2026年5月25日,盒馬又雙叒叕翻車了。
這次惹到眾怒的,是一盒木耳。
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產品標簽長這樣:女性側面剪影,內填充粉木耳紋理
起因是盒馬旗下的一款"菌菇星球貴妃粉耳"產品,也就是俗稱的粉木耳。
有消費者購買后發現,包裝上印著一個女性側面的輪廓剪影,而剪影內部,竟然用粉木耳的食材紋理進行填充。
什么意思呢?說白了就是——先給你畫一個女人的身體曲線,再把木耳紋路填進去。
而"粉木耳"一詞,經過多年網絡語言的異化,早已被污名化為帶有性暗示的低俗詞匯。當這個詞和女性側面剪影被拼貼在一起時,爭議瞬間炸了鍋。
一位消費者發帖直指:"盒馬這個設計,一看就想歪了。"
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"菌菇星球"系列,難道只有粉木耳需要配女人?
更讓網友難以接受的是,盒馬這并非"無心之失"。
記者檢索發現,盒馬的"菌菇星球"系列產品,標簽設計其實有一套固定模板。"雞樅菌"的標簽上印著一只公雞,"老人頭菌"的標簽上印著老人頭像,"羊肚菌"的標簽上印著一只羊——都是用食材的諧音或視覺關聯來設計,走的是"好玩、可愛"的路線,本身沒毛病。
但到了"粉木耳",傳統的諧音/視覺關聯路徑突然中斷,設計師偏偏選了一個女性側面剪影來作為標簽核心視覺元素。
很多網友的質疑直擊要害:"為什么不延續之前的風格?雞樅菌配雞,老人頭菌配老人,那粉木耳憑啥要配一個女人?"
言下之意是——當品牌方給"粉木耳"配女性剪影時,他們對這個組合會讓公眾產生什么樣的聯想,心里難道沒數嗎?
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"粉木耳"三個字本身就很曖昧了,還用女人剪影提醒一下?
在當下的中文網絡語境里,"粉木耳"和"黑木耳"早已從純粹的食材名詞,異化成了暗指女性私密部位的低俗網絡用語。盒馬不是第一天做零售,不可能不知道這一點。
因此,在明知"粉木耳"有雙關歧義的前提下,盒馬不僅沒有回避,反而給這款產品配上一個女性側面剪影,并填充粉木耳紋理。這種設計究竟是為了"好玩",還是在主動迎合、故意放大"粉木耳"的低俗聯想?網友們的普遍判斷是:后者。
"這個設計,一看就想歪了""盒馬這個擦邊球打得真惡心""這種標簽居然能通過審核,設計團隊到底在想什么?"——截至5月25日下午,相關話題閱讀量快速攀升,評論區幾乎一邊倒地差評。
不少消費者直言,盒馬作為一家全國性連鎖零售品牌,這種低俗設計不僅讓人不適,更拉低了品牌檔次。"本來粉木耳這個詞就容易想歪,盒馬還用女性剪影提醒大家,生怕人聯想不到?"
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盒馬沉默,網友靈魂追問:這只剩一層遮羞布了嗎?
事件發酵后,有媒體于5月25日上午致電盒馬方面尋求回應。截至發稿,盒馬未收到相關反饋,也未對外發布任何聲明。
不少網友調侃:"繼水仙當百合賣、雞蛋檢出獸藥、燒麥過期賣、番茄腐爛變質之后,盒馬又開始在"審美低俗"這條賽道上發力了。"產品標簽涉嫌性暗示、品控屢次失守——從食品安全翻車到包裝設計翻車,這位零售巨頭的底線到底還剩多少?
這不是一個包裝設計的小問題。它暴露的是品牌方從策劃、設計到審核的整個鏈條中,嚴重缺乏對消費者感受的尊重和對社會公序良俗的敬畏。
更關鍵的一個細節是:盒馬"菌菇星球"系列的各款產品價格門檻不低,"貴妃粉耳"并非白菜價。很多消費者質疑,包裝設計的成本最終必然攤到消費者身上——盒馬產品的"高價"溢價里,難道有一份就是專門拿來設計這類低俗標簽的錢?
目前,盒馬方面仍未對此事作出任何回應。但可以預見的是,如果不給出一個有誠意的解釋和整改態度,這一波傷害的,絕不僅僅是幾盒木耳的銷量,而是消費者對盒馬整個品牌的信任。
一句話總結:食品的包裝,既不該打擦邊球,也不該喂消費者吃啞巴虧。"品質感"這三個字,從產品到包裝,一個都不能少。
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