190 元榴蓮掀起的跨省維權風暴，在當事人被依法處以7日行政拘留后非但未能平息，反而迅速升級為一場更為尖銳的對抗。

5月24日，河南濮陽冷凍榴蓮店主程先生再度現身社交平臺，鄭重宣布已完成全部法律文書準備，將正式向人民法院遞交訴狀，對山東德州居民袁某某提起民事侵權訴訟。

距袁某某5月15日刑滿釋放僅過去9天，她不僅未就此前行為表達絲毫歉意或反思，反而通過批量注冊新賬號實施言語攻擊、反復下單又惡意投訴等手段，持續干擾商家正常運營，徹底擊穿了程先生長期堅守的理性邊界。

這場始于一單普通網購的爭議，正逐步演化為公眾審視商業誠信底線與法治運行實效的重要樣本。

出獄9天持續挑釁 商家忍無可忍決定起訴

5月15日，袁某某在山東慶云縣徐園子派出所完成7日行政拘留后離開。程先生曾抱有基本期待：經歷執法機關懲戒后，對方至少能給出一句誠懇致歉，此事便可就此終結。

他此前多次公開表態——是否追償逾5000元維權支出，完全取決于袁某某是否展現悔意與擔當。

現實卻遠超公眾預料。自5月16日起，程先生店鋪后臺及個人社交主頁頻繁涌入大量辱罵信息，發布者均使用全新注冊賬號。

這些賬號無任何歷史內容，注冊時間高度集中于袁某某釋放之后；其措辭風格、邏輯節奏乃至情緒張力，與此前袁某某與其交涉時呈現的高度一致性，令人難以忽視其真實指向。

對方不僅拋出“你再報警試試”“190塊折騰得那么起勁，現在怎么蔫了”等極具諷刺意味的冷嘲熱諷，更頻繁在程先生店鋪下單購買榴蓮商品，隨即發起無依據投訴，謊稱“未發貨”“虛假物流”“服務失當”，刻意制造平臺糾紛記錄，蓄意損害店鋪信用評級與消費者信任度。

短短9日內，該店鋪因系列惡意投訴累計收到平臺三次風險提示，日常接單、發貨、售后流程均受到實質性干擾。

事件回顧：190元榴蓮引發的千里追兇

時間撥回4月26日，袁某某在程先生運營的淘寶生鮮旗艦店下單一份標價190.71元的冷凍榴蓮果肉。

4月28日收貨后不足兩小時，她即向平臺提交“僅退款”申請，并附上數張疑似嚴重霉變的榴蓮照片，聲稱產品已完全腐壞，不具備食用條件。

平臺系統未啟動商家核實程序，僅用5分鐘便自動執行退款操作，全額190.71元即時返還至袁某某賬戶。

程先生收到系統通知后立即核查訂單全流程：該批次榴蓮系當日清晨封裝，全程采用-18℃恒溫冷鏈運輸，由河南濮陽直達山東德州，總耗時未超46小時——如此嚴苛條件下，絕無可能在抵達后兩小時內出現大面積菌斑與腐敗現象。

客服人員第一時間聯系袁某某，請求提供開箱全過程視頻以便交叉驗證，卻遭到對方持續辱罵并被單方面拉黑。

年輕客服姑娘在通話中幾近崩潰落淚，這一幕讓程先生下定決心：必須還原真相，捍衛每一家中小商戶在網絡空間應有的尊嚴與公平。

自費5000元跨省取證 垃圾桶里翻出鐵證

五一假期首日，程先生暫停全部門店營業，獨自駕車從河南濮陽啟程，奔赴1600余公里外的山東德州袁某某登記收貨地。

此行油費、高速通行費及食宿開支總計達5300余元，是原訂單金額的27倍以上。多位同行勸其息事寧人，但他回應：“我爭的不是190塊，是千萬小微商家不敢開口說出口的那口氣。”

抵達德州后程先生發現，袁某某所留地址僅為模糊的“村口附近”，既無門牌編號，姓名亦經刻意篡改。

他并未退縮，在當地熱心村民協助下鎖定目標村落。隨后三個多小時內，他在烈日炙烤下逐一翻查村內十余處公共垃圾投放點——現場充斥著廚余殘渣、腐爛菜葉與各類有機廢棄物，蚊蠅密集盤旋，氣味刺鼻難耐。

最終，在袁某某住所旁一只綠色塑料垃圾桶底部，程先生發現了印有自家店鋪LOGO的銀色真空冷鏈包裝袋。

袋子外觀完整如新，封口嚴密，無任何滲漏或霉斑痕跡；內部空空如也，榴蓮果肉已被徹底清空。更關鍵的是，同一垃圾桶內還混雜著另外三家生鮮電商的專用包裝物。經程先生逐一電話核實，這幾家商戶均證實：曾遭同一買家以“發霉變質”為由發起“僅退款”，且均因取證成本過高而選擇沉默退讓。

持刀威脅仍不悔改 警方依法拘留7天

手握確鑿物證，程先生當面質詢袁某某。面對無可辯駁的事實，對方毫無愧色，反以激烈言辭否認全部指控，并沖入屋內取出一把家用菜刀，在程先生面前揮舞叫囂：“有本事你就動手啊！”

程先生保持冷靜，當場撥打110報警。山東慶云縣公安局徐園子派出所民警迅速抵達現場，開展現場勘驗、證人詢問與證據固定工作。

該村村委會負責人向警方出具書面說明：袁某某長期利用網絡購物漏洞實施類似行為，系本村廣為人知的“職業索賠型買家”，多名村民可作證其慣常操作手法。

5月7日，公安機關正式對該案立為詐騙類治安案件。5月8日，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十九條之規定，作出慶公行罰決字〔2026〕10251號行政處罰決定書，認定袁某某虛構商品質量瑕疵、意圖非法占有他人財物，依法處以行政拘留7日，并責令全額退還190.71元貨款。

家人求情被拒 市監總局介入嚴打惡意退款

袁某某被拘期間，其父母曾托關系聯系程先生，提出私下協商解決，希望其撤回后續維權動作。

程先生明確表示：接受和解的前提，是袁某某本人親筆書寫道歉信并在社交平臺公開發布。然而直至拘留期滿離所，她始終拒絕承認錯誤，甚至堅稱自己系遭程先生設局構陷。

事件經媒體傳播后迅速引爆全網輿情。海量網友留言支持程先生的維權舉動，認為此舉不僅是維護個體權益，更是為全國數百萬中小電商經營者發出集體強音。

同時，大量消費者同步發聲，呼吁主流電商平臺優化“僅退款”機制，建立惡意買家識別模型與分級懲戒體系，切實保障誠信經營者的正當利益不受侵蝕。

5月中旬，國家市場監督管理總局官網發布專項通報，強調將聯合公安、網信等部門，重點整治借“僅退款”規則實施敲詐勒索、虛構事實騙取財物等違法行為，全力構建健康可持續的數字消費生態。

央視新聞客戶端于5月17日推出深度報道《榴蓮維權事件：惡意“僅退款”不可取》，全面還原事件脈絡，充分肯定程先生依法維權的示范價值。

起訴不是為了錢 是為了維護誠信底線

面對袁某某釋放后變本加厲的騷擾行為，程先生內心最后一絲妥協意愿已然消散。5月24日，他在短視頻平臺發布維權實錄，展示部分辱罵截圖與異常訂單明細，并堅定聲明：“我不再糾結身份是否完全吻合，也不愿再聽任何辯解與托詞。

所有起訴材料已經齊備，我將依法向有管轄權的人民法院提起民事訴訟。”

程先生明確列出兩項核心訴求：第一，判令袁某某賠償其前期維權產生的合理費用共計5328.6元，涵蓋交通、住宿、誤工及證據保全等實際支出；第二，責令袁某某在其常用社交賬號首頁連續7日發布致歉聲明，澄清事實、消除影響。

“這次起訴，真金白銀不是目的。那五千多塊錢早花出去了，我也從未指望能全額拿回。我只是想讓她明白：違法就要擔責，拘留不是終點，而是責任追究的起點。”

程先生坦言，他希望通過這一次認真走完法律程序的經歷，讓更多人看清惡意白嫖行為的真實代價，也為潛在效仿者劃出一條清晰可見的紅線。

官方信源

山東慶云縣公安局徐園子派出所行政處罰決定書（文號：慶公行罰決字〔2026〕10251 號）央視新聞 2026 年 5 月 17 日專題報道：《榴蓮維權事件：惡意 "僅退款" 不可取》