廣東
接警員葉瑞敏接聽(tīng)群眾報(bào)警求助電話。
近日，潮安區(qū)一名14歲少年因瑣事困擾，一時(shí)沖動(dòng)萌生輕生念頭。市公安局110報(bào)警臺(tái)與基層民警緊急聯(lián)動(dòng)，歷經(jīng)45分鐘不間斷溫情疏導(dǎo)與精準(zhǔn)搜尋，成功挽救少年生命，上演一場(chǎng)溫暖人心的生命救援。
5月7日12時(shí)22分，市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到緊急報(bào)警，一名少年情緒極度低落，言語(yǔ)間流露輕生意圖。接警員葉瑞敏第一時(shí)間溫柔安撫、耐心溝通，面對(duì)情緒抵觸、不肯透露位置的少年，她以暖心共情方式引導(dǎo)，慢慢卸下孩子心理防備。“經(jīng)了解，少年因瑣事?lián)谋桓改肛?zé)備，負(fù)面情緒長(zhǎng)期積壓，才產(chǎn)生極端想法。”葉瑞敏說(shuō)。
在暖心疏導(dǎo)的同時(shí)，葉瑞敏同步啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，迅速指令轄區(qū)派出所出警排查。為給現(xiàn)場(chǎng)民警爭(zhēng)取救援時(shí)間，她始終保持通話，像家人一樣理解鼓勵(lì)，成功勸說(shuō)少年從天臺(tái)邊緣退至安全區(qū)域。
接到指令后，潮安分局民警火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，但事發(fā)地同一業(yè)主經(jīng)營(yíng)的公寓分布在兩處，搜尋難度大幅增加。民警爭(zhēng)分奪秒、分組摸排，全程與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，緊盯少年情緒動(dòng)態(tài)，與時(shí)間賽跑展開救援。
經(jīng)過(guò)緊張排查，民警最終找到少年并將其帶至安全地帶，隨即聯(lián)合家長(zhǎng)開展心理疏導(dǎo)與安撫。確認(rèn)少年情緒平穩(wěn)、脫離危險(xiǎn)后，堅(jiān)守通話45分鐘的葉瑞敏才放心掛斷電話。 （文/潮州日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃嘉爍 圖/施功）
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