、大溫暖’從‘偶爾有’變成‘經(jīng)常有’。”上述負(fù)責(zé)人表示。
臨近中午，義診臺(tái)前的騎手漸漸散去。張師傅最后又折回來，問醫(yī)生要了剛才示范的緩解動(dòng)作視頻，“我轉(zhuǎn)發(fā)到騎手群里，讓大家接單間隙都練練。”他掃碼接單，跨上電動(dòng)車，外賣箱里除了待送的餐，還多了一張檢查單和一本健康手冊(cè)。（來源：唐河縣委社工部）
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