你見過白嫖完商品被拘留出來，還反過來主動挑釁商家的嗎？河南濮陽開生鮮店的程老板，就遇上了這么離譜的事。之前為了這190塊的榴蓮，他來回跑了一千六百多公里花了五千多成本，好不容易把白嫖的送進去拘留七天，所有人都以為這事徹底翻篇了，結果人出來反而瘋咬上來。程老板這次攢齊了全部材料，非要跟對方法院見個分曉。

山東德州的袁某某，四月份在程先生的網店里下單了一盒冷凍榴蓮果肉，算下來一共190.71元。收到貨的第二天，袁某某立刻找客服，說榴蓮發霉變質，還傳了一張果肉發黑的照片，申請全額僅退款。程先生的客服想跟對方溝通，要把商品退回來核實情況，直接被袁某某罵了一頓，還拉黑了。更讓人生氣的是，平臺沒等程先生這邊申訴，短短五分鐘就自動通過了退款申請。

一般小店主遇上這種事，一百多塊錢，大多都會自認倒霉算了，犯不上花大精力折騰。程老板偏不，他說爭的不是這幾個錢，是一口氣，憑啥平白無故被人坑。他調出了發貨時候的全程監控，清清楚楚四百多公里單趟，程老板直接開車從河南濮陽奔山東德州，就為了當面把這事說清楚。敲開袁某某的家門，對方態度硬得離譜，說榴蓮早就扔了，二話不說就把他趕了出來。程老板沒走，就在小區周邊挨個翻垃圾桶，整整找了三個小時，最后真讓他找著了自家店鋪專用的銀色冷鏈包裝袋。

能看到，自己發出的榴蓮果肉狀態完好，這個找回來的包裝袋干干凈凈，內壁一點霉變殘留都沒有，更別說袁某某說的長毛發黑的榴蓮果肉。袋里的冰袋才剛化不久，說明丟出來的時間根本不長。拿著關鍵證據找過去，袁某某又改口說果肉丟在了驛站，袋子是順手帶回家的，前后說法完全對不上。

冷鏈包裝也沒任何問題

拿著發貨監控、物流記錄、聊天記錄還有找回來的包裝袋這些完整證據，程老板直接到當地派出所報案。沒幾天警方就正式立案，查實之后認定袁某某虛構事實騙退款，已經構成詐騙，依法處行政拘留七天，還追繳了那190.71元的違法所得。這件花五千多討190元公道的事，一下子就在全網炸開了。

不少官方媒體都跟進報道，全都是支持程老板硬核維權的。好多有過被惡意白嫖經歷的商家，都跑到評論區留言，說終于有人站出來給大家出口氣。還有很多網友特意跑到程老板的店里下單，用實際行動支持他，那段時間店鋪訂單直接漲了好幾倍。結果程老板反而選了暫時歇業，說不想消費大家的同情心，這份清醒真的挺圈粉。

袁某某七天拘留期滿放出來，全天下人都覺得這事該結束了，她怎么也該認個錯長點記性。誰能想到，她出來不僅一句道歉沒有，反而開始了瘋狂報復。程老板的店鋪后臺和個人社交賬號，開始不停收到全新注冊的空小號私信辱罵，這些號啥動態都沒有，一看就是專門來搞事的。

程老板核對之后發現，這些小號說話的語氣、懟人的套路，跟之前袁某某和他溝通的狀態完全一樣。除了罵街，這些小號還反復在店里惡意下單，轉頭就無理由投訴商家虛假發貨、違規服務。擺明了就是要制造糾紛搞臭店鋪口碑，打斷程老板的正常生意，還特意發私信挑釁，說你再報警啊，之前那么硬氣現在怎么不硬了，囂張得沒邊。

有知情人曝出來，袁某某根本不是第一次干這種缺德事。過去五年里，她一直用同一個套路，偽造商品質量問題申請僅退款，前前后后已經騙了至少12家網店。不完全統計下來，她騙到的商品總價值已經超過了2800塊。當地村支書也證實了這個說法，說袁某某平時在村里就愛占小便宜，名聲一直不好，沒想到這次鬧得全國都知道了。

更讓人解氣的是，國家市場監督管理總局網監司已經正式介入這件事的調查。工作人員還主動聯系了程先生，向他了解了詳細情況，明確說經營者遇上這種惡意僅退款的情況，可以直接向屬地市監部門投訴舉報。這信號太明確了，惡意白嫖再也不是平臺自己和稀泥就能解決的小事，國家層面已經盯上了這塊，后續肯定會出臺規范整治。

要是警方最終查實袁某某還有其他沒曝光的詐騙行為，累計金額達到刑事立案的標準，她面臨的就不是短短七天拘留了，得負更嚴重的刑事責任。針對程先生準備提起民事訴訟的決定，好多律師都公開表示支持。律師說袁某某的惡意欺詐，不光侵犯了程先生的財產權，還給他造成了不小的經濟損失和精神傷害。

程先生完全有權利要求袁某某賠償自己全部的維權成本，那五千多的路費住宿費誤工費，還有惡意投訴給店鋪帶來的損失，全都能要。而且袁某某出獄之后的騷擾挑釁，本身就違反了治安管理處罰法，程先生隨時能再次報警處理。這件事能引發這么大的關注，根本不是因為金額大，全是因為它戳中了無數中小電商的痛點。

很多平臺為了沖用戶體驗，一直過度偏向消費者，把僅退款規則搞得漏洞百出，剛好給了別有用心的人鉆空子的機會。商家遇上這種事，既要虧商品，還要花大把時間精力申訴，十有八九只能忍氣吞聲吃啞巴虧。程老板的挺身而出，不光讓更多人看到了這種歪風的危害，也給了無數被坑過的商家站出來維權的勇氣。

別覺得騙點小錢就是無傷大雅的小事，誠信這東西從來不分大小，任何想靠欺詐賺不當利益的行為，遲早都要付出該有的代價。法律不會因為金額小就縱容違法，道德也不會因為是小事就原諒不誠信。不少人都盼著這件事能推動平臺補上規則漏洞，造出更公平的交易環境，讓誠信經營的商家不委屈，讓惡意薅羊毛的人無處躲。

參考資料：

央視新聞《驅車千里維權！央視梳理 190 元榴蓮僅退款事件》

人民日報相關報道

潮新聞《190 元榴蓮 "僅退款" 案結案：買家被拘 7 日》