四川
分析指出，隨著在線零售商日益激烈的競爭，洗手間在吸引顧客光顧實體店方面發揮著重要作用。一個舒適的洗手間能吸引更多顧客，因此優化廁所也是一種商業攻略。圖為東京商業區。（法新社）
日本政府出臺首份公共設施管理指南，優化公共廁所是一大重點。這次改革，除了要設置更多女廁所，以應對職業婦女增加的需求外，還將利用數碼和人工智能（AI）技術等創新舉措，緩解廁所的擁堵問題。
在東京下班的繁忙時段，經常可看到地鐵女公廁的人龍延伸到走道上。一些人因等不及，只能放棄等待離開。日本公共女廁所擁擠的現象，不但在社媒上有爭議，也受到行政部門的關注。
根據當局對全國車站和商業設施約1350個地點進行調查的結果顯示，約90%的男廁小便池數量多于女廁，是女廁的1.7倍。為解決這一偏差，當局3月草擬的《管理和改革基本方針》里提及“改善女性使用廁所的環境”。
以前，日本許多公共設施建造廁所以男性為主。近年，女性就業率上升，在翻新設施之際，不得不考慮到用戶群體結構上的變化。多年來，被忽視的廁所設施的性別差異問題也因此在國會獲得討論。
據了解，女廁優化的方針得以推進歸功于日本的女議員。去年，朝野女議員向眾院指導委員會主席提交一份請愿書，以國會大廈里女廁少于男廁為一先例，呼吁當局必須關注這個問題。
日本當局已決定著手優化車站、機場、體育場等客流量大的設施內的公廁。參與制定相關指南的日本廁所協會名譽會長小林純子認為，消除廁所排隊現象可以消除不必要的壓力，并直接提高工作效率。而且，在人力資源有限的情況下，當局這次的改革重點在于利用數碼技術等新銳方法改善。
據報道，日本商家比當局更快一步優化廁所，例如大丸（Daimaru）百貨公司已引進數碼新技術，采取措施緩解廁所擁擠狀況。該公司在每個洗手間隔間的門上安裝傳感器，以檢測門的開關狀態并判斷是否有人使用。進入該設施要用廁所的人，可通過設置在一樓和二樓的電子公告板或商店網站查看廁所空置情況。
分析指出，隨著在線零售商日益激烈的競爭，洗手間在吸引顧客光顧實體店方面發揮著重要作用。一個舒適的洗手間能吸引更多顧客，因此優化廁所也是一種商業攻略。
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